京东徐雷：十年为客服投入超过150亿元
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2019-11-21 15:49
11月21日消息，京东零售集团CEO徐雷表示，过去十年京东累计为客服投入超过150亿元。未来京东将继续加大对客服的投入，除了支持基础设施建设和技术研发应用，未来一年，还将推出一系列薪酬福利激励计划，总计超过1亿元，并将全面向客服基层员工和管理人员倾斜。
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