京东PLUS企业会员破解中小企业采购困局

文丨亿邦智库

【亿邦原创】根据亿邦智库数据，2024年我国企业物资采购总额为188.3万亿元，同比增长7.3%，数字化采购渗透率达11.5%，展现出较强市场扩张态势。亿邦智库调研显示，当前企业采购数字化转型的迫切需求，尤其是中小企业在数字化采购进程中仍面临多重结构性难题，这些挑战主要体现在以下方面：

1、零散采购价格高

中小企业受限于采购规模，在高频次、小批量的常规物资采购中（如车间劳保用品、行政办公耗材等），难以获得与大宗采购同等的价格优势，导致单位采购成本居高不下。这种“量小价高”的困境，使得零散采购的成本优势被严重削弱，长期下来持续推高企业运营成本，成为制约中小企业降本增效的突出难题。

2、重货运费成本高

针对生产所需重型物资及员工福利类商品（如工业设备、米面粮油、茶歇饮料等）采购，企业常因多厂区、多节点的配送需求，面临居高不下的重货运费压力。这类运输成本在商品总成本中的占比显著攀升，极端情况下甚至出现物流费用远超商品本身价值的“成本倒挂”现象，成为推高企业采购总成本的一大痛点。

3、资金周转压力大

以制造业为例，其采购链条冗长，上游供应商账期普遍长达60天以上，而在消费生产旺季，企业又需提前储备大量原材料，且多被要求支付预付款。这种“付款早、回款晚”的双重挤压，让企业现金流陷入两头承压的困境，资金周转效率大幅降低，不仅制约了采购计划的灵活调整，更可能影响生产连续性，成为制造业中小企业数字化采购升级中的突出资金梗阻。

4、供应品质波动大

企业在采购不同品牌、不同批次商品时，常面临质量稳定性不足的问题。以打印耗材为例，某企业曾因采购的耗材质量波动，导致更换周期从常规3个月大幅缩短至1个月，不仅直接增加了耗材采购支出，更因设备频繁故障推高了维护费用，隐性成本持续攀升。更严重的是，耗材异常引发的设备停机、业务中断等情况，直接干扰了正常工作节奏，对员工工作效率造成负面影响。

5、采购管理效率低

企业采购涵盖需求征集、预算管理、寻源选品、交易支付、履约配送等全流程环节，传统模式下各环节多依赖人工操作，不仅流程繁琐、协同不畅，导致整体效率低下，更会催生出大量隐性成本——从需求统计耗费的人力时间，到流程衔接中的管理内耗，再到运营过程中的错漏损耗，这些隐性支出持续推高采购综合成本。这种“低效率+高内耗”的困境，成为制约企业采购管理效能的突出短板。

在此背景下，京东依托其成熟的数智供应链能力，推出PLUS企业会员体系，通过整合供应链资源、创新服务模式，为中小企业提供系统性解决方案。这一创新举措不仅直击当前企业采购的核心痛点，更通过会员制服务模式重新定义了企业采购的价值标准——从单纯的价格竞争转向全链条的服务赋能，为行业转型升级提供了新的实践路径。

8月7日，京东推出企业采购行业首个专属付费会员体系——京东PLUS企业会员，依托京东数智供应链能力，整合信息流、商流、物流和资金流，加大企业采购全场景优商优品供给，为企业客户提供开卡好礼、折上95折、专享立减、免息账期、自营免运费、上门退换货、180天只换不修、PLUS专属客服等8大专属权益，让采购需求多、频次高、粘性强的企业直接受益，助力实现降本增效。

目前，京东推出的PLUS企业会员经典卡定价为99元/年、尊享卡定价为299元/年，已在京东主站上线，未来还将根据不同企业客户需求推出进阶版本。自7月初启动体验官招募以来，已有近1000家来自制造、建筑、教育、零售、餐饮、人工智能等多行业的企业率先体验，良好的反馈初步验证了这一创新服务模式的市场价值。

针对零散采购价格高、重货运费成本高等企业采购长期面临的难题，京东PLUS企业会员通过供应链深度整合与权益创新，提供多维度、全链条降本方案。在商品采购环节，联合海量品牌推出1000万+商品折上95折优惠，小额采购也能享批量采购价，实现“多买多优惠”。

针对重货运费，京东PLUS企业会员推出自营商品0运费和“送+取”双向免运费服务，企业能够享受首重、续重费用全免以及免费上门取件。依托京东超3600个仓库、覆盖全国62万行政村的物流生态网，解决偏远地区及大件、重货运输成本高的问题。

传统采购流程繁琐、审批环节多，严重影响效率。京东PLUS企业会员基于预算管理、一键选品、多地址下单等数智化采购工具，不仅实现了采购全流程数智化管理，更通过可视化与可追溯，确保了采购合规性与透明度。某制造企业在体验期开通京东PLUS企业会员后，在7月的整体采购中成本降低近10%，采购人力投入大大减少，实现了成本、效率的双重优化。

资金周转是企业发展的关键制约因素，尤其中小企业更需要灵活的现金流。京东PLUS企业会员的“先采后付”账期服务，打破传统付款模式，为企业提供至高61天账期和至高200万元动态授信额度，相当于为企业提供一笔“免息贷款”，极大缓解企业现金流压力。

在商品品质和售后保障方面，京东PLUS企业会员围绕办公日用、生产辅助、工装基建等8大场景严选正品，并提供自营电器180天内免费换新、7×24小时专属客服等服务；此外还整合了罗技、海尔、宝洁、联想等优质资源，开通会员即可一站式享受多元增值服务，实现多场景高效协同。

京东政企业务相关负责人表示：“京东PLUS企业会员的推出，源于对企业需求的深刻洞察，是我们十多年来服务企业客户的经验沉淀，其目的是为采购需求多、频次高的企业提供更丰富的权益和更优质的服务，推动政企采购从‘交易型’向‘服务型’转型，助力更多企业实现高质量发展。”

截至目前，京东已累计服务超800万家活跃企业客户，覆盖3万+大型企业、九成以上在华世界500强和近70%专精特新企业。未来，京东将继续深化数智供应链优势，完善PLUS企业会员服务体系，为企业采购创造更多价值，推动行业迈入全新发展阶段。

京东PLUS企业会员的推出，标志着企业采购从“单一降本”向“服务赋能”的范式升级，未来将通过持续迭代会员权益，推动中小企业供应链管理从“被动响应”迈向“主动规划”，让采购体系与研发、生产、营销、组织、财务等业务深度融合，从传统的成本中心转变为战略价值中心，成为推动企业高效运营和战略执行的重要力量。