eBay海外仓管理政策：订单处理天不超过2天

【亿邦原创】3月5日消息，亿邦动力获悉，eBay发布关于海外仓服务标准管理政策。

政策主要包括以下两方面:

第一、 规范海外仓服务的承诺时效: 卖家在刊登物品时，设置订单处理天数 (Handling Days) 不超过2天，且提供的物流选项所承诺到达天数((Estimated Delivery Days)不超过规定的天数（如下表）， 否则将视为不合规刊登。

合规刊登率：符合上述合规定义的海外仓刊登占比。

第二、 考核海外仓订单的实际履行情况: 考核指标包括以下内容。

（1）及时发货率：揽收扫描(Acceptance Scan)在承诺发货时间之内的交易占比；

（2）及时送达率：送达扫描(Delivery Scan)在承诺到达总时长之内的交易占比；

（3）物流不良交易率：带有“物品未收到”纠纷（Open INR）或物流服务低分（Low Ship Time DSR）的交易占比。

eBay方面表示，在原有物流不良交易率评估的基础上，eBay将结合各站点与当地物流服务商对接的实际情况，陆续对各站点海外仓指标开展考核。eBay将于2019年3月中首先对英国和美国站的海外仓刊登和交易进行评估。

英国海外仓的要求如下:

（1） 合规刊登率：不低于80%的海外仓刊登设置订单处理天数不超过2天, 且提供的物流选项的承诺到达天数不超过3天；

（2）及时送达率：不低于50%的送达扫描在付款后5个工作日内。

美国海外仓的要求如下:

（1）及时发货率：不低于90%的揽收扫描在付款后2个工作日内。

据悉，eBay将于2019年4月23日正式执行以上评估标准。首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。未达标账户将可能受到销售限制。

此外，eBay提醒卖家尽快完成以下调整：

（1）调整刊登的承诺订单处理天数，并提供符合承诺到达天数规范的物流选项；

（2）及时上传正确的海外仓跟踪号(Tracking number)和承运商名称(Carrier Name)。