把大模型做小 重塑品牌新增长

当大模型与零售行业发生“碰撞”，新的增长“火花”迸发而出。

9月21日，京东云2023品牌增长大会在广州顺利举行，秉承开放理念，汇聚品牌与生态伙伴，联合展示零售垂直领域知识与大模型能力的深度融合，共同探讨增长新路径。

京东科技副总裁母小海表示：随着大模型的持续落地，通过智能交互来选择商品的消费习惯正在形成，这势必推动用户对品牌价值理解的转变。通过数据的智能应用，不断构建品牌的专业性，成为品牌持续增长的关键。

高质量数据驱动

全面重塑品牌增长

零售行业复杂的营销和供应链环节，为AI提供了绝佳的应用场景，是最具价值潜力的行业之一。当下，行业已经开始思考，如何把大模型应用在品牌营销、用户运营过程中。

大模型引起消费习惯的转变，势必推动用户对品牌感知的转变。第一，机器对产品理解的深度及广度将大幅提升，消费选择变得更理性；第二，品牌营销不能只靠感性的表达，需要持续建立在该品类的专业性；第三，当用户普遍通过机器和算法替代人为做选择时，市场竞争会变为更直接，对核心能力及数智能力的要求更高。而数据的智能应用，可以不断构建品牌的专业性。

增长逻辑的变化，也正在对企业提出新的要求，不仅要比以往更深刻理解最终用户，还要考虑品牌如何对机器（大模型）更友好。

实现这一点，需要持续积累高质量行业数据，同时以更实时的消费数据，构建更适合大模型模式的消费习惯，最终实现垂直行业的“智能涌现”。

两大能力至关重要：

更强大的数据平台，支持更多维度行业数据的管理；

更强的智能交互能力，加速积累各自行业的专有数据。

前者不断实现知识输出，后者持续反馈高质量协同数据，二者形成正循环的增长飞轮，才能实现高质量的行业智能应用。

因此，只有自己的场景，才能培养出适合自己的大模型应用。京东服务千万自营商品SKU、5000万工业品SKU、超800万家活跃企业客户、全国超2000个产业带的真实需求。

面向应用把大模型做小

覆盖零售行业全场景

京东云持续深化在零售垂直领域的探索，与品牌商和生态伙伴共建共创，进一步升级零售全场景解决方案，满足品牌商自主创新的、多样化的营销、服务和运营需求。

云鼎DaaS：数据与交互智能协同，精准营销闭环。可为单个品类，训练出30多个维度，超2000个标签。

AIGC内容营销平台：以优质内容助力销售转化，每套图成本可降低90%，制作周期从7天缩短到半天。

云鼎洞察：指导业务全链路持续优化，打造差异化卖点和策略，提升产品竞争力和占有率。

言犀多模态数字人：覆盖全域全场景的产业智能服务，为4000+品牌直播间24h自动开播。

京小智：面向京东域内商家的服务、运营、洞察一体化平台，助力品牌实现“千人千面”到“一人一面”。

京东京链：利用大型模型对供应链中的数据进行分析和建模，优化供应链的运作效率、降低成本。

助力老板电器，实现库存周转天数由50天降低至20天，库存商品数量降低50%，每年释放库存资金占用超1亿元，资金占用成本每年降低超600万，充分提升供应链的灵活性和响应能力。

共创共建

持续探索零售垂直领域大模型应用

京东云将持续深耕日化、酒水、乳品、家电、文旅、汽车、服饰等行业，携手安利、舍得酒业、国台、伊利、TCL、华侨城、东风日产、都市丽人，共同探索零售垂直领域大模型应用。

未来，京东云持续围绕融合开放理念，协同多方合作伙伴，共同探索大模型在零售行业的落地。同时，建立更开放的合作生态，与品牌共同成长。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。