有赞春季发布会：双核驱动下的智能化升级

5月21日，有赞春季发布会在北京举办。在消费市场由增量转向存量的大背景下，有赞围绕“营销转化”和“复购分销”两个核心方向，对产品和服务进行了智能化升级。

有赞创始人兼CEO白鸦介绍了有赞在帮助商家提升营销转化的能力迭代。在店铺设计上，有赞对店铺装修和商品展示方面进行了升级，并结合AI能力重构了商城和门店产品的装修流程；为了给消费者提供更好的消费体验，有赞对线上线下的下单流程进行了极简优化，并且分析了消费者的犹豫点，有针对性地进行优化，如突出营销活动的最优价，清晰展示会员和分销员权益等；针对消费者的连带增购，有赞推出了打包一口价、第二件半价、满减满送、加价购等多种营销插件，帮助商家提高销售转化率、提袋率和连带率。

而为了帮助商家提升复购分销，有赞围绕基础 CRM 系统、客户权益系统、客户连接体系、内容运营系统和场景营销系统这五个核心模块，不断加强能力建设，形成了一个日益强大的“客户运营系统”：

基础CRM系统通过实时数据打通，整合公域和私域数据，为商家提供全面的客户资产报表，通过自动标签和客户分群，为商家提供了精细化运营的可能性；

客户权益系统强化了会员管理、积分商城和营销卡券，该系统还能够防止薅羊毛行为，为商家节省成本；

客户连接体系通过多渠道信息通路和导购赋能，增强“人与人连接”；

内容运营系统提供内容分析、内容生产和内容管理能力，帮助商家生产和推广更能打动客户的个性化内容；

场景营销系统将客户资产数据、推荐内容和触达通道有效串联，结合不同的消费和服务场景，进行精准营销。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。