视频号上线先用后付功能 覆盖645个三级类目 | 亿邦原创

【亿邦原创】6月16日，腾讯发布通知称，视频号正式推出新功能“先用后付”，即用户0元下单，待确认收货后，再自动扣款（无需输入密码，平台自动扣除款）。

商家可前往视频号小店后台，在左侧导航栏“平台服务”选择“先用后付”，申请开通体验，亦可“关闭服务”操作。商家可根据特殊需求，前往“商品管理”针对单个商品编辑修改。

亿邦动力获悉，早在今年四月中旬，视频号就已发布“先用后付”功能服务条款，当时仅在一部分商家中间测试，品类也仅支持服装内衣；而今次正式上线，覆盖21个一级类目，99个二级类目，645个三级类目，几乎包含主流的电商交易类目。

腾讯称不会对开通“先用后付”功能的商家额外收费。先用后付的服务费，是技术服务费的一种，技术服务费收取标准按照《视频号商家技术服务费管理规则》。

另外，“先用后付”也不会影响视频号的结算，仍按照《视频号小店结算规则说明》中“2.1视频号商品结算周期”部分；它也不会影响售后服务，商家需要按照《视频号橱窗售后服务管理规则》的规则履行售后义务。

腾讯还在通知里说，先用后付订单适用常规订单的确认收货规则，支持自动确认收货，确认收货后货款会从用户账户中扣除; 若消费者不付款，平台会垫资支付给商家，无资损风险。

消费者享受“先用后付”，须买家的微信支付分达标。微信支付分，上线于2020年6月，相当于买家在微信支付体系的信用评级。该功能上线近四年，已经应用到共享设备免押租借、无人货柜自助购物、网约车先乘后付、物流快递先寄后付等场景。

亿邦动力调查发现，截至目前，已经有一部分商家上线“先用后付”，但整体上线比例还比较低。“先用后付”被视为一项平台保障功能。已开通“先用后付”的商家，目前至少有两个位置有明显的标注：一是直播间弹出的商品链接，二是商品详情页“保障”一览，与运费险、七天无理由并列。

据此前机构的调研数据，2022年视频号买家数量为7046万，较2021年增长了8.4倍。目前，视频号买家数量还在快速增长，许多新用户正在进入视频号交易，如何解决新用户在平台交易的摩擦，可以说是视频号交易增长的关键之一。

本次推出的先用后付功能，有望提升视频号直播的转化成交比例，特别是吸引新用户在视频号直播间下单。尤其对那些新进入视频号的中小卖家和产业带商家来说，他们的品牌知名度还比较低，售后服务还有待提升，这时候平台提供的交易保障就显得十分珍贵。