飞猪针对广西桂林暴雨启动应急响应机制提供退改保障措施

作者：龚作仁文章来源：Laborer

2024-06-21 09:55

受持续强降雨影响，广西桂林主要河流水位迅速暴涨。从飞猪了解到，飞猪方面已于6月20日上午启动应急响应机制，针对潜在受影响的消费者主动护航。此外，飞猪还同步推出极端天气无忧保障举措，其中：

酒店方面，针对入住日期在6月20日-6月22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单，如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。

火车票方面，根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次，消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

机票方面，飞猪正密切关注航空公司航班动态和政策变动，并及时提醒涉及相关地区机场进出港的消费者。针对受到暴雨影响的航班，根据航空公司相关政策符合免费退改政策的客票，消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

飞猪表示将密切关注广西降雨变化和用户反馈，并及时跟进相关部门公布的受影响范围和保障政策，第一时间协助有需要的用户办理相关退改业务。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。

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飞猪提供酒店、火车票、机票免费退改保障。6月20日至22日桂林受暴雨影响地区酒店订单可免费退改；火车票根据铁路部门停运车次可自助全额退款；机票按航司政策符合条件者可自助办理全额退款。

飞猪于6月20日上午启动应急响应机制，针对受广西桂林持续强降雨影响的消费者提供主动护航和退改保障服务。

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