淘宝珠宝饰品类目新增“材质不符赔三”服务 本月生效
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2023-03-13 16:01
【亿邦原创】3月13日消息，日前，淘宝商家中心发布公告，为提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝饰品类目下的商品新增“材质不符赔三”服务，服务于2023年3月正式生效。
“材质不符赔三”是指，买家在签收“材质不符赔三”商品的30天内，发现商品存在“材质不符/材质造假”等情况时，可以选择发起此服务进行举证，申请退款。收到申请的商家需在48小时内响应，如举证有效，商家须向消费者额外赔付商品实际成交金额的三倍。
根据公告，申请该服务的商家，可面向消费者展示对应的服务标识。
不过，商家需符合一定条件才能申请该服务，包括足额缴纳保证金并且店铺品质分不低于60分，满足近365天内无严重违规行为节点处理记录、本自然年度内出售假冒商品未达24分等条件。在此基础上，商家可自行选择“饰品/流行首饰/时尚饰品新”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金”一级类目下指定开放类目的商品加入“材质不符赔三”服务。
此外，提出赔付申请的消费者，需提供具有CMA、CNAS认证资质的商品质量检测机构所出具的检测凭证、阿里旺旺聊天记录，证明商品成分含量与商品详情页或卖家承诺的标准不符。
附：“材质不符赔三”准入类目
图片来自淘宝商家公告
【版权提示】亿邦动力倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com，我们将及时沟通与处理。
已点赞
{{ praise_text }}
好文章,值得被更多人看到
FAQ回顾
淘宝珠宝饰品类目新增的“材质不符赔三”服务是什么？
该服务是淘宝平台针对珠宝饰品类目推出的保障措施，消费者在签收商品30天内发现材质不符或造假，可凭有效举证申请退款并获得商品实际成交金额三倍的额外赔付。
商家申请加入“材质不符赔三”服务需要满足哪些条件？
商家需足额缴纳保证金、店铺品质分不低于60分，近365天无严重违规记录，且本年度出售假冒商品扣分未达24分，才可在指定珠宝饰品类目中申请加入。
消费者如何申请“材质不符赔三”赔付？
消费者需在30天内提供CMA或CNAS认证机构出具的材质检测凭证及阿里旺旺聊天记录，证明商品材质与描述不符，商家需在48小时内响应有效举证。
下一篇
2023消费趋势报告：打工人的钱都花哪儿了？
消费市场永远在动态变化，而变化中也隐藏机遇。新榜研究院推出《2023年消费趋势报告》，旨在对2023年的消费趋势进行梳理，为相关从业者提供参考。
2023-03-13 15:03:46
