目标蝉联衣物家清6连冠 威莱集团双11怎么玩

在这个充满变化的电商领域里，藏着什么样的故事和门道？以下，是亿邦动力网与马蹄社成员企业威莱集团副总经理常青涛做的一些探讨。

据了解，威莱集团成立于2000年，是集自主研发、设计、生产、销售为一体的外资集团公司，下辖威莱中国、威莱新加坡、威莱日本、威莱韩国、威莱德国，是最全面的大日化知名企业。 

业务主要聚焦在:衣物家居消毒、衣物洗护、家居清洁、个人护理四大品类，威莱集团拥有16大品牌，500个多个单品，其中威露士、妈妈壹选、卫新、菁华、绿劲、亮净等品牌家喻户晓。在国内有2大生产基地，6大物流中心，目前在日本、韩国、泰国、德国都建立了生产基地，产品热销全球10多个国家。 

2014至2018年，连续5年获得天猫双11旗舰店衣物家清类目销量冠军。

以下为内容提炼：

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问题1：去年双11取得了怎样的成绩？

常青涛：2018年双11衣物家清类目威露士官方旗舰店第一。

问题2：今年从什么时候开始筹备双11？做了哪些准备？和往年相比有哪些新变化？

常青涛：今年双11，威露士从8月开始分模块筹备。 

【确定目标】确定今年双11在各个维度想要达到的业绩目标； 

【确定货品】货品形式、种类、数量等，工厂提前至少2个月开始生产，仓库至少提前1个月入仓； 

【确定玩法】从货品机制，到达人、直播、站内外互动等所有相关玩法都需要提前筹备； 

【确定人群】今年特别注重人群资产运作，无论是拉新人，还是唤醒老客，或是会员的维护，都纳入提前规划范畴； 

【确定预算】随着目标提高，外部竞争加剧，品牌整体的预算也需要同步提升，确保每笔费用都花在刀刃上； 

【确定团队】从核心电商团队，到临时客服人员、工厂仓库新增人员、职能支持团队等，基本都从8月开始进行人才储备，为双11蝉联六连冠保驾护航。 

相比往年，新变化主要体现在：

 ①重视人群运营，在拉新、复购、会员提效、粉丝维护上面投入了较大精力；

 ②重视趋势品类，将妈妈壹选洗衣凝珠、王子菁华洗衣凝珠作为核心重点趋势品类，打造双11升级爆款；

 ③重视直播，2019年直播带货有爆发式增长，威露士非常重视自身直播团队建设，同时也注重和头部主播的合作。

问题3：今年双11设立了什么目标？

常青涛：蝉联2019年双11旗舰店衣物家清类目六连冠。

问题4：今年双11你们新的增量预计会来自哪里？（社交、直播、下沉市场、海外……）

常青涛：今年双11 ，新的增长点预计主要来自于超级爆款和趋势品类的增量、新增下沉市场货品作为次爆款、直播带货、新兴社交渠道及新品牌的增量。

问题5：双11对你们而言，哪些方面是要重点关注的？

常青涛：今年双11 ，除了整体销售目标达成之外，威露士会重点关注趋势品类的成交及增长情况。在消费人群方面，会重点关注新客户、新粉丝、新会员的增量以及双11后对沉淀用户的维护。

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