菜鸟携手淘宝天猫集团官宣：自营优选仓配全面开放招商

随着618临近，日前，淘宝天猫集团与菜鸟集团联合宣布，菜鸟自营优选仓配产品已全面开放招商，新商家使用可免3个月仓租，配送费最高7折。

菜鸟优选仓配，由菜鸟自营仓和自营配组成，通过仓配一体全托管式服务，提供业内领先的承诺性半日达、送货上门等高品质服务。菜鸟优选仓配是菜鸟供应链的精锐力量，以往主要服务于阿里集团自营业务，以及少量头部商家，这是首次向商家全面开放。

目前，淘宝正在以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模。不少商家也在关注，如何通过产品力、价格力以及物流履约等服务，全面提升消费体验，留住消费者。

“我们在消费者调研中发现，消费者看重物流的两个方面，一个是送货上门，一个是希望时效有确定性。”菜鸟相关负责人表示，此次全面开放的优选仓配产品，除了送货上门以及确定性时效履约之外，还能联动淘宝天猫在商品搜索、详情页打送货上门、时效表达的标识，让消费者下单时就能得到确定性的服务承诺，以此帮助商家留住消费者。

国内某知名乳企电商负责人就表示，去年旗下有旗舰店使用了菜鸟仓配方案，乳饮重货送货上门，相较未合作的店铺，退货率低了一倍，同时直接带动客户回购同比增加10%，成为增长的核心驱动力。

高品质服务，好用也不贵。菜鸟同时公布了618入仓优惠方案与保障方案。针对大促高爆发，导致爆仓，带来消费者体验下滑的痛点，菜鸟推出的优选仓配，实现大促期间两不下线：送货上门不下线、时效表达不下线。此外还推出两重优惠，新商家使用可免3个月仓租，配送费最高7折，助力商家降本。菜鸟供应链的保留项目——大促前置预处理产品，包括预售极速达、预售领先达等，同样面向商家开放，预计可以将80%的预售订单进行提前处理，一半都会直接下沉到离消费者最近的配送网点，在消费者完成尾款支付后第一时间配送，大促期间实现半日达。

据悉，目前菜鸟供应链已经形成轻小件、大件和冷链等八大专业网络，覆盖全国2800多个区县。菜鸟供应链旗下的优选仓配还正发力半日达服务，已覆盖杭州、上海、广州和深圳等多座城市，年内将实现千万级人口城市全覆盖。

注：文/龚作仁，文章来源：Laborer，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。