淘宝刷好评背后：谁最受伤？

双11刚刚过去，912亿的梦幻收尾让马云赚足了面子。但是随之而来的，还有诸如“成交912亿，退货500多亿”、“一单就刷200万”、“淘宝前几名的销量全靠刷”等负面资讯。俗话说，无风不起浪。阿里虽然一直在重拳打击刷单行为，但实际情况却并不理想。

淘宝刷好评的起因

淘宝刷好评现象，最核心的原因是由于平台管理体系和消费者购物行为两方面的原因。

1、刷好评是无奈之举

商人都是逐利的，淘宝也是如此。那么，谁才是淘宝最大的资金来源？是消费者吗？显然不是，淘宝最大的收入来源是商家。淘宝靠广告费、佣金、技术费等一系列费用来赚取利润，所以自然而然的是，为了让自己利益最大化，淘宝会尽可能多地吸引各种中小商家来开店，商家卖的越多，淘宝赚的也越多。

但是问题来了，商家越来越多，但是首页能展示的位置就那么多，不可能无限增加，为了让自己吸引更高的点击量和关注度，商家总是要抢占一席之地。

2、中国消费者的“从众效应”

中国消费者的“从众效应”是出了名的，线下抢盐、抢水，线上自然也跟着抢爆款。但是网上购买的商品，由于很难实现100%描述，消费者对商家所展示的商品总是带着一种怀疑态度。在这之中，网购买东西先看评论已经成为一种习惯，买家评论对消费者是否跟风购买起着比较重要的作用。有购买评价的、购买评价足够多的或者有图的往往比较让意向购买者放心，而那些无人评价或者无人购买的商品，往往更加冷落。

这也是淘宝刷好评大量出现的重要原因之一。

淘宝刷好评花样百出

小编根据网络资料整理出以下几个淘宝刷好评的常见方法：

（注：小编对淘宝刷好评一知半解，如介绍有误，还请见谅）

1、 小号刷好评

通过各种方法躲开淘宝的手机验证来实现大量注册，然后这些掌握小号资源的人再与中间人或者直接与商家合作，像正式购物一样地实现购买行为，并依次给与好评。

2、 黄钻刷好评

黄钻买家购买和评价对宝贝的权重提升影响很大，有些团队只用黄钻账号进行刷单来帮助新开的店铺快速提升排名。另外，一些店铺在新品上新或者开新店的时候，喜欢给自己的老用户中的黄钻买家一些特价优惠或者直接发红包来吸引他们购买，变向地“刷好评”

3、 好评返现

笔者在淘宝经历中，曾遇到过这样的事情，某店铺新上一个宝贝，在商品描述里注明好评满20字并带3图的即全部返现，要知道，这个商品原价可是60元的，而且还包邮，作为一个买家，笔者只需要按商家的要求完成以上工作便可以实现0元购买。如此以来，也可实现。

商家刷好评谁最受伤？

虽然刷好评有着巨大的利益链，但其中的弊端也是显而易见的。

对于平台来说，劣币驱逐良币，淘宝刷好评让好的产品和店铺逐渐被淘汰，市场越来越坏，最终平台将会“千疮百孔”，需要付出极大的代价来补救。对于消费者来说，刷单会严重影响他们的购物体验，虚假的好评会让他们最终流失。除此之外，对于刷好评的商家来说，一旦出现短时间密集的消费被淘宝监测到，还将面临降级。淘宝刷好评的泛滥，会让淘宝加大对所有商家的惩罚力度，甚至可能会采取“一刀切”的行为。那些一直规矩经营的小商家，将很容易被淘汰出局。

总之，淘宝刷好评的大量出现有诸多原因。第一是商家为了提高销量，其二是淘宝平台为了加大流量，睁一只眼闭一只眼，但不管怎么说，最受伤的是消费者。从长期来看，淘宝刷好评对平台和商家都很不利，只有保持一个良好的市场环境，平台和商家才能互利共存。