亿邦智库：汇通达开放式智慧供应链平台工程解读

一、下沉市场消费洞察：消费升级与效率革命双重驱动

市场规模：县域经济成消费内循环核心引擎

中国下沉市场是一个广袤而分散的巨大蓝海。按照国家统计局发布的中国城乡划分标准，中国镇区及乡村人口占比达59%，约8.4亿人，分布在超4万个乡镇。另按三线及以下城市及地区统计口径，下沉市场占全国总人口的63.4%，约8.9亿人。在新型城镇化“以县城为中心、乡镇为重点、村为基础”“大力发展县域经济”政策指导下，县域经济正在成为中国消费内循环的重要活力市场。

从消费贡献看，2025年一季度包含镇区和乡村地区的县乡消费品零售额占社会消费品零售总额的比重已经高达40.2%，比上年同期提高0.1个百分点。其中，乡村消费品零售额约1.7万亿元，同比增长4.9%，高出城镇0.4个百分点。据麦肯锡报告预测，到2030年中国个人消费规模将达到65.3万亿元，超66%的增长来自包括三线及以下城市、县乡市场在内的下沉市场。

数据来源：灼识咨询

变革驱动：基础设施与消费意识的双向突破

曾经很长一段时间，中国城乡消费市场严重割裂。由于信息不对称、低效高成本的多层批发体系，下沉市场流通着与一、二线城市迥然不同的品牌，如乡村基、康帅傅、东方爽茶等等。但过去十年，在移动互联网普及和电商驱动下，中国下沉消费市场发生了深刻的改变。

基建“破壁”：中国下沉市场已实现了“村村通宽带、乡乡通5G”，行政村通5G比例超过90%。邮政快递网络乡镇快递网点覆盖率已经达到98%，全国范围内基本实现“县县有分拨、乡乡有网点”。

消费“平权”：移动互联网消除了城乡信息差，下沉市场用户对品质与品牌的需求全面升级。蜜雪冰城在三线及以下城市门店数量已超2万家，占其全部门店数量的57.4%。瑞幸咖啡县域门店单店日均杯量已达到城市门店的85%，客单价反超城市门店12%。星巴克2024年新入驻了166个县级行政单位，已覆盖近千个县级市场。手机、零食、白酒、化妆品等品类的头部品牌，均在纷纷加速下沉布局。

竞争新阶段：从“抢市场”到“拼能力”

随着品牌与资本加速下沉，中国下沉市场正经历从“蓝海红利”到“精细化竞争”的深刻转型。

消费升级倒逼供给侧改革：下沉市场对“山寨货”的容忍度骤降，转而追求“大牌平替”的质价比（如对材质安全、售后服务的要求）、个性化产品（如化妆品追求科技成分）、优质品牌（如iPhone在乡镇市场的渗透率在快速提升）。

全链路效率决定生存空间：随着一线品牌和连锁模式下沉，渠道扁平化和数字化转型正在加速。一方面，缩短流通环节、构建短链路的渠道变革已成为不可逆趋势；另一方面，AI技术正全方位渗透企业运营管理，具体表现为：自动化系统替代传统人工，智能算法优化供应链协同，以及无人化终端加速普及。

二、开放式智慧供应链平台工程价值主张

作为下沉市场覆盖区域最广、拥有零售网点最多的产业互联网公司，汇通达网络（9878.HK）搭建起一套在零售端服务乡镇夫妻店、在产业端服务供应商与品牌工厂的全链路交易服务体系。

这套系统过去10年是以SaaS+形式呈现。在上一个阶段，汇通达抓住下沉市场夫妻店缺产品、缺数字化管理手段的痛点，为其赋能供应链和SaaS工具，应对电商冲击，形成了“平台+乡镇店”的独特产业互联网模式。截至目前，汇通达已覆盖全国21个省、2.6万乡镇的25.1万家会员店。其门店SaaS工具会员超10.7万家，其中高黏性付费会员超3.8万家。

在新的竞争阶段，汇通达基于“AI+”推出了“开放式智慧供应链平台工程”，即通过构建“POP供应链中枢+AI交易引擎”，让上游优质的工厂产品通过数字化的毛细血管渗透乡镇，满足下沉市场对长尾商品、个性化商品和质价比商品的多元消费需求。目前，汇通达开放平台已引入超6500家品牌/工厂供应商，AI技术正在加速应用于产业上下游全链条，帮助产业链提效降成本，增厚利润。

c2b2F电商：让会员店成为“新零售”载体

1.会员店生意全流程“触网”：统一运营、订单、客服、售后等

汇通达构建全链路、全闭环的在线交易平台，打通会员店与c端消费者、上游供应商和品牌工厂的商流、信息流、物流、资金流通路，形成“四流合一”的城乡商贸流通体系，通过汇通达“总－分－区域平台”三级的商品体系，为会员店解决货源质量、库存周转、资金使用等多元问题。

同时，会员店与上游的合作模式在此过程中也发生了一定的变化，以需定采、一件代发等更高效率的创新供应链正在发生。会员店主通过“千橙AI超级店长”APP可以实现对库中商品的一键采购，并通过公交化物流实现“一件代发”，已实现门店进销存的更优解。

汇通达与会员店下一步想要在更多品类和商品上实现的“短链”——会员店甚至都不用备货，只需专注在营销端，库存、发货、售后完全交给平台和供应商。

2.乡镇店营销方式与高线市场并轨：社群营销、直播电商等

在汇通达对小b（会员店）的运营服务中一直有两句话，一是“买得好”，即更高效率、低成本的采购通路；二是“卖得好”，即更直接有效的促销转化。为此，汇通达在过去十多年不断将高线市场主流的营销方式“复制”到下沉市场，让乡镇夫妻店主能够跟得上主流节奏。

这套最新的“开放式智慧供应链”，会员店的身份既是老板，也是主播和粉丝群团长。在汇通达线下运营人员和AI工具的帮助下，会员店可以便捷地完成私域直播、分销赚佣、内容种草等动作。

（二）POP开放平台：打通“工厂→乡镇”短链直供网络

1.会员资源开放：让产业带工厂直连25万乡镇终端

汇通达全新上线的橙易进货APP，面向产业带源头工厂、品牌厂商开放入驻，让工厂直连下沉市场25万家终端门店，形成了扁平的短链直供。相比传统“多层分销”供应链模式，大幅降低了供应链环节加价，形成了源头产品的供应链价格竞争力。

例如，针对关税压力下的外贸工厂，汇通达以“零保证金”“零平台入驻费”“零技术年费”等优惠政策吸引外贸企业、品牌工厂入驻。开通了“拼工厂”“工厂直播”频道，打造商品订购拼团、工厂直播销售、C2B2F反向定制、品牌尾货促销、品牌联合运营5大营销场景，助力企业精准对接乡镇市场需求，提升产品销量。

2.品类生态开放：帮助乡镇店从“单品类”到“全品类”转型

汇通达从封闭的供应链服务升级为开放平台，大幅扩容了其供应链产品品类，从数码家电等核心品类拓展到了日化、百货、家居等全品类。丰富的供给有助于更好地满足终端会员门店一站式采购需求，挖掘多元化、个性化长尾消费机会，增强会员店粘性，帮助会员店扩大销售范围。

例如，汇通达核心会员店主要为家电、数码3C类专营店，线下门店销售传统知名品牌的利润微薄，通过上游开放供应链赋能，这些下沉市场的夫妻老婆店可以直接升级为全品类销售，将熟人圈消费需求挖掘到极致。

3.服务能力开放：下沉市场物流与金融协同赋能

与封闭的自营系统相比，开放平台的特性会孕育丰富的服务机会。当批量的上下游合作伙伴聚集在平台，会自然衍生出物流、金融、营销等多元服务需求。例如，从上游分布在全国各个区域的工厂到下游分散的乡镇市场，需要高效地履约服务。

过去十几年，汇通达在下沉市场构建了一个低成本、高效率、直达农户的“厂商→区域中心仓→乡镇终端”直达网络。该网络整合超1万辆物流运力，超400+个仓库，仓库面积超30万平方米，覆盖100多个城市。汇通达沉淀的下沉市场一站式物流解决方案，可以直接赋能上游工厂到下沉市场终端门店的物流履约，大幅提升下沉市场物流履约效率。

（三）AI交易引擎：用技术替代“人海战术”，降本增效提能

上一阶段，汇通达的成功离不开“达人铁军”，这群懂农村、懂农民、懂生意、懂电商、懂培训的本地化服务团队，经过专业培训的运营督导人员，手把手帮助下沉市场夫妻店上架商品、直播、发布营销活动、搭建私域流量等，承担着门店拓展、数字化培训、营销支持等关键职能。用贴近的服务，汇通达开拓了近25万家夫妻店，其中超10.7万家SaaS会员店，超3.8万家高黏性付费会员店。

但重服务同时构成成本压力。2024年，汇通达年均培训覆盖5万+店次、活动覆盖6万+店次，背后是一个超几千人的服务团队。在存量经济周期，为了进一步提升服务效率、降低服务成本，汇通达自主研发了下沉市场产业AI大模型，打造了“一朵云、三大工程”的云边端一体化产业Al体系，即千橙云AI行业垂直大模型、Al+Saas服务、Al+产业平台、AI+智能终端。

AI+SaaS服务工程基于AI智能体，推出了一系列千橙AI应用，服务工厂与零售商；Al+产业平台重点打造基于AI的新一代F2b平台、b2c平台，推进AI运营、AI引流、AI获客、AI销售等产业服务，做产业AI化升级的全方位服务；AI+智能终端则主打开箱即用的边缘计算智能一体机，包括智能巡店、智能巡检、超级店长等智能终端与机器人。

例如，“千橙AI超级店长”围绕门店经营商品、营销、活动、创意、运营、销售、社群、客服8大场景，打造了超15款全能型Agent助手，帮助会员店日常经营管理全面提效。其中，智能选品功能，通过分析小店过往进、销、存数据及当地和周边市场动态，可以为店主推荐畅销商品；智能营销功能可以自动创建优惠券、满减、短信群发等营销活动，降低运营成本；智能策划功能则可以智能拆解需求，通过AI自动生成多维度营销方案与活动策略，精准匹配场景需求，降低试错成本，提升转化效率；社群导购和智能客服功能，能根据知识库实现24小时精准答疑，提升社群活跃度和顾客满意度。

通过AI赋能产业上下游，推动企业经营全面在线化、数字化，实现全流程在线化率超80%，汇通达构建了一个AI交易驱动的开放式智慧供应链平台。

三、核心竞争力

汇通达开放式智慧供应链平台模式前端用AI数智技术赋能超10万家下沉市场夫妻店，形成了灵活的市场探测触角；后端引入优质工厂和品牌形成规模化供给，充分发挥了前后端优势，形成了综合成本和服务竞争力。

（一）短链直供：重构“质价比”竞争力

汇通达的开放供应链更扁平，严格筛选引入优质工厂，以“拼工厂、工厂AI直播、集单返采”等为核心的反向定制，实现了F2B2C供需最短链接。通过会员店收集下沉市场消费需求、采购订单，汇总后向上游厂家反馈、订货，聚沙成塔，不但可以让原本分散的个性化需求得以满足，挖掘销售新机会；“以需定采、以需定产”还为工厂提供了可预测的生产计划和研发创新源，帮助工厂生产开发更贴合农村消费市场需求的产品，提高产品适销性，同时缩短工厂库存周转周期，提升供应链效率。

（二）轻资产模式：快速扩容品类响应长尾销售机会

与自营采销模式相比，开放平台以轻资产方式快速扩容了产品品类，形成了丰富的一站式供给。目前，汇通达开放平台已链接超6500家供应商，覆盖产业带内贸工厂、外贸转内销工厂、工厂自有品牌、定制产品及其他代理商和供应商。产品品类覆盖大家电、小家电、手机、厨卫电器、家庭清洁、智能家居、酒水、个人护理等几十个品类，为下沉市场夫妻店提供了丰富的产品供给，打开了全品类销售机会。门店可以不断调整商品结构、服务结构，满足迎合市场变化的需求，捕捉销售机会。

（三）AI+夫妻店：技术提效形成综合成本竞争优势

在下沉市场，与直营店和加盟店相比，汇通达赋能夫妻店的模式，充分发挥了其独特的人脉资源、经营灵活和低运营成本优势，形成了综合运营成本竞争力。汇通达模式保留了夫妻店自主经营权，通过AI+SaaS系统和开放供应链赋能，帮助门店拥有了连锁门店的数字化经营效率，但同时规避了连锁门店的高人员和管理成本。尤其是AI智能体应用，可以弥补夫妻店认知不足、人员缺少、运营低效等多方面的短板，例如AI生成营销方案、AI进货助手通过经营数据决策采购选品等等。

8月，汇通达与阿里云达成“全栈AI全面”合作，将汇通达自研行业垂直大模型——千橙云AI全面接入阿里云通义千问大模型，阿里云同时在算力、数据、专家等层面给予汇通达全面支持，双方以联合打造“小店大模型智能体”等下沉市场智能体矩阵、建设下沉市场AI零售数据银行等为目标，将共同探索人工智能和数字化解决方案在下沉市场的创新及应用前景。

在现有24款智能体应用的基础上，汇通达、阿里云将于年内进一步部署超过13款针对下沉市场零售及产业的智能体。

（四）服务护城河：下沉市场的“最后一公里”壁垒

下沉市场消费是熟人经济，汇通达的会员店生根于乡镇，不仅仅销售产品，还承担重要的服务功能，甚至提供情绪价值。尤其如空调、冰箱等大件产品，需要门店提供上门安装等服务及售后维修等。与纯电商渠道相比，夫妻店本地化的服务能力响应效率高，服务成本低，形成了综合服务竞争优势。这种服务优势所建立的信任护城河，可以反哺开放平台所有供应商，帮助其更好地进入下沉市场。

四、典型案例

宁县沙集家具产业带：向下沉市场突围

江苏睢宁县沙集镇被称为“中国电商家具第一镇”，2024年电商家居产业销售额突破190亿元，全国县域排名第五位。汇聚了电商家具类相关生产企业900余家、网店1.35万家，相关从业人员约2.7万人。沙集镇拥有4000多个家具品牌，企业累计申请专利超过7000件，其中以外观专利和实用新型专利为主。生产的板式家具、儿童实木家具、沙发、电脑桌、电视柜等远销国内外。

面对电商市场越来越激烈的竞争，外贸不稳定的关税政策，睢宁沙集家具产业带面临着寻找新市场、保住产业带生产运转的巨大压力。在当地政府及协会牵引下，睢宁沙集家具产业带将目光瞄准了广袤的下沉市场。产业带工厂通过入驻汇通达开放式智慧供应链平台，打开了向全国超2.6万个乡镇销售的机会。

霍盛太古智能科技南京有限公司：外贸工厂的“内销破局”

霍盛太古智能科技南京有限公司是霍尼韦尔品牌除湿机类别中国区独家运营商，其母公司广东英为拓科技有限公司拥有5万平方米生产车间、9条自动化生产线，年产能达600万台。作为一家外贸型工厂，广东英为拓主要面向美国、东南亚和日韩生产销售空气净化器、除湿机等产品，内贸业务占比不足10%。在新的关税压力和外贸不稳定趋势下，工厂调整了经营策略，加大了内销产品研发和生产，转型内贸需求强烈。

看到下沉市场潜力和对优质产品的旺盛需求，该公司通过入驻汇通达开放式智慧供应链平台，积极拓展下沉市场，并针对性地调整产品研发，产品覆盖空气净化器、除湿机、咖啡机、净饮机等，以优质的品牌和产品满足下沉市场不断升级的品质和品牌需求，抢占市场空白。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。