旅游行业如何从0到1开启私域营销玩转视频号

Hello，大家好，很高兴再次和大家分享自己在视频号方面的经验。今天我们主要从内容篇、运营篇、功能篇、推广篇4个方向进行分享。在开始之前，我们可以先了解下主流内容媒体平台发展历程趋势，具体可以参考下面这张图。

图片来源：腾讯营销课堂

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内容篇

随着科技网络信息的进步，我们经历了文本时代，图文时代，图文和音频时代，现在的视频时代。信息的传递变得更加高效且更具体，让用户可以一目了然，视频的传递信息会更加具象，直观等，我们也可以从最近热的内容波纹传播深度解析下，具体如下图：

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现在主流内容媒体差异：视频号基于社交私域强信任关系，强调身份感。微信视频号是生态的连接器，具备4大优势可以高效增长，从数据分析，旅游达人在不同平台发布内容具有差异性，契合平台特性发挥效能。

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运营篇

1.Vlog类

抖音和小红书数据普遍更好，靠个人IP风格突出吸粉，上亿点赞量多于其他类别，1—3分钟视频占>60%。

2.人文风光类

社交场景对于人文风光情怀类互动度相比娱乐场景高，纯风景爆款少，加上优美文案和内容升华配上BGM，人们点赞分享美景情怀感悟治愈类的超短视频意愿度更强，<30秒视频占比80%。

3.攻略解说类

体现思考的干货类和猎奇类知识点，容易社交裂变传播，关注度较高， 但深度观点解说类在视频号社交熟人和抖音娱乐场景，较难发酵用户点赞评论比较谨慎，<3分钟视频占70%。

品牌客户可以根据不同平台特性进行组合拳，可以从4点来提升：提调性、引跟风、扩影响、强破圈。微博和公众号作为两大连接用户的官方发声平台，其发布频率要提高。两大平台其中微博主打话题和热搜互动，可以从制造话题—达人助阵—明星互动或代言的形式逐级影响到大众。

而微信公众号可以更系统全面的介绍品牌活动与公告等。另外视频号内容的更换频率也要较频繁。除此之外还有抖音、小红书、B站，这些平台主要以kol、koc、游客拍摄游园体验、攻略、IP话题二次传播吸引流量和互动玩法为主，其形式有挑战赛+任务打卡等创造话题和热度，导流商品页进行销售转化。

旅游行业做好视频号能收获以下几点：

1.优质内容场

与游客随时可以线上“见面”，吸引关注，持续影响心智。

2.亲密社交场

社交扩散有效触达更多的潜客，持续种草引导私域沉淀。

3.强效交易场

不分淡旺季，带动产品销售、周边等收入增长。

在这些增长中，我们有推荐机制：

1.优先利用私域流量内容传播，强化社交推荐

用户关注及好友互动【看过/点赞等】过的视频号内容会更高概率出现在推荐内，建议客户优先调用私域流量对内容进行传播。强化好友点赞和社交推荐主页，可浏览的动态分类包括∶关注、朋友点赞、推荐。

2.通过社交关系推荐冷启，高质内容撬动更多的公域流量

具体如下图展示：

图片来源：腾讯营销课堂

其实在视频类型中，有五大热门类型，利用优势和要点展示景区差异性特色亮点。具体可以参考下图：

图片来源：腾讯营销课堂

当然播放互动量提升是有很多技巧的，我们需要抓住发布时机，有效的放矢对应内容和话术提效。其中有五大指标具体如下图：

图片来源：腾讯营销课堂

打开率提升技巧方面，我们可以从封面和标题文案调整，一击即中高潜用户，吸睛点击提升打开率。

标题文案建议：

1.善用数字：利用数字的冲击感和反差感，抓住用户。

2.巧用问题：引起好奇心，激发用户的探索欲望。

3.干货攻略：告诉用户可以获得什么，内容充实，查看和收藏价值高，虚点式秘翻。

4.痛点刺激：刺激情绪，产生共鸣。

5.激发好奇：制造悬念，给予想象空间。

6.利用热点：借势热点话题，自带热点属性。

7.增加代入感：代表某一类人或某些事，引起共鸣。

8.官方身份发声：以官方代表的身份发布特惠、攻略等，增加说服力。

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功能篇

腾讯超级商业生态闭环，用户通过每个触点进一步成为品牌资产，而视频号是微信生态的重要拼图，串联公域流量，运用社交场景私域触点，达成反复种草，达成交易转化。在各个产品打通，高效撬动生态价值。

具体如下图：

图片来源：腾讯营销课堂

视频号的话，我们可以和多次资源位置进行结合，主要有以下八点：

1.视频号+朋友圈广告

优先利用私域流量进行内容传播，强化社交推荐。

2.视频号+公众号

两大利器互相关联可导流，实现私域用户联动。

① 视频号和公众号主页互相关联。

② 公众号文章内插入视频号动态【最多支持10个任意账号动态】，公众号可以预约视频号直播。

③ 订阅号消息—列表出现视频号动态，常读和订阅号会话窗口展示直播中。

④ 广告原生页—实现一键双关注视频号和公众号【待上线】。

3.视频号+企业微信

主页或者直播间添加企业微信客服，一键转发裂变。

4.视频号+小程序

视频号主页针对认证企业新增服务功能，直达小程序。

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5.视频号+直播

直播间内可以推送各种类型的链接气泡，而这些气泡可以跳转到商品页面，公众号的推文，直播的预告，红包封面，企业微信名片等。

6.视频号+搜一搜

用户主动搜索承接后引导到视频号动态或者直播。

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7.视频号+红包封面

创作者可以制作红包封面，作品发布后供用户使用领取。

8.视频号+微信支付

支付场景下的打通互动，微信支付成功页添加视频号入口，交易流程从线性变成环形，可再次回到品牌方阵地，一次交易结束成为下次交易的开始。

微信种草拔草闭环营销全景图，可以参考下图：

 图片来源：腾讯营销课堂

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推广篇

推广篇方面，我们主要分享以下几个方面：

 图片来源：腾讯营销课堂

 图片来源：腾讯营销课堂

目前视频号支持朋友圈广告，公众号广告位，选择激励浏览广告位，我们需要的是从视频号推广到视频号加粉，储备私域势能。那视频号直播我们需要筹备哪些内容呢？

具体可以参考下面的流程图：

图片来源：腾讯营销课堂

视频号直播，合约或者竞价直播引流，建议至少2个以上的外层组件能力，提升ctr。

可以参考提下图：

图片来源：腾讯营销课堂

竞价直播引流，支持多维度推广目标ocpx优化能力，点击广告外层，直播观看，商品点击，关注等都已全量。直播的时候，实时中控台帮助推广期间盯盘，及时优化提效。

下面我们简单分享一个案例：

上海迪*尼，通过嘉宾直播种草，为五周年营销造势，单场观看人数10万+。

直播亮点∶

1.有嘉宾，有主持，并邀请游客代表现场互动，现场关注点赞引导，场均获赞52w+。

2.朋友圈推广+公众号+直播推荐，公域+私域实现更高观看量，单场观看10w+。

3.直播间赠送优惠券、年卡抽奖等福利，同时推出特价产品，增加销售转化直播时间：19:00—22:30。

 图片来源：腾讯营销课堂

具体视频号引流链路投放运营建议，可以参考下图：

 图片来源：腾讯营销课堂

当然，我们还有视频号互选达人，通过kol以互动裂变，影响用户心智，打造爆款产品通过视频号互推，与用户共同打造符合用户期望的品牌调性及特色产品，以互动裂变助品牌与用户之间建立深度联系，为产品优化和品牌传播赋能。还有就是视频号小任务，用小任务连接用户的强社交圈和品牌微信经营矩阵，达人短视频下方挂车直达商户小程序，实现种草到交易。

注：文/肖陈宝，文章来源：丝路赞学院(公众号ID：siluzan-sxy)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。