拼多多整治商家“防比价”:商品规格用“5伒”代替“5斤”的方式已失效
作者:亿邦动力 文章来源:亿邦动力
2024-07-01 15:47
作者:亿邦动力 文章来源:亿邦动力
2024-07-01 15:47
邦小白快读
【亿邦原创】7月1日消息,亿邦获悉,为保障消费者购物体验,优化商品信息内容质量,拼多多将针对商家异常高价及规格信息刻意规避平台规则的行为,多渠道进行提醒。当商家未及时整改,店铺将失去营销活动、营销工具等权益,问题商品流量也会被降权。
与之相似的是,此前拼多多已经开始整治低价引流违规商品,对低价引流违规的商品采取包括下架、搜索降权、禁售等在内的多种处罚措施。(详见报道:下架 搜索降权 禁售!拼多多将整治低价引流违规商品)
亿邦了解到,异常高价是指商品价格明显高于同一时间段平台内或其他渠道的同款商品价格,或发布价格严重偏离实际。当商家商品存在异常高价问题且48小时未调整则失去店铺权益,全部调整完成后次日恢复权益。
规格规避是指商品存在规格信息刻意规避平台规则的行为,包括但不限于数量单位非常规、商品信息中含有不合理字符、商品信息中包含与所售商品不符的信息误导消费者等。当商家的店铺存在规格规避问题,出现问题后立即失去权益,全部调整完成7天后恢复权益。
以水果生鲜商家的“数量单位非常规”为例,正常的规格写法是“大果5斤”、“中果5斤”,但某些商家为了规避“被系统算法比价”,会写成“大果5伒”,在内容上显示出与站内其他同款商品的“差异”。但现在,平台的系统算法也能识别出商家用“形似字代替常规字描述商品规格”等“利用规格信息规避平台规则”的行为。
值得注意的是,当商家商品被系统算法检测出上述问题后,商家均可以进行申诉,但每条问题商品记录仅可申诉1次。因此平台建议商家,当问题商品没有被误判时,需要进行修改,不需要申诉,否则会浪费申诉次数,只需等次日调整结果更新。
亿邦将持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。

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FAQ回顾
拼多多如何定义商家规格规避行为?
规格规避是指商家使用数量单位非常规、商品信息含不合理字符或包含与所售商品不符的信息误导消费者的行为,例如用“5伒”代替“5斤”规避比价。
商家因规格规避行为会受到哪些处罚?
店铺将立即失去营销活动、营销工具等权益,问题商品流量被降权;全部违规规格调整完成后,需等待7天才能恢复权益。
商家对系统判定的规格规避问题如何申诉?
每条问题商品记录仅可申诉1次。平台建议若未被误判则直接修改商品信息,无需申诉,以免浪费申诉次数。
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