顺丰同城：深化头部客户合作、加速县域渗透把握行业扩容机遇2025年录得收入229亿元

作者：龚作仁文章来源：Laborer

2026-03-31 14:31

作者：龚作仁文章来源：Laborer

2026-03-31 14:31

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顺丰同城2025年业绩实现高质量增长，核心数据亮眼。

1.收入同比增长45.4%至228.99亿元，毛利增长34.8%至14.45亿元，经调整净利润达4.15亿元，增速184.3%，均创历史新高。

2.订单量同比增长超55%，服务覆盖全国近2,400个市县，下沉县域超1,400个，县域日均订单翻倍提升。

3.骑手关怀显著，年活跃骑手规模146万名增长46%，中高收入骑手增加74%，月均收入破万元骑手数增113%，并投入超1,000万元用于委屈关怀金和健康险基金。

4.AI技术深度赋能运营，智能体提升订单转化率和问题解决效率，无人配送网络覆盖116城市，车辆超1,000台，月均行程超5万趟。

品牌合作与消费趋势洞察为关键干货。

1.深化头部客户合作，新增合作门店超7,900家，餐饮连锁客户收入快速增长，商超行业配送收入增超80%，助力品牌拓展下沉市场。

2.消费趋势把握即时零售渗透率提升，提供多渠道订单集中化管理，覆盖直播电商、商超小时达等场景，年活跃商家增长72%至112万。

3.用户行为观察通过独享专送服务提升仪式感体验，一线城市订单快速提升，优化获客策略活跃消费者达2,606万人。

4.产品研发启示于探索前置仓+同城即时配送新模式，非餐饮品类如美妆、数码稳健增长，为品牌连锁化率提升提供支持。

增长市场与机会提示突出。

1.县域渗透带来高双位数收入增长，日均订单翻倍，覆盖超1,400个下沉县域，为卖家拓展新市场提供机遇。

2.电商件收入及订单量翻倍提升，最后一公里收入增长42.4%至94.32亿元，包括集收集派和退货揽收服务，应对电商大促高峰期需求。

3.合作方式深化与顺丰集团战略合作，一体化供应链解决方案带来外部增量收入4.52亿元增长23.2%，可学习点包括流量平台合作覆盖私域零售等场景。

4.风险提示涉及竞争加剧，但机会在于即时零售生态布局，如商超定制化解决方案输出，新增门店机会提示。

商业机会与数字化启示显著。

1.产品生产需求体现在配送服务增长，商超行业收入增超80%，非餐饮品类稳健，为工厂提供设计灵感。

2.下沉市场机会覆盖1,400个县域，收入高双位数增长，订单翻倍，助力工厂拓展渠道。

3.推进数字化启示于AI技术应用，智能体提升运营效率，无人配送规模化落地餐饮、校园场景，车辆超1,000台。

4.电商启示来自最后一公里业务，电商件翻倍增长，弹性运力补充节假日需求，为工厂提供物流解决方案参考。

行业趋势与技术解决方案干货。

1.行业发展趋势如即时零售渗透率提升，餐饮外卖和商超小时达场景扩张，年活跃商家增长72%。

2.新技术应用AI智能体覆盖多场景，提升营销转化率、自动化核查100%，智慧物流和无人配送网络覆盖116城市。

3.客户痛点在骑手管理，提供安全倡导、防护设备和健康关怀，活动超17,000场，委屈关怀金投入超1,000万元。

4.解决方案包括定制化服务如全城长距离配送，探索前置仓+配送模式，为服务输出提供标准化能力。

平台运营与招商需求明确。

1.商业对平台需求体现在商家规模增长，年活跃商家达112万增长72%，新增合作门店超7,900家，招商机会于县域渗透。

2.平台最新做法深化流量平台合作，提供端到端解决方案覆盖直播电商等场景，骑手管理提升安全系数和健康保障。

3.运营管理优化通过AI技术赋能，智能应答系统提升效率，无人配送作为运力补充，月均行程超5万趟。

4.风向规避启示于现金流良好，资金储备充裕，经营现金净额持续为正，规避风险通过安全管理制度。

产业动向与商业模式创新干货。

1.产业新动向收入利润创历史新高，订单量增超55%，即时零售和餐饮外卖行业扩容，渗透率提升带来机遇。

2.商业模式创新于一体化供应链解决方案，与顺丰集团合作扩大客户基数，探索前置仓+配送新模式。

3.政策法规启示在骑手权益保障，安全管理制度、健康险基金投入，提供行业参考。

4.新问题涉及竞争加剧，但未来聚焦AI技术深化和无人配送体系建设，为研究者提供趋势分析基础。

声明：快读内容全程由AI生成，请注意甄别信息。如您发现问题，请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是品牌商卖家工厂服务商平台商研究者帮我再读一遍。

Quick Summary

SF City Express achieved high-quality growth in 2025, with impressive core metrics.

1. Revenue grew 45.4% YoY to RMB 22.899 billion, gross profit increased 34.8% to RMB 1.445 billion, and adjusted net profit reached RMB 415 million, surging 184.3%, all hitting record highs.

2. Order volume grew over 55% YoY, with services covering nearly 2,400 cities and counties nationwide, including over 1,400 lower-tier counties where average daily orders doubled.

3. Rider welfare improved significantly, with the number of annual active riders growing 46% to 1.46 million. Riders with mid-to-high incomes increased 74%, and those earning over RMB 10,000 monthly grew 113%. The company allocated over RMB 10 million for grievance support and health insurance funds.

4. AI technology deeply enhanced operations: smart agents boosted order conversion rates and issue resolution efficiency. The unmanned delivery network covered 116 cities with over 1,000 vehicles, completing more than 50,000 monthly trips on average.

Key insights focus on brand partnerships and consumer trend analysis.

1. Deepened collaboration with major clients, adding over 7,900 new partner stores. Revenue from chain restaurant clients grew rapidly, while delivery revenue from supermarkets surged over 80%, aiding brand expansion into lower-tier markets.

2. Captured trends in rising instant retail penetration, offering centralized multi-channel order management for live-streaming e-commerce and supermarket one-hour delivery. Annual active merchants grew 72% to 1.12 million.

3. Enhanced user experience through exclusive delivery services, boosting orders in first-tier cities. Optimized customer acquisition strategies increased active consumers to 26.06 million.

4. Product innovation explored new models like forward warehouses + instant city delivery. Non-food categories such as cosmetics and electronics showed steady growth, supporting increased brand chainization rates.

Growth markets and opportunity highlights are prominent.

1. County penetration drove high double-digit revenue growth, with average daily orders doubling across over 1,400 lower-tier counties, offering sellers new market expansion opportunities.

2. E-commerce parcel revenue and order volume doubled. Last-mile delivery revenue grew 42.4% to RMB 9.432 billion, including bulk collection/dispatch and return pickup services to meet peak e-commerce promotion demand.

3. Deepened strategic cooperation with SF Group, with integrated supply chain solutions generating external incremental revenue of RMB 452 million, up 23.2%. Key learnings include partnering with traffic platforms to cover private retail scenarios.

4. Risk note: competition is intensifying, but opportunities lie in instant retail ecosystem development, such as customized supermarket solutions and new store expansion.

Business opportunities and digitalization insights are significant.

1. Growing demand for delivery services: supermarket industry revenue surged over 80%, and non-food categories remained stable, offering design inspiration for factories.

2. Lower-tier market opportunities: coverage of 1,400 counties drove high double-digit revenue growth and doubled orders, aiding factory channel expansion.

3. Digitalization advances: AI smart agents improved operational efficiency; unmanned delivery scaled in餐饮 and campus scenarios with over 1,000 vehicles.

4. E-commerce insights: last-mile business saw doubled e-commerce parcel growth, with flexible capacity supplementing holiday demand, providing logistics solution references for factories.

Industry trends and technical solutions are key takeaways.

1. Industry trends: instant retail penetration rose, with expansion in food delivery and supermarket one-hour delivery scenarios. Annual active merchants grew 72%.

2. New tech applications: AI smart agents covered multiple scenarios, boosting marketing conversion rates and achieving 100% automated verification. Smart logistics and unmanned delivery networks covered 116 cities.

3. Client pain points in rider management addressed via safety advocacy, protective equipment, and health initiatives—over 17,000 activities held, with over RMB 10 million allocated for grievance support.

4. Solutions included customized services like city-wide long-distance delivery and exploration of forward warehouse + delivery models, offering standardized capabilities for service output.

Platform operations and merchant acquisition needs are clear.

1. Platform demand: merchant scale grew, with annual active merchants reaching 1.12 million (up 72%) and over 7,900 new partner stores. Merchant acquisition opportunities lie in county penetration.

2. Latest practices: deepened cooperation with traffic platforms, offering end-to-end solutions for live-streaming e-commerce. Rider management enhanced safety and health safeguards.

3. Operational optimization: AI-powered smart response systems improved efficiency; unmanned delivery supplemented capacity with over 50,000 monthly trips.

4. Risk mitigation: strong cash flow, ample capital reserves, and consistently positive operating cash flow. Risks were managed through safety management systems.

Industry movements and business model innovations are highlighted.

1. Industry trends: revenue and profit hit record highs; order volume grew over 55%. Instant retail and food delivery sectors expanded, with penetration rates creating opportunities.

2. Business model innovation: integrated supply chain solutions via SF Group collaboration expanded client base; explored new models like forward warehouses + delivery.

3. Policy insights: rider rights protection through safety systems and health insurance funds, offering industry benchmarks.

4. Emerging issues: competition intensified, but future focus areas include AI technology深化 and unmanned delivery system development, providing a basis for trend analysis.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

3月30日，顺丰同城（09699.HK）公布2025年度全年业绩，业绩数据显示，公司业务实现高质量强劲增长，实现收入228.99亿元（人民币‧下同），同比增长45.4%；毛利14.45亿元，同比增长34.8%；毛利率为6.3%，保持健康。经调整净利润率稳步提升至1.8%，公司经调整净利润达4.15亿元，同比增速达184.3%，两者均创历史新高。

而于截至2025年12月31日止年度，公司经营活动所得现金净额持续为正，现金流状况良好，资金储备充裕。

顺丰同城积极把握餐饮外卖及即时零售行业机遇，各业务线收入实现均衡高质增长。2025年同城配送服务订单量同比增长超55%，带动收入规模快速提升。具体来看，快餐、茶饮等餐饮品类，及商超等非餐核心品类配送收入快速提升；各大头部客户合作收入快速提升；县域收入规模同比保持高双位数增长，日均订单量同比翻倍提升；收件业务和电商件收入及订单量翻倍提升，带动最后一公里业务规模增长。

至于面向商家的同城配送服务实现收入约107.01亿元，同比增长60.0%。公司期内服务商家规模持续增长，多个头部客户合作市占率保持领先且持续提升，新增合作门店超7,900家。公司持续深化与各大流量平台合作，为更广泛及多样化的流量平台提供高效且具有性价比的端到端解决方案，全面覆盖直播电商、商超小时达、私域零售等本地生活多种到家场景。2025年平台上的年活跃商家规模同比增长72%，达到112万。

餐饮方面，顺丰同城同样积极把握渠道多极化，品牌连锁化率提升等行业趋势，为连锁餐饮客户提供多渠道订单集中化管理及配送服务，以更好地承接行业扩容带来的增量机会，报告期内与多个餐饮连锁客户的合作收入实现快速增长。

零售方面，公司持续迭代商超行业定制化解决方案，全城长距离配送、仓店小时达等标准化服务能力面向全国商超客户输出，同时积极布局即时零售行业生态，探索“前置仓+同城即时配送”新模式，去年商超行业配送收入同比增长超80%，全国头部连锁商超合作份额及承接门店数量快速提升。同时，美妆、数码、服装等非餐饮品类保持稳健增长。

此外，公司不断拓展地域覆盖，截至2025年底，为全国近2,400个市县的商家提供全场景服务，其中下沉县域覆盖超1,400个。公司除了作为配送伙伴帮助头部连锁客户更好地拓展下沉市场，也在下沉市场丰富产品及服务，拓宽服务边界，夯实下沉市场竞争优势。报告期内，县域收入保持高双位数增长，县域日均订单数量翻倍提升。

顺丰同城也与顺丰集团持续深化战略合作，共同为客户打造“仓储+转运+同城即时配送”的一体化供应链解决方案，有效助力双方共同扩大客户基数并提升客户忠诚度。2025年，使用同城即时配送服务下单的月结客户数量保持稳健增长，顺丰同城与顺丰集团一起服务的月结客户带来4.52亿元的外部增量收入，同比增长23.2%。

2025年，顺丰同城面向消费者的同城配送收入约27.66亿元，同比增长13.7%。期内，公司优化获客策略，活跃消费者规模持续扩大至逾2,606万人。公司进一步加深对消费者的理解，“独享专送”服务守护用户仪式感体验。报告期内，公司扩大独享专送服务范围，使更多用户可享受到“1对1急送”的升级服务，期内一线城市独享专送服务订单量快速提升。

最后一公里配送服务收入去年同比增长42.4%，至94.32亿元。公司积极承接主要客户电商件最后一公里配送业务，助力客户满足更广泛的电商物流需求，包括电商件集收集派、电商退货件上门揽收等，电商件同期收入及订单量翻倍提升。在揽收环节，公司作为弹性运力补充承接节假日、电商大促等物流高峰期的揽收需求，2025年揽收环节支持服务收入及订单量均实现翻倍增长。

顺丰同城平台持续关注并提升骑手的平台体验、关怀福利与权益保障。2025年，平台年活跃骑手规模扩大至约146万名，同比增长46%，其中，中高收入水平骑手数同比增加74%，月均收入突破万元骑手数同比增加113%。顺丰同城持续完善安全管理制度，日常为骑手提供多渠道安全倡导，配备防护设备及智慧防疲劳干预，系统性提升作业安全系数。此外，平台也十分重视骑手的身心健康，2025年，顺丰同城累计举办线下关怀活动超17,000场，深化行业首创“委屈关怀金”项目，累计投入已超1,000万元；并于2025年内成立“健康险基金”，为骑手提供重大疾病保障，多维度守护骑手健康。

顺丰同城积极推进人工智能技术与核心业务的深度融合，成功构建并规模化落地了覆盖多场景的AI智能体应用体系，全面赋能运营提效与服务升级。在营销方面，AI智能体通过动态策略调控显著提升订单转化率，并赋能自动化商机洞察，提升人群触达精准度及营销效率；在客户与骑手服务侧，智能应答系统深度融入业务场景，有效提升查询与问题解决效率；在运营合规侧，AI审核智能体可实现对各类场景的100%自动化核查，持续优化运营成本。

与此同时，公司持续深化智慧物流与无人配送技术在多元化商业场景中的规模化应用，重点承担同城短途接驳和网点集散两大核心领域，在餐饮配送、校园配送等多元场景均已具备成功落地经验。快速成长的无人配送网络将成为公司现有运力的重要补充与创新引擎，不断提升运营效率与服务品质。截至2025年底，公司的无人车网络已覆盖全国116个城市，运营车辆规模超1,000台，月均活跃行程超5万趟。

顺丰同城将继续积极把握流量渠道多极化、品牌连锁化率提升、餐饮外卖与即时零售渗透率提升、同城物流提速，以及第三方即时配送服务持续渗透的市场机遇，进一步聚焦本地生活服务生态的核心价值，深化AI技术应用与无人配送体系建设，携手更多合作伙伴，努力实现“让更多人享受零距离美好生活”的使命。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。

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FAQ回顾

顺丰同城2025年的主要财务业绩如何？

2025年顺丰同城实现收入228.99亿元，同比增长45.4%；毛利14.45亿元，毛利率6.3%；经调整净利润4.15亿元，同比增长184.3%，净利润率提升至1.8%。

顺丰同城在县域市场有哪些发展策略？

公司覆盖全国近2400个市县，其中下沉县域超1400个。2025年县域收入保持高双位数增长，日均订单量翻倍，通过丰富产品服务拓宽下沉市场边界。

顺丰同城如何应用人工智能技术？

构建多场景AI智能体体系，覆盖营销、客服、运营合规等环节。无人配送网络已覆盖116个城市，运营车辆超1000台，月均活跃行程超5万趟。

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