客服服务

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长虹经销商遭“薅羊毛”濒临破产

据21财经报道，昨日，京东平台一家名为“长虹厨房电器旗舰店”的客服页面发出一则告示：“我是长虹电水壶...

2020-10-11 10:03

电商快讯 , 大数据

Salesforce国际版已在阿里云上架

虽然目前可以下单支付，但并不是即拍即得的状态，还需要联系客服指导下单...Salesforce 产品本身是为了更好地...

2022-12-13 10:49

电商快讯 , Salesforce

京东618目标：12万中小商家成交翻倍 230个品牌销售破亿

为实现目标，京东将为品牌和商家提供一系列福利政策，包括入驻流程简化、专享客服提效、全渠道营销激励政策...

2021-05-13 21:35

企业服务 , 未来零售

苏宁易购超3000名视频导购在80余城公布

今年双十一，针对无法看到实物、网络客服答疑解惑不到位这一痛点，苏宁易购升级O2O导购服务，在80余个城市...

2021-10-19 16:39

电商快讯 , 苏宁易购

面对消费市场新变化企业微信如何帮商家抓住新机会？

服务消费、信任消费如今已成为释放消费潜力的重要力量。

2024-06-06 10:24

案例研究 , 未来零售

9点聊电商：中国商超30年：本地零售的遭遇战与突围战

9点电商：截止9点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2022-09-27 09:00

电商快讯 , 电商早报

多位消费者投诉微信小程序电商存在售后问题

包括卖家迟迟不发货、操作退货服务等。而在“微信支付”帮助中心的咨询...

2020-06-15 17:14

电商快讯

零售晚报：月收入遭腰斩电商代播集体跑去抖音“围猎”

“接待+营销”智能客服微洱科技的进化逻辑是什么？蘑菇街经营主体经营范围新增“互联网直播服务”

2020-12-29 18:50

零售商

“Salesforce”国际版已在阿里云上架

虽然目前可以下单支付，但并不是即拍即得的状态，还需要联系客服指导下单...Salesforce 产品本身是为了更好地...

2022-12-09 09:51

产业互联网 , 电商快讯

高校兼职和灵活用工平台青团社完成战略投资融资

高校兼职和灵活用工平台青团社又获新融资了。投资方为恒生电子。

2020-10-16 19:20

恒生电子 , 融资

京东双11 京东云每秒用户访问峰值同比提升114%

依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服“巅峰28小时”前10分钟咨询服务量超202万次。

2022-11-10 22:35

2022双11战报

青岛聚品电商战报：成交额9.36亿元

聚品电商成立于2012年，总部位于美丽的海滨城市山东青岛，是山东地区规模最大的代运营服务商之一。...

2018-11-13 16:11

双11

Shopee波兰站调整免运门槛

通知称，为了提供更好的服务质量，Shopee将调整波兰站点老用户免运政策，对新用户的首次购买补贴不变，具体...

2022-11-24 08:53

电商快讯 , 政策

阿里店小蜜4.0升级智能外呼接通率超50%

据“卖家”微信公众号消息，日前，AI智能客服阿里店小蜜4.0全新发布，包括运营域升级、服务域升级、智能...

2021-09-01 07:22

电商快讯 , 智能商业

企业微信4.0.20：视频号小店支持快捷发送商品或订单卡片

其中，微信客服可将客服主管等角色设置为应用负责人，设置后负责人可在手机端直接管理

2022-12-07 14:12

电商快讯 , 微信

快手电商：商户联系电话有效性治理

快手电商今日宣布将对商户/带货达人在平台中预留的客服联系电话进行验证...平台将依据《快手小店售后服务管理...

2022-05-16 17:02

电商快讯 , 快手

营销QQ与微信正式打通账户增加微信扩展

如果需要使用人工客服、微信用户管理等功能，微信公众账号需要的是已通过微信认证的服务号。

2014-04-16 17:06

移动电商 , 微信

网红美妆品牌Huda Beauty关闭天猫海外旗舰店

全球知名网红美妆品牌Huda Beauty...该店铺客服人员表示：“品牌已停止了合作，目前进入到闭店阶段。据了解

2023-01-04 10:00

电商快讯 , B2C

转转回应卖家兜售涉黄视频：会做屏蔽和清理工作

有媒体曝光了转转平台上出现涉嫌售卖色情服务资源的消息，之后转转客服中心进行了回应，称会做屏蔽和清理...

2019-03-10 15:09

媒体 , 转转

神州控股旗下科捷发布供应链智能体“小金”

日前，神州控股旗下科捷推出自研供应链智能体“小金”，主要用于数据查询、智能决策、客户服务等环节，目前...

2025-09-24 10:30

电商快讯 , 神州数码

菜鸟裹裹今日头条盘点|2019-08-26

8月23日，菜鸟裹裹宣布，联合阿里客服打造的退货“极速退款”服务上线。即日起，淘宝、天猫用户退货时，...

2019-08-26 17:20

企业日报 , 菜鸟裹裹

阿里上新关爱老人“小棉袄热线”首次开放5000预约名额

阿里巴巴客户体验事业群（COO）推出...阿里COO的专属客服将会在一周内回访，为老年人提供一对一免费服务。据悉

2020-11-26 16:31

电商快讯 , B2B

亿邦智库AI周报：阿里云Qwen3升级、瓴羊Agent上岗、人形机器人造富潮

本周AI领域动态频出：阿里云通义千问发布Qwen3模型全面超越行业标杆，瓴羊客服Agent提升企业效率60%；...

2025-07-28 06:11

邦小白AI周报 , 产业互联网

天猫无忧购为网购体验订立标准

天猫无忧购在电商领域推出三大“网购服务标准”：可验证的正品保障、承诺到达日期的物流时效、48小时解决...

2019-08-16 14:53

电商快讯

京东与腾讯续签为期三年的战略合作协议

日前，京东与腾讯续签了为期三年的战略合作协议，协议自2019年5月27日起生效。今后，腾讯将继续在其微信...

2019-05-11 16:49

京东 , 腾讯

腾讯金融云与中国人寿合作布局云上新生态

腾讯将为中国人寿提供包括云计算、大数据、反欺诈、智能客服、智能理赔、智能核保、人工智能等多方面的咨询...

2018-06-13 07:35

腾讯 , 中国人寿

美拟进一步限制华为在美业务，美国农村互联网提供商叫苦不迭

美国很多地区性无线运营商、电视台和互联网服务提供商都使用了华为设备，认为其产品物美价廉且客服贴心。

2018-03-29 15:42

华为 , 物美

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