客服服务

电商词汇

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循环智能完成1200万美元B轮融资

面向销售场景的AI企业服务提供商循环智能又获新融资了。据了解，该轮融资1200万美元，投资方为红杉资本中国...

2020-09-24 18:20

金沙江创投 , 融资

多客（Duoke）

多客（Duoke）是店小秘为全球电商推出的一款智能客服系统，整合了Lazada、Shopee、TikTok shop、Tokopedia...

2024-04-18 19:14

跨境服务商图谱

淘宝随机灰测账号名修改功能预计4月下旬前逐步放开

根据淘宝客服小蜜的最新消息，淘宝账号名修改正在进行随机灰测，预计在4月下旬前将逐步放开该功能覆盖人群...

2022-03-26 12:42

电商快讯 , 导购

百世快递表态：春节期间“不打烊”客户全天候在线

百世快递近日宣布，2021年春节期间将持续提供安全、快捷的寄递服务，以满足广大客户与消费者在春节期间的...

2021-01-06 07:47

电商快讯 , 百世集团

lazada今日头条盘点|2018-08-14

①Lazada宣布，全面上线智能客服机器人，这标志着东南亚电商进入人工智能服务时代。

2018-08-14 17:10

企业日报 , Lazada

关于私域流量微信抛出又一盘活粉丝利器

在此前举办的微信公开课——服务商专场上，微信对外公开了一项叫做“服务号导购助手”的工具，并开放了内测...

2019-08-13 07:07

微信 , 品牌故事

八年一瞬：网易云商的SaaS征途

本以为三年就能结束战斗，没想到在to B这条路上苦战八年。

2024-05-11 10:48

案例研究 , 未来零售

腾讯关联公司参与成立山东文旅云智能科技有限公司

该公司注册资本5000万，法定代表人为曲磊，公司经营范围包括旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；...

2020-12-30 14:52

电商快讯 , 腾讯

“马帮ERP”获光云科技数千万人民币战略投资

近日，跨境电商ERP服务...据悉，马帮ERP目前提供订单、物流、商品、客服、采购、仓库、销售等全流程的管理服务

2020-12-25 16:33

电商快讯 , SaaS

腾讯黄铁鸣：企业微信活跃用户数已达到1.3亿

腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣在今日的企业微信2020年度大会上表示，服务力已经成为企业的核心竞争力，目前有...

2020-12-23 14:46

电商快讯 , 微信

网红店铺突然关店淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底

网红店铺“少女凯拉”突然关店，相关订单能否继续发货、已发货订单后续服务能否保障？淘宝服饰第一时间发布...

2024-05-15 20:05

电商快讯 , 天猫

语音智能交互平台零犀科技完成数亿人民币C轮融资

语音智能交互平台零犀科技又获新融资了。据了解，该轮融资数亿人民币，投资方为BitRock Capital嘉量资本...

2021-11-03 10:40

融资 , 企业服务

重磅！微信新增打车入口将提升聊天位置消息打车转化

用户打开联系人发送的位置信息，点击“打车”可跳转至“腾讯出行服务打车”的页面，继而选择具体的打车服务...

2023-02-16 10:19

腾讯 , 平台

斑马ERP明日起招募Temu和1688平台体验官

斑马ERP宣布，将招募Temu拼多多跨境和1688...超级体验官专属客服群；斑马ERP产品经理和技术大佬直接答疑解惑

2023-04-10 16:31

电商快讯 , 企业服务

京东云618开门红每秒用户访问峰值同比提升129%

618大促首日，京东云公布了开门红战报。...京东云智能客服言犀，累计咨询服务量超218万次。

2022-06-01 10:47

电商快讯

菜鸟裹裹今日头条盘点|2019-08-23

菜鸟裹裹宣布，联合阿里客服打造的退货“极速退款”服务上线。即日起，淘宝、天猫用户退货时，只要选择官方...

2019-08-23 17:10

企业日报 , 菜鸟裹裹

菜鸟裹裹今日头条盘点|2019-08-24

菜鸟裹裹宣布，联合阿里客服打造的退货“极速退款”服务上线。即日起，淘宝、天猫用户退货时，只要选择官方...

2019-08-24 17:10

企业日报 , 菜鸟裹裹

阿里巴巴首批企业级Agent来了！

瓴羊还将面向分析洞察、营销等更多应用场景，陆续推出多个Agent，主打结果导向，让Agent助力每一名员工成为...

2025-07-23 15:10

阿里巴巴 , 服务商

人工智能技术提供商乐言科技完成数亿人民币D轮融资

人工智能技术提供商乐言科技又获新融资了。据了解，该轮融资数亿人民币，投资方为中金资本（领投）,阿米巴...

2021-04-25 17:40

融资 , 企业服务

腾讯云在廊坊成立新公司注册资本5000万人民币

天眼查App显示，3月3日，腾讯云计算（廊坊）有限责任公司...信息系统集成服务；专业设计服务；市场营销策划等

2021-03-04 14:16

电商快讯 , 腾讯

乐言科技乐言科技完成2亿人民币C+轮融资

乐言科技乐言科技又获新融资了。据了解，该轮融资2亿人民币，投资方为阿里巴巴（领投）。

2021-03-15 19:40

融资 , 企业服务

人工智能技术提供商乐言科技完成C+轮融资

人工智能技术提供商乐言科技又获新融资了。投资方为云九资本。

2020-09-19 21:00

融资 , 企业服务

有赞获10亿港元融资腾讯领投

微信小程序服务商有赞发布公告称，已完成新一轮近10亿港元融资，腾讯领投，资金将全面用于线下门店业务的...

2019-04-03 07:33

腾讯 , 有赞

微信小店本地生活下半年费率上调至1%

亿邦动力获悉，微信视频号针对本地生活商家的技术服务费将于下半年调整为1%。

2025-07-02 10:43

腾讯 , 平台

lazada今日头条盘点|2022-12-14

店小秘旗下的全球电商智能客服系统“多客”近日正式接入TikTok的官方客服聊天API，全面支持TikTok企业的...

2022-12-14 17:10

企业日报 , Lazada

资生堂旗下BAUM葆木将退出中国市场

日前，资生堂旗下护肤品牌BAUM葆木决定...目前BAUM葆木官方小程序已停止服务。该品牌天猫旗舰店客服人员表示

2024-07-04 13:33

电商快讯

自如2019春节公告：电商平台支持线上下单

2月11日9:00将暂停自如客及业主的电话咨询、预约看房、空检房屋预订、签约、续约、解约、在线委托服务。

2019-01-30 15:21

公告 , 租房

淘宝今日头条盘点|2024-02-05

淘宝规则众议院日前新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理...

2024-02-05 17:00

企业日报 , 淘宝

现在视频号要求你3分钟内就回复客户

就在5月6日，视频号官方发出一则《关于视频号橱窗商家客服3分钟人工...以提升客服响应速度，增强用户满意度。

2024-05-08 13:44

直播电商 , 微信

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