苏宁京东等平台响应解决投诉效率高

作者：亿邦动力网文章来源：亿邦动力网

2018-07-03 15:24

7月3日消息，截止6月30日，新浪旗下黑猫投诉平台累计收到消费者投诉14000余件，其中有效投诉8000余件，成功分配率100%。回复解决率达77%，与五月相比，提升3个百分点。六月榜单上，以苏宁、京东为代表的电商平台响应解决率较高；以饿了么为代表的外卖平台、以尚德机构为代表的培训企业响应解决率低。

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