火山引擎杨振南：新技术才是消费场景进化背后的驱动力

【亿邦原创】10月16日消息，在今日举办的 “2020亿邦未来零售大会”上，字节跳动火山引擎电商智能解决方案负责人杨振南指出，新消费背后其实是新技术驱动了消费趋势和消费场景的演化，越来越好的AI，即将爆发的AR/VR、5G、IoT，这些新的技术可以弥合线上线下的鸿沟，带来新趋势，让“人、货、场”的消费场景得到进化。

在他看来，消费场景的进化主要表现在三个层面：

第一， 内容化。商品即内容，内容即商品。

第二， 社交化。越来越多KOL转型KOC，KOC带动私域流量完成更好的个人价值变现。直播电商也是粉丝、消费者和网红、直播主之间建立起来的社交化的关系。

第三， 数字化。做到最终的模式叫做全渠道的零售。

围绕这三个变化，火山引擎提供的电商智能解决方案包括数据中台工具、增长工具、推荐算法以及AI和AR新技术。“基于解决方案我们可以得到的确定性是，新技术驱动消费场景的进化，而消费场景的进化必将带来新的业务增长机遇。” 杨振南谈道。

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