抖音个人号带货规则调整淘宝内测售后协商工具丨CEO自习室

作者：亿邦动力文章来源：亿邦动力

2024-08-06 06:30

作者：亿邦动力文章来源：亿邦动力

2024-08-06 06:30

邦小白快读

全文速览

电商平台规则调整和商家动态是重点信息。

1.抖音个人号带货规则调整：2024年8月20日起，图文推广要求有效粉丝数从500提高到1000，主页橱窗展示需500粉丝，橱窗带货无粉丝要求，目的是优化内容生态。

2.视频号治理快速过款：加大排查力度，处罚快速展示商品不讲解的行为，包括警告、禁止直播或封禁橱窗。

3.淘宝内测售后协商工具：商家可配置协商方案，自动发送安抚话术和方案给消费者，提升效率；案例显示，某服饰商家退款挽留成功率超过13%。

4.京东买贵双倍赔规则调整：比价平台扩大到抖音、拼多多全网和淘宝（不含拍卖等），同款商品定义销量/评价从100降到30，价格包括运费，8月8日生效。

5.呷哺集团旗下烤肉品牌“趁烧”门店全关：曾计划三年突破百家门店，但只开了8家均关闭，2023年每家年营收约275.33万元。

6.欧莱雅上半年财报：销售额221.21亿欧元增长7.3%，营业利润45.99亿欧元增长8%，但中国市场挑战大，北亚销售额下降3.1%。

7.乐歌半年报：营收24.27亿元增长44.64%，净利润1.60亿元减少63.86%；工业富联营收2660.9亿元增长28.69%，净利润87.4亿元增长22.04%，AI服务器产品营收倍比增长。

8.海尔卡奥斯冰箱智能制造二期项目投产：年产能420万台，年产值35亿元，带动就业2000人；空调和洗涤项目同时开工，预计年产能1500万台。

品牌营销和消费趋势相关干货提供启示。

1.消费趋势观察：欧莱雅财报显示中国市场挑战加剧，北亚销售额下降3.1%，反映消费需求放缓；呷哺集团高端烤肉品牌“趁烧”失败案例，定价250元及以上，但扩张计划落空，仅8家门店关闭，年营收低，提示高端市场风险。

2.品牌渠道建设机会：抖音新商计划提供专属流量扶持，新商家最高获800元流量券，优价商品可享25%曝光提升，优价新品破0率提升68%，冷启时间缩短54%，助力品牌快速成长。

3.用户行为优化：淘宝售后协商工具内测，商家可针对退货或瑕疵提供部分退款或优惠券，案例中退款挽留成功率超13%，提升用户复购意愿，启示品牌如何应对售后。

4.产品研发和定价启示：京东买贵双倍赔规则调整，比价范围扩大到抖音和拼多多全网，要求品牌在定价时考虑全网竞争，避免价格劣势；视频号治理快速过款，强调商品讲解重要性，影响品牌营销策略。

平台政策解读和增长机会提示关键干货。

1.政策风险与机会：抖音个人号带货规则调整，粉丝要求提高至1000，增加门槛；视频号治理快速过款，处罚不讲解商品行为，提示风险规避；京东买贵双比赔规则放宽，比价平台扩大和定义简化，提供低价竞争机会。

2.扶持政策和增长市场：抖in新商计划升级，新商家获专属流量扶持和流量券，优价商品享曝光提升，助力冷启动；淘宝售后协商工具内测，自动化处理退款，案例显示成功率超13%，降低售后成本，提升复购。

3.事件应对和可学习点：呷哺“趁烧”门店全关案例，曾规划三年百店但失败，年营收低，提示扩张风险，可学习谨慎规划；欧莱雅中国市场挑战，销售额下降，启示关注区域消费变化。

4.最新商业模式和合作方式：工业富联AI服务器营收倍比增长，反映AI技术趋势；海尔卡奥斯智能制造项目投产，年产能提升，展示制造与电商融合模式。

产品生产和数字化机会带来商业启示。

1.生产需求案例：海尔卡奥斯冰箱智能制造二期项目正式投产，年产能达420万台，年产值35亿元，带动就业2000人；空调和洗涤项目开工，预计年总产能1500万台，年产值205亿元，展示大规模制造需求。

2.推进数字化启示：工业富联上半年业绩，AI服务器产品营收倍比增长，云计算业务强劲，反映数字化技术应用；乐歌股份营收增长44.64%，涉及海外仓业务，启示电商物流整合。

3.商业机会提示：抖音新商计划扶持中小商家，优价商品享流量激励，破0率提升68%，工厂可借机合作生产优价新品；京东买贵双倍赔规则调整，比价范围扩大，工厂可优化产品定价以适配平台。

4.电商启示：淘宝售后协商工具提升效率，工厂可学习自动化处理；呷哺“趁烧”失败案例，年营收低，提示生产需匹配市场需求。

行业趋势和解决方案提供核心干货。

1.客户痛点和解决方案：视频号治理快速过款，针对直播中不讲解商品行为加大处罚，反映内容质量痛点；淘宝内测售后协商工具，自动发送协商方案，案例中退款挽留成功率超13%，提供高效解决方案。

2.新技术趋势：工业富联AI服务器产品营收倍比增长，云计算业务强劲，展示AI技术应用加速；海尔卡奥斯智能制造项目投产，采用工业互联网技术，体现智能制造趋势。

3.行业发展趋势：抖音规则调整优化内容生态，强调有价值信息；京东买贵双倍赔规则扩大比价范围，反映平台低价竞争趋势；欧莱雅财报显示中国市场挑战，北亚销售额降3.1%，提示消费市场变化。

4.服务启示：抖in新商计划提供流量扶持，优价新品冷启时间缩短54%，服务商可借机开发工具；呷哺“趁烧”失败案例，门店全关，服务商需关注风险预警服务。

平台最新做法和风险管理干货总结。

1.平台最新做法：抖音调整个人号带货规则，粉丝要求提高至1000，优化内容生态；视频号加大治理快速过款，处罚不讲解行为；淘宝内测售后协商工具，自动化处理退款，提升效率。

2.平台招商和运营管理：抖in新商计划升级，提供专属流量扶持和流量券，优价商品享曝光提升，吸引新商家入驻；京东买贵双倍赔规则调整，比价平台扩大到抖音和拼多多全网，定义放宽，强化低价策略。

3.风险规避：视频号治理明确处罚措施，包括警告、封禁，提示内容合规；呷哺“趁烧”门店全关案例，扩张失败，平台需规避类似风险；欧莱雅中国市场挑战，销售额降，平台应监控区域风险。

4.商业需求满足：淘宝售后工具内测，商家可配置方案，满足自主协商需求；京东规则调整，包括运费在价格定义，提升用户体验。

产业新动向和政策启示干货分析。

1.产业新动向：工业富联AI服务器营收倍比增长，云计算业务强劲，反映AI技术推动产业升级；海尔卡奥斯智能制造项目投产，年产能提升，展示工业互联网发展。

2.新问题观察：欧莱雅财报显示中国市场挑战加剧，北亚销售额降3.1%，同店销售下滑，提示消费疲软问题；呷哺“趁烧”门店全关，曾规划三年百店但失败，年营收低，暴露高端餐饮扩张风险。

3.政策法规启示：抖音规则调整要求粉丝数提高，优化生态；视频号治理快速过款，处罚措施明确；京东买贵双倍赔规则放宽，比价范围扩大，启示平台政策如何适应竞争。

4.商业模式分析：淘宝售后协商工具案例，退款挽留成功率超13%，展示自动化解决方案效率；抖in新商计划扶持新商家，破0率提升68%，体现平台扶持模式创新。

声明：快读内容全程由AI生成，请注意甄别信息。如您发现问题，请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是品牌商卖家工厂服务商平台商研究者帮我再读一遍。

Quick Summary

Key updates focus on e-commerce platform rule adjustments and merchant dynamics.

1. Douyin personal account livestreaming rules: From August 20, 2024, graphic promotion requires 1,000 followers (up from 500), homepage showcase requires 500 followers, but no follower threshold for basic product display, aiming to improve content quality.

2. Video Account cracks down on rapid product showcasing: Increased penalties for hosts who display items without explanation, including warnings, live-streaming bans, or showcase suspensions.

3. Taobao tests automated post-sale negotiation tool: Sellers can pre-set solutions, with automatic安抚 messages sent to customers, boosting efficiency; one apparel merchant achieved over 13% success rate in retaining customers via refunds.

4. JD.com adjusts 'Double Compensation for Higher Prices' rule: Price comparison now includes Douyin, Pinduoduo, and Taobao (excluding auctions); definition of identical products relaxed (sales/reviews threshold lowered from 100 to 30), shipping costs included, effective August 8.

5. Xiabu Group's barbecue brand 'Chenshao' closes all stores: Initially planned 100+ stores in three years, but only 8 opened before closure; average annual revenue per store was约2.75 million yuan in 2023.

6. L'Oréal H1 2024 results: Sales grew 7.3% to €22.121 billion, operating profit up 8% to €4.599 billion, but challenges in China persist with North Asia sales down 3.1%.

7. Loctek H1 report: Revenue up 44.64% to ¥2.427 billion, but net profit fell 63.86% to ¥160 million; Foxconn Industrial Internet revenue surged 28.69% to ¥266.09 billion, net profit up 22.04% to ¥8.74 billion, driven by AI server sales.

8. Haier COSMOPlat smart refrigerator plant phase II operational: Annual capacity of 4.2 million units, output value ¥3.5 billion, creating 2,000 jobs; air conditioner and washing machine projects launched simultaneously, targeting 15 million units annual capacity.

Insights from brand marketing and consumer trends.

1. Consumer trend observations: L'Oréal's results highlight intensified challenges in China, with North Asia sales down 3.1%, signaling demand slowdown; Xiabu's premium barbecue brand 'Chenshao' failure (priced ≥¥250) underscores risks in high-end market expansion.

2. Channel building opportunities: Douyin's New Merchant Program offers exclusive traffic support—up to ¥800 in traffic vouchers, 25% exposure boost for competitively priced products, 68% higher new product sales conversion, and 54% shorter cold-start period.

3. User behavior optimization: Taobao's post-sale negotiation tool allows partial refunds/coupons for returns/defects, achieving >13% customer retention rate, enhancing repurchase potential.

4. Product pricing implications: JD.com's expanded price comparison (Douyin/Pinduoduo) requires brands to factor in cross-platform competition; Video Account's crackdown on inadequate product explanations impacts marketing strategies.

Platform policy insights and growth opportunities.

1. Policy risks/opportunities: Douyin's higher follower threshold (1,000) raises barriers; Video Account penalties for inadequate explanations require caution; JD.com's relaxed price comparison rules enable competitive pricing strategies.

2. Support programs: Douyin's New Merchant Program provides traffic boosts and vouchers; Taobao's automated refund tool reduces service costs, with >13% retention success.

3. Case learnings: Xiabu's 'Chenshao' collapse (8 stores vs. 100 planned) warns against aggressive expansion; L'Oréal's China sales dip highlights regional consumption shifts.

4. Emerging models: Foxconn's AI server growth reflects tech trends; Haier's smart manufacturing projects demonstrate production-e-commerce integration.

Production demand and digitalization insights.

1. Manufacturing cases: Haier COSMOPlat's new plants target 4.2M refrigerators/year (¥3.5B output) and 15M air conditioners/washers (¥20.5B output), signaling large-scale demand.

2. Digitalization trends: Foxconn's AI server surge and Loctek's overseas warehouse growth highlight tech-logistics integration opportunities.

3. Collaboration openings: Douyin's New Merchant Program incentives (68% higher new product sales) favor factories producing competitive goods; JD.com's pricing rules require cross-platform cost optimization.

4. E-commerce lessons: Taobao's automated tools improve efficiency; 'Chenshao's failure underscores demand-driven production needs.

Industry trends and solution-oriented analysis.

1. Client pain points: Video Account's content quality crackdown and Taobao's >13% retention tool address operational inefficiencies.

2. Tech acceleration: Foxconn's AI server growth and Haier's industrial internet projects underscore smart manufacturing adoption.

3. Market shifts: Douyin's content ecosystem reforms, JD.com's price competition expansion, and L'Oréal's China slowdown reflect evolving landscapes.

4. Service opportunities: Douyin's merchant support programs (54% faster cold-start) invite tool development; 'Chenshao's collapse highlights risk advisory needs.

Platform governance and risk management highlights.

1. Policy updates: Douyin's stricter follower rules, Video Account's content penalties, and Taobao's automated refund tools enhance ecosystem quality.

2. Merchant acquisition: Douyin's traffic incentives and JD.com's expanded price matching strengthen competitive positioning.

3. Risk mitigation: Video Account's enforcement mechanisms, 'Chenshao's expansion failure, and L'Oréal's regional volatility require proactive monitoring.

4. User experience: Taobao's self-service negotiation and JD.com's inclusive pricing (with shipping) address merchant-consumer needs.

Industrial movements and policy implications.

1. Technological shifts: Foxconn's AI server growth and Haier's smart manufacturing scale reflect industry 4.0 advancement.

2. Emerging challenges: L'Oréal's China slowdown and 'Chenshao's collapse expose consumption softness and high-end expansion risks.

3. Regulatory adaptation: Douyin's content thresholds, Video Account's enforcement, and JD.com's liberalized comparisons demonstrate platform policy evolution.

4. Model innovation: Taobao's >13% automated retention rate and Douyin's merchant onboarding efficiency (68% sales conversion) highlight operational breakthroughs.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

有效粉丝数>1000！抖音个人号带货规则调整；淘宝内测售后协商工具；呷哺旗下烤肉品牌“趁烧”门店全关。

【亿邦原创】有效粉丝数>1000！抖音个人号带货规则调整；淘宝内测售后协商工具；呷哺旗下烤肉品牌“趁烧”门店全关。

我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。

抖音个人号带货规则再调整：图文推广重新要求有效粉丝数1000

2024年8月20日起，抖音个人号，即绑定的抖音账号的认证主体为自然人个人的账号，开通图文的商品推广，粉丝要求从“有效粉丝量≥500”调整为“有效粉丝量≥1000”。

抖音个人号主页展示橱窗和评论区推荐橱窗需满足“有效粉丝量≥500”。橱窗带货权限开通和通过粉丝群等方式进行橱窗经营推广，仍保持原规则，即无粉丝数量要求。

针对此次调整，抖音电商官方给出的解释是，优化平台内容生态，鼓励创作者为用户提供更多有价值的信息。

抖in新商计划：新商可获专属流量扶持和流量补贴

抖音电商开放的“10大入驻权益”不仅帮助新商家开店无忧，还加大了对中小新商家扶持力度，帮助商家降低成本增加营收。本月“权益”再升级，其中有两大权益迎来更新，2024年6月1日前开店但未出体验分的新商家可获得专属流量扶持，最高可获得800元流量券。

除此之外，商家在千川电脑端推商品场景下推广优价商品，或在千川电脑端推直播间场景下推广优价直播间，可享专属优价流量激励，预估最高可获得25%曝光提升。

与此同时，优价新品使用“新品起量”推广产品，可享新品和优价双重流量扶持，帮助优价新品快速度过冷启动期。预计新品“破0率”将提升68%，“破10率”将提升79%，对比未投广新品，冷启时间缩短54%，商品成长快人一步。

视频号加大力度治理“快速过款”

8月5日消息，视频号对“快速过款”违规行为加大排查力度，直播过程中连续不间断地快速展示多个商品，且不讲解商品或只提供非常少量商品信息的行为将受到处罚。针对违规行为，平台将依据相关规则采取警告、禁止直播、封禁橱窗功能等处罚措施，多次违规，可能会被永久封禁。

淘宝内测售后协商工具，有商家退款挽留成功率超过13%

日前，亿邦动力获悉，淘宝将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具，以满足售后场景下商家与消费者的自主协商需求。

该工具目前已面向部分商家内测，在具体操作中，商家主动开启该工具后，可根据自身情况，自主在后台为不同售后场景分别配置针对性协商方案；在消费者发起退款单或因售后问题联系客服后，该工具会自动发送安抚话术及多种协商方案。如果消费者对协商方案满意并选择对应方案，系统将自动执行商家预设的现金投放、优惠券投放、同意退款申请等操作。

多个参与内测的商家表示，自动化售后协商工具在尊重商家与消费者双方意愿的前提下，可有效提升售后协商的效率。针对售后用户投放相关优惠券，也有望提升用户复购意愿。如某服饰类商家，针对消费者主观原因退货或商品轻微瑕疵的情况，主动提供部分退款、补偿优惠券等售后方案，退款挽留成功率超过13%，有效降低了售后成本；消费者则在得到补偿的同时缩短了退货时长，有了更多样化的售后选择。

京东调整买贵双倍赔规则：对抖音拼多多全网比价，更多商品被纳入对比范围

日前，亿邦动力独家获悉，京东调整了“买贵双倍赔”服务规则，此次调整涉及“比价平台”、“同款商品定义”和“同款商品价格定义”三个方面。分别具体来看，比价平台方面，京东扩大了比价平台的范围，比价平台新增了抖音，还扩大了与拼多多、淘宝等平台的比价范围。如，商品原本需要与拼多多百亿补贴频道比价，但规则调整后则需要与拼多多全网比价。同样，商品原本需要与淘宝百亿补贴比价，规则调整后则需要与淘宝比价，但是不包含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜。

同款商品定义方面，调整之前，同款商品是指销量大于等于100件或评价数量大于等于100条，商品品牌、型号、货源等单一商品维度的基本信息均一致的商品。调整之后，京东将销量和评价数量的标准，均改为大于等于30条。

同款商品价格定义方面，在调整之前，同款商品价格指的是消费者成交同款商品的实付金额。调整后，同款商品的价格指的是含运费在内的，消费者成交同款商品的实付金额。

公告显示，此次修订将于8月8日生效。据悉，去年2月，京东正式推出了“买贵双倍赔”服务。这也可以看做京东实行低价战略的“第一枪”。在2023年京东三八节大促中，买贵双倍赔成为了平台的重点玩法。当时京东会给带有“买贵双倍赔”标识的商品提供大促曝光资源，如在买贵双倍赔会场、首页、搜索发现、商详、结算页等场域内有露出机会。

呷哺集团旗下烤肉品牌“趁烧”被曝门店全关，曾规划三年突破百家门店

据媒体报道，呷哺集团高端烤肉品牌“趁烧”上海龙华会店目前已处于歇业关闭状态。大众点评上的最新评论停留在7月22日，在该条评论下有消费者留言询问店内是否开门，24号有用户回复称门店已倒闭。而这也是趁烧的最后一家门店，趁烧小程序显示，该品牌目前在全国已无门店营业。

据了解，趁烧为呷哺集团于2022年9月推出的新品牌，聚焦“烧肉”、“酒”、“茶”，价格定位为250元及以上，意味着呷哺集团进军高端烧烤赛道。呷哺集团创始人贺光启曾公开表示，新品牌趁烧的发展速度要高于旗下另一火锅品牌湊湊20%至30%。趁烧计划在2023年开出至少20家门店，规划自2024年起，以每年新增超过30家门店的速度进行扩张，未来三年突破百家门店。

但实际来看，趁烧只先后在上海、杭州、广州等地开设共计8家门店，均已于今年早些时候关闭。根据呷哺集团年报数据，2023年“趁烧”8家门店平均每家年营收约275.33万元。

欧莱雅上半年财报：增长放缓，中国市场依然充满挑战

7月31日凌晨，欧莱雅集团公布了今年上半年的业绩情况。财报显示，2024年1到6月，欧莱雅集团实现总销售额221.21亿欧元（约合1733.82亿元人民币），同比增长7.3%；营业利润约45.99亿欧元（约合360.46亿元人民币），同比增长8%。

综合欧莱雅集团近7年的半年度业绩表现来看，尽管今年上半年的业绩总额创下历史新高，但同比增幅却低于前三年，回落至个位数。

在以中国市场为主的北亚市场，欧莱雅业绩增幅放缓更加明显。2024年上半年，欧莱雅北亚市场销售额54.75亿欧元，同比下降3.1%，同店销售下降1.7%。另外，二季度销售额27.52亿欧元，同比下降2.4%，同店销售下滑2.4%。而在一季度之际，欧莱雅北亚地区销售额同比下降1.1%。欧莱雅集团在财报中直言：“中国市场的经营状况依然充满挑战。”

乐歌2024半年报：营收同比增长44.64%，海外仓营收同比增长129.88%

日前，乐歌股份发布了2024年半年报。财报显示，2024年上半年，乐歌股份实现营收24.27亿元，同比增长44.64%；净利润为1.60亿元，同比减少63.86%；扣非净利润为1.07亿元，同比增长29.95%。

乐歌方面表示，净利润的同比下降主要缘于2023年1月出售海外仓所产生的较大非经收入，增加当期资产转让未扣除转让所得税的收益约为7352万美元。

工业富联上半年实现归母净利87.4亿元，AI产品营收倍比增长

8月4日晚，工业富联发布2024年半年度业绩快报。报告期内，公司实现营收2660.9亿元，同比增长28.69%；公司实现归母净利润87.4亿元，同比增长22.04%。公司营收、净利指标均创下工业富联上市以来的同期新高。

工业富联表示，业绩变动的主要原因是受益于AI服务器强劲需求增长，公司凭借覆盖AI全产业链垂直整合能力，云计算业务营收增长强劲，其中AI服务器产品营收倍比增长，而且呈现加速增长趋势，云服务商营收占比持续提升，带动公司营收及获利能力增长。

海尔卡奥斯冰箱智能制造二期项目正式投产运营

日前，海尔卡奥斯工业互联网生态园（简称“卡奥斯生态园”）首台全球定制冰箱正式下线，标志着海尔冰箱智能制造二期项目正式投产运营。

卡奥斯生态园位于青岛上合示范区核心区，项目于2022年开始规划建设，旨在建设具有全球影响力的“世界工业互联网创新灯塔”，规划布局了冰箱、洗涤、空调等全产业链的“十大工厂”，产品主要销往欧洲、中东非、东南亚等国家。2023年12月，冰箱智能制造一期项目投产。随着此次二期项目正式投产，卡奥斯生态园的冰箱年产能将达到420万台，预计实现年产值35亿元，带动就业约2000人。

在卡奥斯生态园内，空调与洗涤项目的四大工厂同时开工，其中，空调一期预计年产能500万台，年产值达55亿元；洗涤项目包含滚筒洗衣机、干衣机、洗碗机三个工厂，达产后预计年总产能1000万台，年产值150亿元。

【版权提示】亿邦动力倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com，我们将及时沟通与处理。

已点赞