麦乐购马云：仅做产品销售的垂直电商没戏

我们经常看到网络上分享的文章，包括跨境电商这两年风起云涌，有一个数据说去年这个时候全国有200家跨境电商公司，现在是20万家。所有的做电商的公司无论大小都或多或少给自己贴上一个跨境的标签，也许是用来吸引投资的，但是我们同样看到这个行业中有很多的问题。比如说进口的奶粉，比如说进口的纸尿裤。我们从来不在行业里打任何形式的价格战。众所周知的平台上你都可以买到最便宜的东西，但是谁去保证它的安全？麦乐购所有的产品都不开放平台，完全自己在国外做集装箱采购，整个控制我们的供应链。

除了我们自己没有自己的物流体系，也许有一天会跟孙总的汇通天下合作。只是我们不做最后的物流，前面采购供应链全程控制。我们曾经看到一些平台上在卖货，提供了所谓海淘的功能，海淘的服务，提供所谓海外的直邮，提供购物小票。我们也看到，有用户在质疑，说为什么荷兰超市买到的牛栏奶粉，我们听说荷兰是限购的，这是用户自己说的。实际上真的是，每次两罐，为什么今天买的牛栏提供的小票和另外一个人买的牛栏提供的小票是完全一样的？而那张小票上是30罐奶粉，购买时间精确到秒都是一样的，这是什么问题？我们没有买手，麦乐购在海外没有一个买手，我们不是买手制，不是海淘，我们进自己的供应链。我们直接和品牌的生产商或者当地的一级代理商合作，可以直接从厂家和经销商手里直接从库房出货，而不是去超市买临期的奶粉。我们可以做到一个40英尺集装箱装1.5万罐奶粉的时候，要保证它们的出厂批次号完全一样，因为要做抽检。除了要求厂家和经销商出具当地的质监报告，我们还会委托其他机构做检验。

进入中国之后，我们还会和中国的进口检验检疫部门一起对每一个批次做严格的检验检疫。更进一步的是，我们还和国家的这些进出口检验检疫部门一起合作，我们有责任有义务。如果有一天，进口奶粉在某些环节上出现问题的时候，麦乐购是可以帮助国家来做召回的。因为和传统贸易方式不同，传统贸易方式集装箱进来再到超市卖给用户，不知道卖给谁了，我们知道任何一包辅食和纸尿裤进到哪一个孩子今天我们都是清楚的，全程监控。

同时，今年8月份，我们推出自己麦乐购的反向追踪体系。每一罐我们销售的产品上贴上自己的二维码，用户可以通过APP扫描看到整个供应链随时的情况，精确到这一罐奶粉除了印刷的生产日期，哪一天出厂，哪一天进到鹿特丹的仓库，哪一天上船上飞机，哪一天运输到中国保税区的保税仓，哪一天出库的，哪一天被快递被哪一家快递送出来。我们今年年底和明年年初还会邀请用户当中一部分人，邀请他们去新西兰和美国、荷兰参观我们当地的牧场，参观我们的供应链，希望他们通过朋友圈、微信微博的方式告诉他们朋友们我们是怎么样确保安全的。

在过去这几年，经过一些努力，经过我们不断地去围绕安全去做功课，有一些形象的数据，如果每一个麦乐购的用户在过去几年都在这里买一罐奶粉，这些奶粉立起来是珠穆朗玛峰的384倍高。如果每人买一包纸尿裤，连起来可以围绕天安门广场8.6万多圈，相对于天猫这些大公司来说，今天麦乐购仍然是一家成长性的小公司。但是我们可以很自豪地说，到今天差不多每65个中国有孩子的家庭里就有一个麦乐购的用户，非常感谢这些用户对我们的信任，这也是我们的责任，我们会继续保证产品的安全。