艾瑞咨询发布外贸B2B SaaS报告：阿里国际站旗下 OKKI拿下工具类市占率第一

近日，艾瑞咨询发布《2024中国外贸B2B SaaS研究报告》，报告指出阿里国际站旗下外贸生意智能工作台OKKI，以14.7%的市场份额位居“工具类市场第一”。

分析认为，OKKI近年增速迅猛，这次坐稳第一梯队，AI是其重要的驱动力。公开消息显示，2025 年OKKI已经完成了AI升级，在智能营销、客户管理、辅助决策三大核心能力上快速提升，还深度融合了通义 Qwen、DeepSeek等先进大模型，帮助中小外贸企业更简单、更智能地找增量、抓商机、做管理。

据小满科技 COO 郑燕琴透露，OKKI的AI采纳率达到了75%，“OKKI的AI真的进入了商家的业务流，变成了切切实实的生产力。AI 也会成为小满新的长期竞争力。”

对于外贸业务员而言，OKKI就像“客户管家”，可以帮忙拓展、管理海外客户。

“凭借 OKKI AI 快速的背调能力，我们精准识别到了一个被忽视的潜力客户。基于 AI 背调结果及建议，团队制定了更有针对性的产品及服务方案，最后在 20 天内，成功拿下 200 万美元订单。”一家材料外贸公司负责人 Alex 介绍说，为了提升谈单转化效率，外贸业务员要耗费大量的时间和精力在客户信息背调上，还难以保证结果的准确性，但是 AI 却很擅长做这部分工作。

而对外贸企业管理者而言，OKKI AI就是一位“决策管家”，让外贸老板们可以从数据中看问题、找机会，节约管理时间。

青岛一家移动餐车外贸公司的负责人王乃墩惊喜地发现，他用了 OKKI 的 AI 沟通质检一系列功能后，省掉了每周带着团队复盘的时间，自己的管理效率提升了 30%。

值得一提的是，相较大多数“人去找 AI 工具”的交互方式，OKKI AI 显得更有“人味”，会主动思考，融入外贸人的工作流。简单来说，业务员不用在遇到卡点后，再去调用该模块的 AI 来辅助解决问题。打开 OKKI ，AI 会主动提示每日重点待办，自动跟踪、展示智能营销效果，为业务员精准推送优质潜客。此外，还会基于 AI 背调及历史沟通情况，进行智能客户分层，推送高价值客户跟进策略建议，提示今日必跟商机。而对管理者来说，无需手动调取多维度数据，OKKI 会主动追踪并汇报每日经营动态及团队表现，生成智能分析报告。

另悉，小满近期正在攻坚研发一款专为外贸人打造的 AI 原生产品——AI SDR（Sales Development Representative），目标让 AI 能够最大可能实现全自动化交付有效线索，帮外贸商家找到更多增量机会。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。