送装一体+以旧换新 菜鸟联手欧亚达家居升级家居商场物流服务

受益于以旧换新等政策效应释放，家具市场需求逐渐回暖。据国家统计局公布的最新数据，1-5月，家具类零售总额为570亿元，同比增长3%。其中，5月份家具类零售额为123亿元，同比增长4.8%。

伴随市场需求的上扬，头部企业开始联手谋划新布局。6月24日，菜鸟与欧亚达家居在杭州宣布合作推动就家居商场物流服务升级。接下来，欧亚达家居将使用菜鸟物流提供的“干配装一体服务”，提升家居商家和消费者体验；通过接入菜鸟物流大件家具“送新取旧”服务，助力“以旧换新”需求释放。此外，双方还将在能力共建、增值服务、品牌推广等方面进行合作共创。

欧亚达家居是全国建材家居连锁商场行业前三甲，截至目前已在全国布局了130余座中高端建材家居连锁商场。其中，杭州是欧亚达家居重点布局的城市之一。

欧亚达集团总裁助理兼欧亚达家居杭州分公司总经理黎成告诉记者，进入5月以来，在各项政策、五一假期、618购物热潮、传统旺季等因素等带动下，建材家居消费热情被进一步激发。为更好服务消费者，欧亚达家居已开启杭州国际消费季夏日焕新家活动，并推出了满减返利、满额抽奖等优惠活动举措。

“把握家居市场机遇，提升用户体验，物流是必不可少的环节。物流不仅关乎商家成本、消费者体验，也是影响消费需求的重要因素。”据黎成介绍，与菜鸟合作后，杭州区域入驻欧亚达商场的家居商家可享仓干配送一体的品质物流服务。借助菜鸟提供的0元试单、30天仓库免费存储、专职客服、社区流量以及配送安装优惠等权益，家居商家也将在物流环节实现降本提质增效。

值得一提的是，在响应消费品“以旧换新”政策方面，欧亚达家居也将与菜鸟探索新合作。记者了解到，“废旧家具处理难”是影响家具市场需求增长的主要因素之一。卖了不值钱，扔又没处扔，是不少消费者在处理废旧家具时面临的难题。调研发现，有超过30%的用户，因旧家具无法处理而未换新。而借助菜鸟物流 “送新取旧”服务，今后杭州区域进入欧亚达家居购物的消费者，将可轻松解决废旧家具处理难题，进一步释放消费需求。

据悉，依托自身所打造的国内最大直营家具送装一体网络，菜鸟可向线上线下家具商家提供仓干配装以及回收等端到端的物流服务，一次送装完成率、24小时预约及时率、末端72小时送装完成率等关键服务指标均远高于行业水平。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。