企微账号防封与养号的两个方向

如果你企微突然每天被动加微上限下调，从过去正常每天添加200人突然被限变成20-40人之间。

这多是因为企业主体的使用情况（如企业成员活跃度、是否及时回复客户）、企业成员的企微账号主动添加用户过多、删除率太高等因素。

如果你的企微过去一直正常回复用户消息，突然通知被封一个月。可能的原因是被包括用户投诉在内的“负面因素”所影响。

这两大麻烦其实是私域运营中的最常遇见的小问题，也在包括见实会员群、私域行业交流群等在内的圈子中不断被提及。

实际上，高手们解决，多奔着两个方向走，一是提升企微好友（私域用户）的互动率、满意率（即互动产出），二是降低用户的负面因素。

从这份手册开始，见实团队将见实会员、各路私域高手们围绕不同、实际遇见的私域运营难题、增长问题，包括全域、AI、工具和系统、小红书和视频号、换量与异业合作、投流与订单转化、数据和用户运营，等等不同平台和产品，所展开的深入讨论和切磋中留存下来的内容，做梳理和输出。

相比白皮书，手册的内容更轻量，不足万字。未来，也会有更多类似手册发布，以供大家留存和快速借鉴。

回到解决方案中去，平台本身一直给出许多建议，例如可以按照这些策略调整企业的活跃度/权重数：

1.确认通讯录成员能做到80%以上的激活，未激活成员进行激活，如果非企业的人员可以删除（先备份，以防数据丢失），避免拉低企业的活跃数。

2.保持通讯录的成员每天登录企微，可以设置一下打卡规则，让成员进行打卡。

3.可以使用办公协同功能，例如会议、文档、微盘等，如果只涉及外部的使用，那内部的系数就会偏低，要内外平衡。

4.外部正常添加就可以了，如果有出现受限的情况，可以记录当天添加受限的数据，然后调整第二天的添加客户数为前一天的百分之八十，间隔3-5天添加数再往上叠加。

例如当天添加到100人就已经受限了，第二天添加好友就加到80人，间隔3-5天然后就试着添加到100人，任何过两天就添加到120人，以此类推~

这里面基本都是企微运营时常忽略的内部场景应用，继而导致权重数不平衡，就会出现添加受限的情况。

那，如何提升企微好友（私域用户）的互动率、满意率（即互动产出）？

这实际是精细化运营、日常运营本身就在做的事情。《手册》中没有再就此赘述。只简单提及：在运营侧可定期去重，给每个用户/客户做好标签备注，减少骚扰、增加客户满意度，就会减少客户投诉情况。

减少单个企微账号被删除率、减少投诉这两大负面因素上，还有几个常见技巧被提及。

例如某公司做裂变活动，用户添加企微后发现还需要有条件兑换，导致大量删除拉黑，致使企微受到限制。后来将裂变活动直接改成无条件免费兑换，才降低了了删除率。

短期大量追求加人数量，服务又做不好，就容易被限制加人数量。

注：文/见实，文章来源：见实(公众号ID：jianshishijie)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。