“发货”改“揽收” 视频号延长商家发货时间

【亿邦原创】8月21日，腾讯公司公示了对《视频号橱窗发货管理规则》、《视频号橱窗商家【违背承诺】实施细则》和《视频号小店预售服务管理规则》的新修订。修订后的规则对“揽收”和“发货”进行详细划分，并将部分原本针对发货的规定改为了针对揽收的规定。此次规则的修订在实质上延长了商家的发货时间。修订后的规则均将于9月25日正式生效。

根据修订后的《视频号小店预售服务管理规则》，“预售发货”的定义从“商家在约定的时间内完成发货”变为“商家在约定的时间内完成物流揽收”。经过修订后，该规则的“发货时效”均被改为“揽收时效”。

修订后的《视频号橱窗发货管理规则》新增对“揽收时效”的细则：非预售商品揽收时效为24小时、48小时、72小时，视频号橱窗商家未设置揽收时效或劣于平台要求的，默认揽收时间为48小时；预售商品的揽收时效为4日至15日，由商家自行设置。非预售商品的最长发货时间则被缩短为48小时。

《视频号橱窗发货管理规则》补充了对“延迟揽收”的定义和相关细则，规定未按照约定时间完成揽收即为延迟揽收。商家延迟揽收后，腾讯将向用户垫付相应补偿，并对商家做出处罚。根据修订后的《视频号橱窗商家【违背承诺】实施细则》，对于延迟揽收单量过多的商家，将受到暂停货款结算、暂停提现资产和保证金、下架所有商品以及暂停新增商品等处罚。

修订后的规则细致区分了“揽收”与“发货”，将“发货时效”改为“揽收时效”，延长了商家的发货时间。规则修订后，商家可先揽收商品而不必立即发货，实际发货时间为揽收时间和发货时间的总和。这有助于延长商家尤其是预售商家的发货时间，减轻发货压力。这一调整将为商家提供更多的灵活性和便利性。