境内首家航司 中国东方航空与阿里千问、飞猪达成AI合作
作者:龚作仁 文章来源:Laborer
2026-02-11 12:10
作者:龚作仁 文章来源:Laborer
2026-02-11 12:10
邦小白快读
“史上最长春节假期”前夕,阿里千问强力开启AI购物时代。2月6日,千问APP“春节30亿大免单”火爆上线,仅9小时订单就突破1000万单。千问APP也持续超越豆包和元宝,蝉联苹果App Store免费榜第一。
近日,阿里千问、飞猪宣布与中国东方航空达成AI合作,为千问APP和飞猪的AI用户提供专属补贴。中国东方航空成为首个布局消费级AI的境内航空公司。
此前,千问App已全面接入淘宝、支付宝、飞猪等阿里生态业务,实现AI购物功能。对航司来说,此次合作不仅拓展了新的渠道,也是航旅服务模式的创新升级。旅客仅需“一句话”即可享受智能、便捷、优惠的出行体验。
(图:千问APP用户可享东航专属优惠)
例如,当用户对千问APP说,“帮我订2月12日上海飞厦门的东航机票。”千问即刻推荐了符合用户要求的MU5665、MU5639、MU5647三个航班,并在商品卡片上标注“千问专享价”,点击预订均可享受几十元不等的专属优惠。
据透露,未来中国东方航空将与阿里千问、飞猪进一步深化合作,拓展“机票+”产品及生活服务场景,推动更多互动玩法落地。
“2026年可谓AI消费时代的元年,以阿里千问为代表的AI超级应用所引发的消费升级和流量入口切换势不可挡。对航司来说,供给侧的优化要紧跟需求侧的变化,避免错过‘头啖汤’的低成本引流机会。”广州民航职业技术学院副教授綦琦认为,“航司可以依托千问、飞猪等具有较强AI能力的平台,配置更多优势政策,抢占AI流量先机,也可以借助AI生态反向加速产品开发和服务交付,用更个性化的体验满足消费者的多元需求。”
在他看来,每项新技术都以提高生产效率为出发点、以消费升级为落脚点,过去60多年全球机票销售完成从CRS到GDS再到NDC的进化,如今AI技术的出现和大规模应用,有望让民航业进入“AI+”数智营销新时代。
注:文/龚作仁,文章来源:Laborer,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
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FAQ回顾
中国东方航空与阿里千问、飞猪的AI合作内容是什么?
合作内容是为千问APP和飞猪的AI用户提供东航专属补贴,用户通过语音指令即可查询和预订机票,并享受“千问专享价”优惠,实现智能便捷的出行服务。
用户如何使用阿里千问APP预订东航机票?
用户只需对千问APP说出需求,如“帮我订2月12日上海飞厦门的东航机票”,APP会即刻推荐符合条件的航班并显示专属优惠价,点击即可预订。
此次AI合作对航空公司的意义是什么?
此次合作是航旅服务模式的创新升级,帮助航空公司拓展新渠道,抢占AI流量先机,并通过AI技术优化产品开发和服务交付,满足消费者个性化需求。
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