BOSS天河城全新概念店 智慧零售赋能门店沉浸式数字体验

10月29日，广州天河城BOSS全新概念店盛大揭幕。店铺无缝衔接品牌衣橱与数字化沉浸式体验，也是BOSS在中国的首家品牌概念店。开幕仪式上，BOSS品牌代言人、东京奥运及杭州亚运冠军汪顺现身助阵，一同见证BOSS品牌在中国的全新篇章。

前沿数字化技术，打造沉浸式品牌体验

以品牌标志性的黑、白、驼色为主色调，新店面积近590平米，覆盖全线精品之余，首次引入童装系列，为顾客提供全天候衣橱选择。而BOSS开设新店此举，旨在贯彻将品牌零售触点转变为体验触点的全渠道战略，再次彰显了BOSS品牌的号召力和创新精神。

店铺入口处的AR（增强现实）橱窗为本店开业期亮点之一，动态视频有标志广州文化特色的醒狮随BOSS品牌标识在城市地标楼宇之间跳跃。通过AR互动体验，场景将延伸至手机端，从屏幕中跃然而出。开业期后，还有以BOSS的logo作为主元素搭建的裸眼3D空间场景，带来焕新品牌体验。

步入店内，令现场宾客流连忘返的是由游戏大屏和互动小程序联合打造的独特体验。宾客可体验根据特定系列发布不同的主题游戏，以及错落的虚拟穿搭体验屏，并随意挑选产品组合搭配。位于店铺中心的用户个性化定制服务屏幕，提供丰富的品牌徽章选择，可选择打印并制作自己专属的BOSS定制款商品。

全链路数字化体验，开启智慧零售想象空间

除了为用户提供沉浸式的全天侯消费体验之余，作为此次BOSS天河城全新概念店的技术合作伙伴，腾讯智慧零售更为BOSS设计打造了覆盖“进店前——店内逛——离店后”全生命周期的智慧体验旅程。基于微信生态丰富的消费者触点，打通线上线下无缝体验，亦打开了智慧门店的全新想象空间。

在到店前，包含手写签名、个人专属二维码的电子邀约函就通过小程序送达至VIP客户手中，实现精准引流到店。同时，品牌数字艺术装置也可以通过小程序AR技术开展互动，引导顾客拍照打卡、分享及引导进店。

在店内互动场景，用户能够通过店内大屏和微信小程序实现双屏交互，其中滑雪游戏“雪原秘境”可于雪原场景中收集角色所选套装的对应单品并获得专属分享海报，一键分享到朋友圈彰显个人品味；“灵感之境及穿搭推荐”支持宾客在虚拟穿搭体验屏上随意挑选产品组合搭配，而“BOSS会员专属定制”则提供丰富的品牌徽章选择，用于打印并制作专属商品，“BOSS会员福利社”可通过参与游戏获得放入小程序卡包的BOSS兑换券/福利券。

在离店后，最新品牌活动或新品试穿预约等资讯，将通过BOSS门店社群和小程序进行持续触达，实现顾客离店后的维护和贴身服务。

如今，零售行业已驶入进入全渠道、数字化的快车道。通过线上线下融合，打造和谐的全渠道数字化体验，为消费者全方位的优质服务和体验成为奢侈品未来不断重塑和创新的动力所在和重要使命。未来，BOSS将和腾讯继续携手，为更多用户打造沉浸式的数字化体验。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。