天猫养车发布「新五年计划」，连锁化、智能化、全球化成关键词

“随着传统油车「老龄化」和新能源汽车渗透率攀升，汽后市场维保产值规模将开启缓慢增长模式。”在天猫养车2025加盟商大会上，天猫养车总裁无封分析指出。2024年维保行业产值虽保持3.0%增速，但新客下滑8%的现状折射出市场压力。此时的行业玩家已从「获客竞争」转向「存量竞争」，更追求长远价值。

天猫养车总裁无封

面对总量微增、结构分化的行业局势，天猫养车通过精准战略布局实现逆势增长。截至2024年，天猫养车已完成2500+门店与150+天猫养车X LTNLAB的网络布局。门店平均4个月实现现金流回正，40%的加盟商选择增开新店。流量结构持续优化，线上占比达21%，新媒体渠道导流单量增长10倍，且90%为新客。通过构筑优选产品矩阵实现供应链体系升级；天猫养车智慧系统1.0正式上线，形成多端协同的智能养车服务。

“品牌势能是长期竞争力的关键。”无封强调，天猫养车稳居互联网养车第一平台，构建起庞大的用户「护城河」。

在新能源车保有量突破10%及AI大模型应用的深化下，无封认为，未来三年汽后市场将迎来「结构性红利期」，整体呈现出六大趋势：新能源售后需求带来千亿级市场，AI+行业场景爆发，独立售后市场增长潜力凸显，产业整合加速，消费主体趋于年轻化、女性化，全球化窗口开启。

“真正的红利属于既能深耕当下，又坚持长期主义的企业。”无封直言。为此，天猫养车发布「新五年计划」，聚焦连锁化、智能化、全球化三大核心抓手构筑竞争壁垒。

天猫养车发布新五年计划

连锁化层面，持续优化经营模型，通过「百强百店」计划全力扶持百家深度合作伙伴，打造头部加盟商集团；以用户视角重构产品矩阵；同步完善「流量-用户-会员」运营体系搭建与人才梯队建设。

智能化方面，在累计投入6亿+、沉淀了智能养车系统的基础上，追加10亿+打造AI生态体系，涵盖AI全域营销、AI车管家、AI教练以及AI门店SA，触达用户、职人等多维群体。

“未来的天猫养车将会成为全球连锁品牌，希望和各位加盟商、供应商一起，奔赴全球化的星辰大海。”全球化层面，依托国内成熟的门店模型与供应链优势，携手海外平台共建跨境服务体系。

“所有竞争的终局是用户。”对于加盟商而言，这是从「生意经营者」向「生态共建者」跃迁的契机。天猫养车将聚势阿里生态，坚持长期主义，与加盟商携手「乘胜势，赢红利」，领跑万亿赛道。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。