天猫双11第一批包裹已签收 首单送达联合利华护肤品

“您好，我是菜鸟速递快递员，您的包裹已到达，现在方便给您送货上门吗？”

10月31日晚8点，天猫双11第一波售卖正式开始不久，广州市番禺区的曾先生就收到了自己在联合利华天猫官方旗舰店购买的护肤用品。“我刚支付完尾款，就接到菜鸟速递小哥送货上门的电话了，太惊喜了！知道现在物流快，但是没想到大促期间能这么快。”

不只是广州，今天天猫双11，北京、上海、杭州等全国多个城市的部分消费者，10月31日晚8点支付完尾款后，同样也获得了小时达、分钟达等极速配送体验。天猫双11第一波售卖开始后不久，杭州的岳女士就收到了全棉时代发出的母婴用品；在上海，宝山区的余女士就收到了usmile电动牙刷；在北京，菜鸟速递快递员将惠氏启赋奶粉送到了杜女士家门口；在南京，张先生付完尾款不久，就收到了徕芬官方旗舰店售出的吹风机……

大促期间物流时效之所以这么快，关键在于物流供应链的创新升级。2019年，菜鸟供应链在业内首次推出“预售极速达”模式。在大促期间，菜鸟供应链将预售的订单前置生产，并将实物包裹提前下沉至距离消费者最近的菜鸟速递分拨或末端站点，消费者付款即发货、配送，从而让大促包裹实现大规模提速。

在“预售极速达”基础上，去年天猫双11，菜鸟开展“预售极速达夜派”服务试点。消费者在10月31日晚8点付完尾款后，菜鸟速递站点立即处理下沉至站点的包裹，在获得消费者允许后，于当天晚22点之前完成派送。不少消费者因此获得了“当晚下单即收货”的惊喜体验。

基于此前试点取得的积极成效，在菜鸟速递的支撑下，今年天猫双11，菜鸟将“预售极速达夜派”覆盖扩大到北京、上海、杭州等全国多个城市。覆盖区域扩围的同时，使用菜鸟“预售极速达夜派”服务的品牌商家也在增多。据悉，今年天猫双11，宝洁、联合利华、usmile、全棉时代、苏菲、简顿灯具、徕芬、元气森林、启赋、江小傲等众多品牌均接入了该服务。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。