电商拉动制造业“新三化”丨“新电商之都”系列解读④

【编者按】

“新三化”，即在电商拉动下，制造业品牌化、服务化和数字化的三个发展趋势。本篇是亿邦智库《新电商之都发展报告》系列解读第四篇，为读者简述杭州在探索电商与制造业深度融合方面取得的实效。

在杭州，传统制造企业积极应用互联网和新数字技术，不断优化和革新生产经营模式。电子商务从流通端切入，以消费数据为引导，与制造业不断融合贯通，极大地推动了传统产业的数字化转型步伐，成为杭州传统制造业高质量发展的有效助力。

第一，电子商务推动了杭州制造业品牌化发展。

从最初的淘宝、天猫，再到近年涌现的直播带货、社区团购、社交电商，杭州一直站在电子商务的浪潮前沿。电商新模式的不断涌现，加上各类电商企业在杭州集聚，帮助杭州制造业进行品牌塑造，打造了一批有特色、有亮点、有知名度、附加值高的电商“杭货”IP。

例如总部位于滨江区的百草味，起初是一家线下零售连锁店。自2010年入驻淘宝以来，逐步转型成为电商品牌，并迎来爆发式增长，逐步发展为一家以休闲食品研发、加工、贸易、物流为一体，全渠道经营的综合型品牌。再如服装企业INXX，孵化了SOPHIESUN、UNROW、Type Righter、MARSSOLO等设计师品牌。通过全渠道电商中台，打通前端各大电商平台及后端业务系统，实现了多品牌线上线下全渠道业务的快速发展。

第二，电子商务促进了杭州制造业服务化创新。

电子商务为企业带来用户的流量数据，提供在线产品销售服务，并且在收集用户数据后，借助大数据等前沿技术向符合企业定位的用户进行产品的精准推荐。

企业通过数据共享，洞察消费者需求，从而对产品或营销方案进行相应的调整与改进。由于消费越来越重视“场景化体验”，驱动制造业向服务化延伸，提供全渠道智能化全面的服务体验。

电子商务推动了企业从卖单一产品到提供衍生服务、集成服务的转型，从功能型消费向体验式消费转变，以产品为中心到以用户为中心，从单一场景到多场景融合。

第三，电子商务拉动了杭州制造业数字化发展。

电子商务赋能，是实现新一代数字技术赋能制造业高质量发展的有效路径，是推进制造业产业模式和企业形态根本性变革的理想范式。

杭州以电子商务牵引制造业数字化改革，以实现生产智能化、产品智能化、服务智能化为重点，围绕需求精准响应、要素动态配置、业务高效协同、能力开放共享等目标，鼓励制造业企业应用物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，对产品、制造、服务等环节进行数字化改造。

例如，曾为G20杭州峰会定制礼装的服装企业葳芸旗袍，承接定制化的在线订单。通过物联网智能改造实现了柔性智能制造，在生产终端输入数据即可实现智能打板制衣，大大提高了生产效率，解决了定制旗袍周期长、库存压货多等痛点。

在电子商务主导的订单和消费数据驱动下，杭州制造业催生出网络协同智造平台、C2M与快反工厂、精准制造工厂等制造业新模式新业态，迈出了数实融合的坚实步伐。

l 网络协同智造平台：推动制造资源开放共享

电子商务激活了数据要素潜能，将数据从C端打通到了B端，并通过技术溢出催化数据、技术、场景的深度融合，通过电子商务产业链串联起生产、流通、消费各个环节，打破了传统经济和数字经济的边界，实现全链条、全流程智能、互动、集成、融合的数字化新制造生态。

例如，犀牛智造作为全球唯一的服装行业“灯塔工厂”，拥有“5分钟生产2000件不同产品”的能力。其打造的智能制造生态体系，前端连接用户和中小商家，后端连接原材料、物联网和物流供应商，构成了“灯塔网络”和“灯塔生态”，缩短了75%的交货时间、降低了30%的库存需求，甚至减少了50%的用水量。

l C2M与快反工厂：促成高效率个性化定制

电子商务实现了按需生产、个性化定制、柔性化生产、用户直连制造（C2M）等销售模式，营销的精准性带动生产响应的数字化线上营销的精准性、及时性，使得消费者需求直接影响生产，电子商务将需求数字化，驱动供给侧的数字化转型，实现了制造业销售与用户体验的全面升级。

例如，西服定制品牌衣邦人，通过线上预约、上门量体后，尺码数据直接传回工厂进行生产，“云裁剪”系统能做到自动化推版，2分钟生成直接用于裁床裁剪的版型文件，大大缩短了定制服装的交付周期。

l 精准制造工厂：电商数据精确指导生产

随着各项数字技术在智能制造领域落地应用，产能可视化、物料即时响应需求、生产调度智能化、质量检测及可追溯等场景一一实现，制造企业可以转变以往以产定销“压库存”的模式，转向以用户需求为基准的以销定产模式，通过电商数据精确指导生产。

以纺织服装产业为例，先大规模生产后层层分销的传统供应链模式已经不能满足消费端需求，巨额的库存，不仅吞噬着企业的现金流，而且带来储存和运输成本。通过协同网络与数据智能对传统产业链进行改造，帮助成衣企业降低原料采购成本，缩短交付周期，提高管理供应链效能。利用数字技术重构制造生态体系，以小单、快反、个性定制等消费新需求为驱动，倒逼工厂生产按需制造、以销定产。

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