还谈以产品为中心？out啦 商业规则早迭代了

【亿邦原创】7月28日消息，在思路企业电子商务服务大会上，南讯软件副总裁王詠发表了演讲，他表示当商业社会进入大数据时代的时候，产品为中心这样一个商业的规则发生了变化，我们已经进入以用户为中心的新商业时代。

南讯软件副总裁王詠

王詠称，当进入用户为中心的时代，线上线下概念完全发生了转移，因为同样的用户，在不同的时间也有可能是用不同的流量入口，面对消费群体的快速变化，所有的传统的零售业都感到了不适。第一个是不知道用户是谁，大部分的品牌并不知道他的产品要卖给谁，第二个是不知道用户在哪里，也不知道他们如何的和他发生交易的关系，不清楚渠道如何的流转，价值如何的传递，客户的反馈不可以准确、完整的到达企业，让企业在未来的产品、营销，推广的过程中可以完整的知道用户真正的需求信息。

在王詠看来，商业社会从2000多年前到今天为止，本质从来没有发生改变，商业交易的本质永远是价值创造和价值传递，在价值传递和价值创造大的前提下最重要就是这三个要素“人、货、场”。

据亿邦动力网了解，南讯软件成立于2010年，拥有“ECRP”、“客道CRM”、“客道精灵”、“友客来”、“爱互动”、“多谋”等多个针对不同规模和层级的零售企业和不同客户资源管理业务方向的解决方案和服务。该公司开发的核心CRM管理系统“客道”目前已经覆盖天猫70%以上的类目TOP10品牌。

亿邦动力网了解到，此次思路企业电子服务商大会主题定位为一个“合”字，寓意：合作、合心、合力。会议邀请到了赛富亚洲投资基金合伙人蔡翔、南讯软件副总裁王詠、驿氪CEO闵捷，以及周大福、李宁、全棉时代、左右家私等多家企业的电商操盘手进行演讲。