从推荐到交易 AI入口能否为商家带来新增量？
作者：胡镤心 文章来源：亿邦动力
2026-11-09 17:37
作者：胡镤心 文章来源：亿邦动力
2026-11-09 17:37
邦小白快读
文丨胡镤心 编辑丨张睿
【亿邦原创】在数字世界，商家逐流量而居，流量意味着生意和营收，流量的价格洼地更是兵家必争之地。过去十年，流量洼地从货架搜索换到社交媒体，从拼团裂变换到短视频直播，今年AI入口被推到了同样的位置上。
淘天、抖音在双11宣传期间，都在不同程度上引导消费者使用AI助手购物：选品比较、计算优惠、下单支付——豆包、千问内可以完成全部闭环。
而抖店后台已经为部分商家开通了“豆包运营”专区，直接展示来自豆包渠道的成交数据。有的商家豆包渠道成交额每月环比增长达到200%，豆包GMV在抖店流量渠道来源中的占比快速上升。
“今年双11，AI助手已经成为一个不可忽视的新变量。”多名GEO人士对亿邦AI表达了相似的观点。以往效果难以量化的GEO，变成了真实可见的订单，对嗅觉灵敏的商家来说，这是机会的味道。
短期内，AI助手是一个免费的电商流量来源。所以问题变成了：如何让AI助手在消费者咨询购物时多推荐我的品牌，在明确购买意图时准确推送我的商品卡，在确定购买时引导下单支付？
无论对于商家、消费者，还是对于电商平台来说，这都是一个正在摸索的全新场景。
01 AI渠道开始“算账”
豆包月活在9月稳步突破4亿；千问以1.58亿月活排在第二；元宝月活口径在不同数据源之间有出入，腾讯官方披露MAU超过1.14亿，QuestMobile监测的AI原生App口径为3732万。无论如何，国内AI入口“一超二强、尾部收敛”的格局已经清晰。
AI助手已经在过去几个月与自家电商平台全面打通：
▶ 2026年3月，豆包接入抖音电商供应链，豆包内可直接完成加购、支付、售后的全流程操作，双11期间，豆包上线“双十一问豆包”导航栏，可直接看电商直播、领券下单，订单直达抖音商城；
▶ 2026年5月，千问与淘宝全面打通，千问App内对话即可完成商品挑选、对比、下单，淘宝App同步上线“千问AI购物助手”，带AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢；
▶ 2026年7月，元宝与京东AI Agent小程序生态打通并全量上线，元宝内咨询商品，回答智能匹配京东商品卡片，点击跳转京东购物小程序，覆盖数码、家电、服饰、美妆、生鲜等全品类。
而豆包的动作更进一步：
▶ 7月15日，抖店后台“豆包运营”专区上线；8月10日，豆包被划定为“特定成交渠道”，执行独立差异化费率（住宿类目费率9%到18%），成为第一条正式抽佣的AI渠道；9月，豆包运营专区陆续向3C数码、家电、个人护理、居家日用、母婴等品类商家开放。
“抖音电商商家后台开通豆包独立渠道，这是一个里程碑式的事件。”PureblueAI清蓝市场副总裁李铭对亿邦AI表示，“商家要把豆包当作一个需要精细化运营的正式渠道。”
“我觉得本质上是平台在给商家释放信号：我现在开始重视豆包过来的订单了，它会成为你们下一个营销增长的突破口。”明略科技GEO业务负责人王子冠分析。
在“豆包运营”专区，商家能看到GMV、商品卡点击、退货率等数据。能看见数，就能算账，能算清账，商家就敢砸钱。
森博科技高级副总裁、CeMeta AI联合创始人李晓分享了她看到的数据：7月到9月，部分客户豆包渠道的成交额每月环比增长200%；一些抖店豆包渠道GMV已经占到总GMV的5%，仅次于抖音、抖音极速版、抖音商城，高于红果短剧；豆包渠道的退货率比抖音商城低10到20个百分点。
AIDSO爱搜科技创始人波波公开给出过一组更激进的数字：抖音部分赛道头部商家的抖店生意里，AI成交占比已经超过30%，个别能到40%。今年双11可能会出现千万级甚至亿级的AI电商成交案例，如果不出现，最晚明年618会出现。“一旦出现，会像罗永浩第一场抖音直播一样成为全民级事件。”他判断，之后红利期大约还有一年。
AI从“推荐入口”升级为“交易入口”，GEO的逻辑也发生了变化，不只要品牌露出，还要GMV的数字。“我们把GEO升级为‘AI渠道经营系统’，一个经营流量，一个经营生意。”李晓表示。CeMeta提出和品牌共同经营豆包带货业务，按照“基础GEO费用+销售分成”方式合作。
头部国产美妆品牌的电商负责人听闻此方式，第二天就答应合作，理由也很简单：“你敢跟我提销售分成，我有啥不敢跟你做？”算一笔账，对品牌来说，在抖音买增量流量，投广告大概要花掉成交额的8%到10%，找达播带货要8%到15%，相当于现在把这两笔预算省出一部分，替换为豆包渠道的费用，账算得过来。
李铭介绍，PureblueAI清蓝在两个多月前上线了商品卡监测功能和AI电商洞察服务，将前端的商品卡曝光数据与抖店后台的豆包渠道订单进行精准匹配，让品牌能够实现全链路数据可视化。
千问还没有给商家开放独立的渠道数据。千问App月活不及豆包，但是内置于淘宝之中的千问购物助手提供了“AI试穿”、自动抢单等功能。业内判断，千问很快也会打通数据通路。
免费的流量不会持续太久。李晓判断，豆包和千问最快Q4、最慢明年Q1一定会上线广告投放系统。王子冠的判断类似：平台未来走向广告变现和推荐位收费大体是趋势所向，预计明年行业内会开始有一些风声或小范围试水的动作，到2027至2028年或许能看到更为具体的落地。
02 AI带货，品牌如何抓住机会
已经有品牌对这个新渠道表示了积极布局的意向。
该品牌在AI入口要的不只是曝光，更要让AI在回答“如何挑选电视机”这类品类咨询时，准确说出自家产品的型号和卖点，然后接上商品卡。市场部需要先搞清楚AI对家电品类的认知逻辑——第一看尺寸，第二看面板，第三看画质；再看竞对们命中了哪几个点，自己缺哪个点，缺什么补什么。这是品牌侧少见的“提前交作业”。
李铭直言，品牌的内容必须在“生成引用”的层层筛选中“活”到最后，否则前面的所有曝光都是无效的。那么，消费者在对话过程中的意图是如何触发具体的商品卡的？
假设你想买火鸡面，在豆包里搜索，豆包不会直接变出一包面给你，它先做一件事：从自己的认知里挑一个具体型号，比如“xx品牌火鸡面”。然后豆包把关键词甩给抖店，相当于告诉抖店：“我要推这个品，你去库里找条链接出来。”
抖店接到这个SKU，就去抖音商城里搜“xx品牌火鸡面”，看这个型号下有几条商品链接，哪条销量高、评价好、店铺评分高，挑出最符合的一条，推到用户眼前，变成那张带价格、带购买链接的商品卡。
这套AI匹配过程，李晓称之为“出卡、出品、出店铺”：AI在和用户沟通中识别到商品购买意图，甩出一个具体SKU，抖店在后头拿着名字找链接，找一个标题对得上、销量撑得住、评价过得去的链接回复消费者。
王子冠也发现，豆包的推荐顺序跟抖音店铺的数据资产关联较大。比如商品详情页需要符合AI抓取和推荐逻辑，互动数据如点赞数、好评率、店铺分数、浏览热度等，均和AI推荐有对应关系。这需要品牌除了在GEO上的持续布局，还要做好店铺联动，和整个电商部门联合解决推荐排位问题。
豆包和千问，背靠两大电商平台，推荐逻辑会有所不同。
“不同模型肯定有个各自的内容偏好和信源偏好，主要基于自身的产品定位和生态资源来做组合拳，最后会体现到后转链路的订单偏好上。”王子冠介绍，“比如我们在服务乳品行业时发现，千问更注重于人群定向和需求解决的匹配，豆包更注重价格段优惠信息和商品的匹配。”
在李铭看来，豆包用户更倾向于“种草”式的搜索，而千问用户可能更偏向于比较决策式的搜索；豆包背靠抖音电商生态，在消费品、直播带货等品类上有天然优势，千问背后是淘宝、飞猪、大麦、盒马等“阿里全家桶”，在传统电商及旅游、本地生活等领域布局更深。
目前在这条链路上跑得比较顺的，都是商品信息清楚、链接承接准确、店铺资产扎实的品牌。大品牌有天然优势——AI对品类的认知，很大程度上建立在它们多年积累的品牌认知之上。
王子冠认为，大品牌确实更容易吃到AI红利，因为品牌力和产品力双强；其次是能抓住时间窗口的垂类新贵，能够梳理清楚自家产品的差异化优势，更早在GEO上布局，放大这一优势，也能去抢AI入口的生意转化权。
但是小品牌也并非没有机会，李晓认为，重要的是要去抢细分需求，比如洗衣机小品牌最好不要在“家用洗衣机”这种大词上和美的、海尔硬碰硬，而是寻找内衣洗衣机，宠物衣服洗衣机等细分品类机会，佛山有一批类似企业一年做10个亿销售额。说明好东西仍然有人在买。
根据PureblueAI清蓝观测到的情况，李铭告诉亿邦AI，目前AI在消费品领域的推荐效果最为显著，美妆、食品、家居等快消品类更容易通过AI推荐直接带动销售。
AI助手确实已经成为双11的变量，但今年更像平台和品牌双向试水。
王子冠分析，平台侧动作很快，但客户侧能不能接住，要看大促前有没有做露出和认知铺垫。“AI平台不会像程序化广告那么短平快，它要积累更长时间的信任。临时抱佛脚，价值有限。”
03 AI重构电商：内容、货盘、信源
真正用起来，不少品牌才发现，AI入口的交易链路上每一环都可能漏水——标题错位、SKU不清、店铺资产不扎实，水就浇到隔壁田里去了。而且AI入口不只是“多了一个发稿渠道”，它把货盘和信息上原本就存在的老问题，放大了。
某头部方便面品牌在推广其火鸡面时，发现很难被豆包推荐。原因是，抖店是拿着“火鸡面”这个型号名去对链接标题的。该品牌火鸡面的标题是“xxx袋装红烧香辣牛肉味火鸡面速食拌方便面夜宵专属泡面”、“xxx袋装干拌火鸡面红烧牛肉夜宵速食多种泡面”等，三养的标题是“三养火鸡面多口味可选”。抖店一搜“火鸡面”，该品牌品类词被夹在一长串修饰词中间，三养的标题一搜就命中，商品卡自然更容易落到三养手里。
标题问题还只是线上链接层面，到了线上线下货盘，价格差也从过去的信息差变成了公开账单。双11期间，有电视品牌的门店导购把电话打到了销售负责人那里，说用户进了门店，看完产品，掏出手机问AI，AI回答：这款跟电商某店铺卖的是同款，价格差不多，但这边贵300块，用户一听直接走了。导购急了：豆包是不是在“节流”我们的生意？
李晓分析，这类问题表面是豆包“节流”，本质是货盘梳理。线上线下功能差不多，价差300块，这300块对应什么价值？是门店即时体验，是马上提走，还是导购服务？如果品牌说不清楚，AI就会替用户说“不”。品牌要做的不是让AI闭嘴，而是让AI帮你解释这300块的价值——即时体验值多少，马上提走值多少，门店服务值多少。说不清楚，用户就走。
类似的问题也出现在分销体系里。一个全球顶尖日用品牌前些年在抖音大力发展经销商门店，销量惊人。到了AI入口时代，AI按销量、评价挑店，推出来的都是广州、东莞的商贸店，而非官方旗舰店。品牌现在想把AI入口收回到自有商城，还得回头解决经销商问题。
所以，品牌在AI入口面前，面临的不只是“内容做没做”，还有“货盘怎么摆、店铺资产怎么建”。
换句话说，AI购物入口把企业的商品力、信源力、数据力、组织力同时拉到了对话框里考试。出卡、出品、出店铺，只是三道最显性的门。
这还只是豆包一个渠道的交易链路，换到千问、元宝、DeepSeek，信源从哪来、偏好什么内容、用户带着什么意图来问，又是另一套逻辑。同一个品牌在不同AI平台被推荐的关键词和意图簇可能完全不同。
据从业者监测，豆包在七八月后大幅提升了对抖音生态信源的采集权重：消费品行业上半年普遍在30%左右，下半年超过60%，美妆等品类达到60%到80%。千问的信源则偏向淘天、夸克、什么值得买等内容生态，下半年生态内内容采集增幅约10到20个百分点，生态内信源占比达到40%到50%。上述人士也提醒，这些数字并非定数，模型迭代频繁，信源权重随时可能调整，品牌和服务商都得跟着变化走。
信源权重在变，平台的商业化节奏也在变。对品牌来说，前者决定内容往哪投，后者决定这笔流量还能免费多久。AI助手通过电商变现，已经是必由之路。
李铭判断，AI今天要替代的不仅是搜索，还包括传统电商、传统O2O、OTA、即时零售等所有传统入口，Prompt正在成为新的货架；未来互联网商业化逻辑会变：用户在AI平台查询决策，算法推荐链接，最后在电商平台交易环节实现商业化分润。AI不会干掉货架电商，但所有渠道都会被“AI化”。
李晓认为，货架电商、兴趣电商之后，今天已进入第三代意图电商。短期看，AI助手是一条成本相对低、增长快、退货率低的新渠道；中期看，用户带着问题来，AI解答完，商品卡承接，转化更高、退货更低；长期看，它是所有渠道被AI化的一次重排。平台会收广告费，服务商会分层，品牌会多端布局，货架电商会被重新组织。
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AI购物助手如何从推荐入口变成电商交易入口？
2026年3月豆包接入抖音电商供应链，用户可在豆包内完成加购、支付、售后；5月千问与淘宝打通，可对话选品、对比、下单；7月元宝与京东AI Agent小程序生态打通，咨询后跳转京东购物小程序。豆包8月被划为特定成交渠道并执行差异化费率，9月运营专区向多品类商家开放。
商家如何运营豆包这一AI电商渠道？
商家可在抖店后台“豆包运营”专区查看GMV、商品卡点击、退货率等数据，把豆包当作正式渠道精细化运营。该专区7月15日上线，9月陆续向3C数码、家电、个人护理、居家日用、母婴等品类开放；部分客户豆包渠道成交额月环比增长200%，退货率比抖音商城低10到20个百分点。
为什么商品在豆包推荐中无法出卡？
豆包识别购买意图后先给出具体SKU，抖店再按型号名匹配商品链接的标题、销量、评价和店铺评分。若标题把“火鸡面”等品类词夹在长串修饰词中，就难命中；标题直接包含品类词、销量和评价好的链接更易被推荐。品牌还需优化商品详情页和店铺互动数据。
豆包和千问的AI电商推荐逻辑有什么不同？
豆包用户更偏“种草”式搜索，背靠抖音电商生态，重价格段优惠与商品匹配，在消费品、直播带货有优势；千问用户更偏比较决策式搜索，背靠淘宝、飞猪、大麦、盒马等阿里生态，重人群定向和需求匹配，在传统电商、旅游、本地生活布局更深。服务乳品行业时二者订单偏好也不同。
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业内判断，豆包和千问最快Q4、最慢明年Q1上线广告投放系统；平台走向广告变现和推荐位收费是趋势，预计明年有风声或小范围试水，2027至2028年更具体落地。豆包已在8月被划为特定成交渠道，执行独立差异化费率，成为第一条正式抽佣的AI渠道。
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