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美团今日头条盘点|2021-06-17

作者:亿邦动力网 文章来源:亿邦动力网

2021-06-17 18:30

6月17日消息,截止18点,美团日前又有新动作了,亿邦动力就此为您盘点如下:

美团快播:

①美团方面表示,我们关注到了商家出餐慢给骑手们带来的不好体验,在目前“报备后可延时”的基础上,我们正在从两个方向尝试解决问题。产品侧已在部分地区试点“改派”功能,例如遇到出餐慢的场景,骑手可以选择上报,后台将合理调度其他可支援的骑手接单。同时,美团外卖正在试点“出餐后调度”功能,对于经常性出餐不稳定和出餐慢的商家,商家出餐并上报后,后台才调度骑手取餐。这项功能目前已在江西试点。

②美团表示,针对骑手的内部晋升,我们推出了“站长培养计划”,进一步开放站长、合作商管理岗等岗位。目前,该计划已在四川、江苏、重庆等地试点,从6月起,面向全国更大范围推广,预计每年将有近千名骑手获得晋升。对职业发展规划有调整的骑手,我们也在持续完善转岗通道,开放包括客服、合作商培训师、合作商运营主管等多个岗位。比如,我们鼓励骑手转岗客服,有过骑手经历的客服,有更强的共情能力,了解骑手遇到的实际问题。我们已经有了招聘计划,让更多有骑手经历的客服帮助其他需要帮助的骑手。

③美团买菜于北京、上海、广州、深圳四个一线城市先后测试了800平米的大仓模式。其新升级的大仓在商品品项数上,由早期的1500多支sku提升到4000多支sku,标品品类开始增多。

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