12点聊电商：即日起消费者申请全额仅退款 抖音电商或将主动介入

整点电商：截止12点 ，你错过了哪些电商圈大事儿小情?

邦点报

①春运来临之际，滴滴租车正式发布“春节服务升级承诺”，围绕订车、用车、还车全链路推出“守护租”保障活动，聚焦“用车有保障、定损有依据、费用更透明”三大核心举措，同步上线多租多省、现金红包抽奖等福利，全力守护用户春节期间安心自驾。

②为了持续提升服务质量并支持多样化的卖家群体，Shopee泰国站点自2026年2月1日（当地时间）起将下调官方海外仓操作费。同时，针对同日起首次入驻泰国站点官方海外仓的卖家，符合条件的部分体积订单最高可享受长达6个月的官方海外仓操作费优惠。具体的费率调整与优惠政策将以Shopee的官方公告为准，符合条件的卖家优惠期将从其首件商品成功入库泰国官方海外仓的当月开始计算。

③拼多多已上线了“春节不打烊”活动（2026年2月7日00:00:00至2026年2月24日23:59:59）。现在，商家设置“春节不打烊”服务标即可报名参与。为奖励在春节期间继续经营的商家，平台将对所有成功设置“春节不打烊”的商品在搜索端、个性化推荐流、APP首页等全站重要流量位置进行流量加权，让用户第一时间找到春节期间能够正常发货的商品。此外，平台还将对所有成功设置“春节不打烊”的商品，在活动频道进行补贴加权。比如，大促，百亿补贴，限时秒杀，九块九特卖，潮流好价，补贴多人团，省钱月卡等。

④为优化平台交易流程，提升买家购物体验与订单履约效率，敦煌网平台正式上线 “买家下单30分钟内自主修改订单商品规格” 功能。买家可在限定条件内自行修改订单商品规格，无需商家手动审核。本次功能2026年1月底正式上线，上线后将通过站内信同步通知。

⑤新华网联合美团研究院发布《2025生活服务消费趋势洞察》。2025年，美团APP上与快乐生活相关的服务消费订单量同比增长36%，95后消费者占比近6成，上海、成都、广州、深圳、北京、杭州、重庆、武汉、郑州、苏州位列TOP10年轻人玩乐活力之城。据报告，2025生活服务消费九大关键词为：省出快乐、体验平替、乐有所值、追求确定、低耗社交、内养外练、IP联名、重返附近、玩在当地，提供新奇感、释放压力、彰显态度的“情价比”消费悄然崛起。

⑥《淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑说明》将变更。此次规则变更将于2026年1月23日生效。核心变更点：针对单件商品最终成交价格显著偏离该商品正常售价区间的订单，销量不累计；针对卖家通过修改、删除或新增SKU导致商品核心信息发生变更的部分历史成交订单，销量不累计。

⑦国家邮政局数据显示，2025年，邮政行业寄递业务量完成2165.1亿件，同比增长11.8%。其中，快递业务收入累计完成1.5万亿元，同比增长6.5%。12月份，邮政行业业务收入完成1630.0亿元，同比增长0.6%。

⑧11点电商：截止11点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点 >>>

邦报道

即日起消费者申请全额仅退款 抖音电商或将主动介入

日前，抖音电商新增“主动介入协商”功能，即消费者在商品签收后申请全额退款，平台根据情况主动介入与消费者协商，将售后类型从全额退款修改为退货退款包运费。

抖音29日开放春节延迟发货功能 除夕订单最晚初八发出

抖音电商平台将于2026年1月29日（腊月十一）至2026年2月24日(正月初八)23:59:59开放“春节延迟发货”功能给商家，即商家可操作“关闭春节延迟发货”、“设置春节延迟发货”。

邦分享

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1月20日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，对AI假图“零容忍”，启动售后AI假图治理专项，即将上线AI假图识别模型，为商家提供一键检测功能，并将模型逐步应用于纠纷判决、退款、申诉等渠道。

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1月20日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将上线售后AI假图识别模型、退货不符互信机制、细分行业和场景争议处理规则等10项营商环境新举措，助力商家降本增效，扶持好服务商家获得确定性增长。