麦肯锡卜览：消费者对线上信心指数增高

【亿邦原创】5月11日消息，由宝尊电商、上海市网购商会主办的2016首届全球品牌电子商务高峰论坛中，麦肯锡全球合伙人卜览发表了《迎合更有经验的数字消费者 引领跨渠道品牌电商新增长》主题演讲，卜览指出，在2016年的报告中，不论经济学家任务的前景怎么悲观，但消费者的信心指数没有下降，这个指数超过欧美。

在卜览的演讲中，其提到，过去几年，线上的消费额以双倍GDP的速度发展，中国消费者的变化趋势包括五个方面：

一个是消费者是乐观的，信心指数没有下降，他们普遍认为未来几年家庭收入会增长，不同的区域表现不同，尤其是东部沿海持续升高，越来越升级的购买，在过去的3年非常明显，包装食品类超过10%的消费者会购买，对品牌来讲，是好消息，商品的可获取度越来越容易，消费者认可非常明显，中国超7成消费者考虑购买的时候，有前3位的品牌选择的范围，消费者越来越有选择性，他对喜欢品牌的粘性越来越高；

二个是健康生活和运动，对不太健康的、西餐、汽水会消费的越来越少，过去历史数据是有一个沉淀的数据在里面，中国比美国人更爱运动，也包括中低城市的平民百姓，当品牌的内涵跟消费者有相关性的时候会抓住它；

三个是注重家庭，从09年到16年，消费者有很重的家庭观，与家庭一起购物，过去3年增长50%；

四个是趋势，有旅游的地方就有我们的同胞，很多的费用是花在消费，也是一个机会；

五个是，商品的可获得性，在商品之外，附加服务是深层次的要求，未来消费支出的比例上来讲基础的商品、食品、衣服是减少的，文娱类、旅游类持续增长，

“2016, 站在未来 看世界——首届全球品牌电子商务发展高峰论坛”于5月11日在上海静安香格里拉举办。此次论坛秉承高端化，国际化，趋势化的特点，汇聚全球零售品牌领军人物相关政府领导及专家出席，聚焦“零售全渠道，消费全触点”。