有赞“海淘”升级为“跨境商城” 私域经营成为跨境进口商家必选项

日前，有赞正式宣布旗下跨境业务品牌从“海淘”升级为“跨境商城”。

全新跨境商城发布，服务全面升级

据有赞跨境商城负责人介绍，全新版本的跨境商城将伴随本次升级正式上线，不仅升级了商城用户端的商品详情页，还新增了进口来源国别标识、证照公示、个人额度查询指南，将为消费者提供更好的下单体验，从而帮助商家提升转化率。

另一方面，有赞“跨境商城”将从经营场景补齐、运营能力提升、优化消费者下单体验、提升商家经营效率、商家合规经营保障、直连更多优质跨境仓储和物流服务商等维度完善服务，让商家和消费者都能从中受益。

在经营场景的完善方面，有赞跨境进口新增了个人行邮模式，目前已经支持保税仓发货、BC 直邮、CC 个人行邮这三种不同类型的进口合规模式。

在提升运营能力方面，“海淘商品支持赠品”功能上线，与有赞跨境业务现有的 20 多种营销玩法相配合，覆盖了商家连接、触达、转化、忠诚的私域用户运营全流程。

为了提高商家的经营效率，分销订单的结算时长从原来的 T+14 缩短至 T+7；为了保障商家合规经营：优化了风控模型，提高了跨境交易风险识别能力，包括防刷单模型、防二次销售模型、前置识别拦截等。

值得一提的是，有赞跨境商城还与京东、菜鸟、递四方等超过50家优质跨境仓储和物流服务商达成合作，打通上百个口岸，高效解决商家备案发货等问题。

这些基于跨境商家和消费者实际需求而升级的新能力，将进一步增强有赞跨境进口解决方案对于商家的助力，帮助品牌实现增长。

引领跨境进口商家私域经营合规化、精细化

据海关测算，2023年，我国跨境电商进口交易额达到5483亿元，并且保持持续增长。这一极具潜力的市场吸引了众多海外品牌主的目光，他们或通过自营，或通过分销，争相开启国内市场的布局，而私域则是他们入华的首选阵地。

有赞跨境商城负责人透露，在2023年有赞合作跨境商家数新增500多个，年GMV突破百万的商家超过50个。这其中既有首次入华的进口商家，也有已经在国内市场布局，并希望通过私域经营撬动新增长的品牌。

究其原因，跨境商品普遍具有高客单、高复购的属性，对于跨境进口商家而言，需要一种更具粘性的运营方式让用户不断接触自己的品牌和产品。而对比中心化电商平台的获客模式，私域渠道更容易培育核心用户，并让他们产生多次消费，从而和真正的核心用户实现深度链接。

另一方面，近年来国内对跨境电商的监管不断加强，对于跨境商品的履约、营销等方面的合规要求也越来越高。因此，如何高效实现私域的合规化、精细化运营，成了许多跨境商家最迫切的需求。

在这样的背景下，有赞跨境商城成了众多跨境商家布局私域的首选。

以营养抗衰生物科技品牌森美SEIMEI为例，其通过广告+公转私+分销沉淀了大量私域客户，并通过分销员工具搭建自己的分销体系，上线半年时间，森美SEIMEI线上的单月收入已突破200万元。

供应链商家行云，与有赞跨境商城合作后，通过有赞分销市场建联了5000+分销商，带来了20%的收入增长，月GMV超过百万。

相比市场上的同类服务商，有赞跨境商城在合规上具有领先的优势：可以支持不同进口模式下的合规诉求，支持三单对碰，税费计算，实名认证，跨境结算等跨境合规服务。

作为全链路的跨境履约解决方案，有赞跨境商城覆盖了从消费者下单到服务商推送三单给海关，到海关清关放行，到仓库发货，到ERP确认发货信息同步给有赞，到有赞发货，再到消费者收到货，订单交易完成，资金入账店铺余额/跨境资金，最后到商家提现的整个跨境电商流程。这大幅简化了跨境贸易的复杂性，让商家能够更加专注于产品和经营用户。

此外，有赞跨境商城支持澳大利亚元、欧元、美元、港币、人民币、英镑、日元等多货币结算，帮助商家应对不同国家和地区的货币需求。同时还提供多场景的"出货"工具，包括全域营销获客、分销员分销，支持商家成为供货商，通过分销市场供货给自己的分销商，以及助力商家高效开启社群团购的“群团团”。

数据显示，有赞跨境商城目前与超过2500个跨境商家展开深度合作，覆盖美妆、母婴、宠物、食品等各个类目，并助力其中数数百个商家实现年GMV过百万，尤其在跨境进口新宠滋补保健行业，超过60%的头部品牌已经通过有赞布局私域，私域在跨境进口行业的势能正在被彻底释放。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。