互联互通带来新红利！淘宝接入微信支付，商家新机会来了

9月4日讯，淘宝网宣布，为提升消费者购物体验，计划新增微信支付能力。并于意见征集结束后调整平台规则，此次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。

这意味着，商家期盼多时的淘宝牵手微信支付，终于成为现实！

业内普遍认为，此次互联互通为消费者创造更好体验同时，也将为淘宝天猫平台上的商家创造更多生意增长机会。此前，部分偏好使用微信支付的用户，以及部分下沉市场用户，因支付能力限制无法在淘宝天猫平台顺畅消费。淘宝新增微信支付能力后，这部分用户有机会成为淘宝天猫商家的新增量。

更大市场、更多流量，商家对微信所能带来的增长空间盼望已久。在此前的淘宝商家意见征集会上，已有不少商家表示：“商家肯定非常希望支持微信支付的。”社交媒体上也有商家评论：“有微信支付的话生意能好很多。”

近期，围绕商家经营，淘宝动作频频。淘宝近日已正式上线新版体验分体系，通过将体验分与搜索排序挂钩，鼓励商家通过向消费者提供好服务获得生意增长。数据显示，新版体验分上线首月，淘宝天猫全平台4.8分及以上商家占比已超30%，商家服务水平持续向好。

淘宝还基于体验分体系，面向全体商家系统性“松绑”了“仅退款”。数据显示，新版“仅退款”策略上线首周，得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级，淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%，不合理“仅退款”数量锐减。

在退换货场景，淘宝推出了新服务“退货宝”，从机制设计上为当前商家售后成本高的问题提供解决方案。据悉，“退货宝”将为淘宝天猫商家至少降低10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。。

帮助商家长期经营，引领同行优化电商行业营商生态，已成为当前淘宝的重要发展主线。随着淘宝天猫接入微信支付落地，互联互通将带来更多新红利，商家有望获得更多确定性增长同时，平台也将迎来新一轮的新商家入驻潮。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。