抖音电商嵇鹏飞：搜索店铺用户资产商城场景需重点建设

【亿邦原创】在抖音电商生态大会上，抖音电商产品负责人嵇鹏飞指出，过去一年，平台月活跃用户数同比增长54%，货架场景用户购物频次提升64%，货架场成交订单是去年同期的3倍。

由于用户的购物需求广泛存在，包括主动的/被动的/首购/复购/计划性的/冲动性的等等，抖音电商希望商品和内容能够在全域场域流通，并通过各种适合的场景去更好满足不同购物需求。于是，平台在过去和未来将重点建设一下几个产品场景，值得商家重点耕耘：

1、搜索：过去一年，抖音电商搜索意图增长了95%，接近翻倍。而带来的搜索成交GMV则是增长了159%。与传统搜索场景有所区别，抖音是重要的种草趋势发源地，得益于内容题材的丰富有趣，用户很容易被内容激发在抖音内通过“看后搜”产品链路完成一键搜索。

2、店铺：过去一年店铺的交易规模增长了142%，在用户侧粉丝会员同店复购比例同比增长了30%，越来越多的用户喜欢在抖音的店铺逛买和复购。平台建议商家应把店铺打造成电商核心经营阵地。

3、用户资产：品牌会员和购物粉丝团用户的月ARPU是其他购买用户的2倍，复购率是其他用户的3倍。用户运营是商家长期经营提效的关键能力。

4、抖音商城：过去一年超值购频道的GMV同比增长了14倍，秒杀频道的订单量同比增长了17倍。商家可以通过大力投入商城活动频道，获得货架场生意增长。

会上，嵇鹏飞还透露，在2023年，抖音电商在流量推荐机制上将把流量更多倾斜给优质商家商品，让具备好商品、好内容、好服务特质的商家和产品被更多人看见和购买。

此外，平台还鼓励商家把握图文机遇。过去一年，服饰行业图文带货GMV月环比增长285%，图书行业增长132%，潜力类目做图文带货，能迅速抓住风口。