Optimizely推出AI虚拟团队成员 覆盖多类营销岗位

2026年8月31日，AI营销平台Optimizely在Opticon大会上发布Virtual Teammates虚拟团队成员产品。该产品定位为可与营销人员协同完成日常工作的数字化同事，区别于传统任务型AI工具，可承担固定岗位职责，长期留存组织知识，无需用户逐次下发指令即可主动完成周期性工作。

本次产品发布直指当前营销团队AI应用的普遍痛点。Optimizely此前覆盖全球2000余名B2B营销负责人的调研数据显示，81%的受访者每周需要在两个及以上互不连通的AI工具间切换，其中19%的受访者每周使用4个及以上此类工具。本次推出的虚拟团队成员并非新增独立工具，而是作为营销团队的常设成员嵌入现有工作流程。

首批开放的标准化虚拟岗位共有五类，分别为幕僚长，SEO与AI搜索分析师，营销分析师，个性化策略师，转化率优化经理。企业可直接从目录中选择对应岗位的预构建虚拟成员，无需从零搭建智能代理与工作流，也可使用自然语言调整对应成员的岗位职责，对接其完成工作所需的业务系统，还可根据自身需求定制专属岗位的虚拟成员。

每个虚拟团队成员拥有独立身份与对应岗位权限，企业可自行设置需要人工审核的操作环节，所有操作留痕可追溯，符合企业治理要求。虚拟成员可按预设周期触发工作，比如幕僚长可每周固定推送业务简报，会前自动整理相关背景资料，SEO分析师可持续监测品牌搜索能见度，主动预警潜在问题。

虚拟团队成员支持与多个人类员工在同一共享聊天线程内协作，团队可共同讨论文案调整方向、营销活动优化方案等内容，无需在不同AI工具间复制迁移对话信息。工作过程中，虚拟成员会留存过往对话、项目与决策相关上下文信息，后续承接同类任务时无需用户重复说明组织运作规则。

该产品基于Optimizely此前推出的Opal智能代理平台开发，将AI应用从单次指令触发的孤立任务，拓展为覆盖全营销工作流的持续性主动支持。Optimizely首席执行官Alex Atzberger提及，营销人员的核心目标是推动业务增长，而非花费时间向多个AI工具重复说明业务规则，虚拟团队成员只需一次学习组织运作逻辑即可持续开展工作。

Optimizely产品高级副总裁Kevin Li提及，此前大量AI应用落地受阻，核心原因在于从创意到落地的流程仍存在堵点，权责不清也导致企业难以信任AI自主完成操作，本次产品从设计之初就为虚拟成员配备独立身份与权限，所有操作都有清晰审计轨迹。

针对外界关注的人力替代问题，Kevin Li提及虚拟团队成员仅作为人力补充，不会替代现有人类岗位。核心的品牌价值梳理、受众沟通策略制定等工作仍需人类完成，虚拟成员可帮助营销人员释放手动监测数据、整理资料等重复性工作的时间，缓解团队人手紧张的压力。

本文首发于 亿邦动力 官方网站

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