京东要在服装类杀出一条路 为用户量体裁衣

【亿邦原创】9月20日消息，日前，京东上线京·制服饰定制频道，推出服装定制和个性定制两个业务，分别服务不同消费者，满足对个性化设计和体验式消费的双重需求。

服装定制方面，目前京东提供定制品类包括男装、女装、眼镜、珠宝，提供包括品牌定制和场景定制两种定制需求。以西服为例，可选择的定制款式包括领口、颜色、版型、后开叉等等。据京东服饰家居事业部服装部总经理刘红透露，未来还将扩充鞋靴、箱包等品类。

选择款式后，还需提供尺码，对此京东提供三种量体方式，到店量体、上门量体和自助量体。其中，到店量体和上门量体依靠的是京东平台的O2O和LBS（定位服务），自助量体则是由消费者在线输入相关数据，系统自动匹配合适的尺码。

而据亿邦动力网观察，该定制频道下，并非所有商品都提供款式选择，部分商品的款式选项只有一项；而量体方式也并非都可选择，部分店铺只提供上门量体，部分只提供自助量体，对消费者而言还是不太方便的。

个性定制方面，则更多地体现在此前京东推出的“虚拟试衣间”等产品上，通过对消费者的消费数据和行为轨迹分析，记录用户喜好的品牌、尺码、价格段等数据。实现更快匹配消费者的风格服装推荐和尺码推荐，让用户在使用“试衣间”时可看到与自己体型特征一致的3D模特试穿效果。

据亿邦动力网了解，京东服饰从2015年起布局国际化和个性化、时尚化，“中国中产人群的消费习惯和观念正在改变。中高端消费者网购服装不再将价格放在首位，而更关注的是品质和风格。从小众原生品牌到国际奢侈品大牌，整个线上服装市场将继续向品牌、品质和个性化方向发展。”京东服饰家居事业部总裁辛利军说道。

电子商务专家李成东认为，未来几年，阿里和京东在线上服务领域的较力将会越来越激烈。线上服装市场区域饱和，增长不断放缓，但随着消费升级，个性化、定制化将成为趋势，消费者对品质有更多的要求，而不只是单纯的低价折扣。