商品下架！不得准入！快手电商整治“高品退”商家

近日，快手电商发布公告称，平台决定开展“高品退率商家”专项治理。

快手电商表示，品质退款发起率（简称品退率），是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。据公告给出的定义显示，高品退率商家是指商家品质退款率高于类目均值5倍及以上。

为配合平台高品退率商家商品的专项治理，快手电商于8月10日起，关闭部分商家高品退类目下的商品准入（含三方渠道）。

快手之前已经要求，收到平台通知的商家在8月6日24:00前自行完成相关类目的商品下架，并认真分析整改。对于逾期未处理的，平台将统一执行下架动作。商家在该类目的商品准入具体开放时间（含三方渠道）平台将另行通知。

此外，快手电商将于8月10日起，依据商家商品的品质表现情况，不定期对高品退率商品进行下架处理，关闭高品退商家的类目准入（含三方渠道）。商家再次申请开通类目准入的具体要求，平台将另行审核通知。

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