淘宝闪购单量激增 饿了么“AI智能头盔”帮助骑手解放双手

近期淘宝闪购拉动消费火热，为持续提升骑手跑单效率和安全保障，解放骑手双手，7月25日，饿了么推出行业首款AI智能头盔X3，在AI能力、效率和安全等方面全面升级，帮助骑手提升工作体验、送单安全和配送效率。

同时，饿了么推出“智能装备关怀”计划，智能头盔系列福利活动覆盖所有蓝骑士，让智能装备助力更多骑手。

首款AI头盔：搭载首个行业骑手AI助手“小饿”

据悉，此次饿了么智能头盔X3，在AI智能体方面有突破性升级。记者了解到，智能头盔X3，搭载了首个行业骑手AI助手。饿了么蓝骑士通过蜂鸟APP，可深度绑定AI小饿智能体，唤醒“小饿、小饿”，触发确认到店，确认取餐，确认送达，查询背单量、收入、天气，自动导航等功能。

此外，AI智能体在面对以下场景，会进行主动触发。如：指派单播报、骑手定位到店、定位判断是否无法上楼、用户留言、以及即将超时提醒。

自今年6月，AI小饿全国上线推广以来，已覆盖数百万蓝骑士，累计主动服务次数超16亿次。

从今年517起，每月17日“骑士日”，饿了么也在各骑士驿站推出智能头盔X3的试点，推广智能头盔的同时，也在收集骑手意见不断进行改进。

饿了么重庆蓝骑士廖泽萌说：“戴着智能头盔X3跑单后，再也不用每个步骤都去点手机确认。尤其近期淘宝闪购单量激增，智能头盔帮我们解放了双手，提高送餐效率的同时，也安全很多，再也不存在单手骑车按手机了。”

饿了么重庆蓝骑士廖泽萌分享对智能头盔的使用体验

持续升级头盔“碰撞检测”“姿态检测”功能，安全保障骑手出行

安全提升方面，饿了么智能头盔X3也尤为亮眼。

硬件功能上，搭载50米可视的自动感应尾灯，不入耳降噪耳机，音频连续播放可超过50个小时，工作温度可横跨-20℃-60℃。

软件功能上，同样进行了全面升级。据饿了么相关工作人员介绍，智能头盔X3可通过佩戴检测、安全提醒、碰撞检测、路径规划引导方面，实现骑手骑行全时间段的安全提升。

值得一提的是，饿了么还升级了行业首个骑手头盔“碰撞检测”与“姿态检测”功能。当骑手发生意外时，基于智能头盔所搭载的九轴传感器和红外佩戴检测，可感知骑手的异常状态，通过“事故检测、预警+系统响应、处置+紧急救援”，快速处理骑手交通等意外事故。

此外，今年7月17日，饿了么“717骑士日”当天，在北京市交管部门指导下，饿了么“安全万里行”活动宣布在北京启动“头等大事”项目。根据活动规则，满足出勤要求且每日头盔佩戴率达到100%、无安全事故发生的骑手，根据安全里程分进行排名，也可以获得智能装备、现金等奖励。

智能头盔软件升级，首次推出“室内导航地图”，提高骑手送餐效率

据了解，饿了么智能头盔从2021年研发至今，已申请了32件专利，其中发明了16件专利，获授权专利15件。

此次智能装备的软件升级上，还新增了室内地图导航功能，就基于智能头盔的辅助导航功能专利，可以通过识别当前配送订单的配送状态及骑手的位置状态，为骑手提供准确的路径规划及语音导航。

目前，室内地图导航功能，已覆盖上海LU·ONE凯德晶萃广场、上海南翔印象城MEGA、北京荟聚购物中心、北京凯德MALL(望京店)等30个商城。预计未来半年，覆盖全国超300个商城。

戴智能头盔X3送餐，蓝骑士可在“蜂鸟APP”看见的北京凯德MALL(望京店)1楼的“室内导航地图”。

当骑手面对商圈地形复杂、商铺信息更换、商圈电梯路线规划等问题时，可通过室内地图导航，精准找到商家位置，提高取餐效率。

此次“智能装备关怀”计划，饿了么还推出了系列福利举措。饿了么蓝骑士均可以在骑士商城参与最低3折购买智能头盔和智能耳机，原价199元的智能头盔，蓝骑士99元即可购得。高段位、高等级骑手可以免费领取智能头盔，新手骑手在完成新手村任务后，可免费领取智能头盔耳机套装。

据悉，饿了么智能头盔X3的软件功能，未来也将不断持续升级，让智能科技赋能跑单装备，成为骑手在路上的好助手，好伙伴。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。