奇酷高铜良犀利点评O2O 称要做安全公司

【亿邦原创】9月17日消息，日前奇酷大神手机副总裁高铜良在出席数码家电论坛时发表演讲，他表示自己反对手机行业的O2O观点，现今消费者的购买习惯和观念发生了很大变化，线上线下不能一概而论。

高铜良认为，目前国内手机企业均是全渠道销售，没有纯电商品牌。在手机行业里，消费者的购买方式和消费体验不分线上线下，但线上和线下消费者的需求点不同，品牌不能强制将线上流量引至线下，做O2O是要分阶段分行业的。奇酷的做法就是先在线上满足消费者体验，然后再慢慢延伸至线下。

此外，高铜良还透露未来奇酷的企业定位是互联网公司，主打安全服务，解决云对云、端对端、端对云的安全问题。

以下为高铜良演讲速记全文

不好意思，班门弄斧，也受天猫的委托来参加我们这样一个峰会。我们讲一下我们的北京，我们这个奇酷大神是360跟酷派成立的全资合资公司，成立将近一年时间。我们也在思考未来到底何去何从，刚才檀总和张总讲的非常好，行业非常向上，分享的是我们行业真的很苦，这么多年来第一次出现负增长的行业，非常痛苦。我给别人分享，前段时间参加一个论坛，他们说卖鞋的、做电器的、做社交的、杀毒的都做手机了，是不是手机行业是暴利？我想说这个行业真的非常痛苦！痛苦的是这几年的工作量和压力是工作这么多年最严重的一年，经常失眠，经常想明天会发生什么事，这个事不可预知，非常痛苦。今天带着痛苦的主题看一下手机的行业。希望更多愿意扎身过来的，进来看看体验体验。

我们看到这个数字，非常的痛苦。今年出现了10%的负增长。以前基本上每个月，中国手机市场全年四点几亿的销售数量，今年掉到了一个月只有八千万的产值。而且市场是在持续下滑的阶段，非常痛苦。

这是线下渠道，除了电商以外的渠道，也是整体下滑比较厉害，下滑比例超过20%。

看一下线上的销量，还是有亮点的，线上销量还在增长。绿色的线是2015年的曲线，线上比2014年2013年增长的幅度大的，6月份是历史最高点，整个线上手机行业的历史最高点，由于6.18手机节，造成了今年的销量是非常巨大的。

线上看到了，在几个档位，700到1000，1500到2000的上升是比较大的。

看一下实体渠道的发展趋势，压力非常大的是这几年变化非常大，手机行业受到的冲击：一个电商的冲击；第二运营商对市场的影响，以前市场的主导权在于零售和运营商，后来主导权变成运营商。运营商主导三四年之后变了，没有谁能主导市场，影响因素非常多，有了电商、消费者、公开的零售，甚至还有其他一些行业的影响的因素，造成了这个行业非常非常的复杂，造成现在这种局面，我们看到出现了各个行业都在想进入手机的市场，大家都认为手机是整个物联网入口，掌握了手机就有流量。再加上前几年，所有互联网的企业希望预制APP到手机里头，谁预制的多可能流量就高，所以互联网企业纷纷想介入手机领域，影响因素非常多。但是现在看环境变化非常大。

我们再看一下电商，电商这里头，没有一家的手机企业是一个现在意义上的纯电商的平台，可以看到华为有荣耀，联想也做了，酷派也做了，包括现在的小米也是一个全品类的品牌。没有一个纯线上、纯互联网的品牌概念，是一个面对消费者全渠道的品牌的概念。

我们还可以看到未来电商平台，我们内部，手机内部叫旗舰店，官方旗舰店成为未来手机销售的主渠道。这个趋势非常明显，为什么会出现这种情况？消费者有很多购物的便捷性，一个运营商的营业厅，还有线下零售客户，甚至从商超都可以购买到手机。为什么厂家的旗舰店成为主力的销售渠道？后来我们在探索、了解，发现一个问题，为什么？消费者购买的习惯在发生变化。以前商品从无到有，满足了刚需。刚需到一定阶段之后需要有品质的提升。他希望跟能够参与到产品里头这个参与感是非常非常影响消费者到电商的厂家，电商平台，旗舰店购买的原因之一。后来我们发现了很多很多的这种类似于粉丝，他希望把他的使用的心得能够互动到里头，跟你厂家进行交互。他也希望看到他提供的这个信息能够在你厂家下一代的功能上得到体现。这点的趋势非常非常明显。我们最高峰的一个产品，大概我们这个产品发布之后，在论坛里头，大概的好评、回帖率达到了60%。很多购买的人在里头进行了互动。后来我们认为这两个原因是一个主要的动力。

我们再看看消费者在手机里头购买的关键的一些因素。以前第一条排的是价格，用户非常注意，希望他的性价比高。但是这个基本上功能配置这条在下滑，这两年希望看到的手机：第一外观非常好，第二体验非常好，第三希望有品质。这跟两年前消费者的观念发生了很大的变化。

我们再看看，消费者整个功能升级，对未来有什么需求？我们做了很多的统计，主要是在几个方面：一个在拍照方面，拍照方面需要增加什么？增加能够变焦、美颜，拍出来非常漂亮，超过你本人，40岁拍成20岁。前一段时间研发公司做了一个调研，出了一个双摄的手机，彩色能够解决净光量的问题，黑色的成像，解决成形的问题，我们加了美颜的技术，很多版本。后来发现我们太诚实了，我们不能满足消费者的虚荣心，我们设计的比例，里面有一个设计，比如这个图案出来了，白的皮肤的美白程度调成25岁，拍出来说怎么说拍老了，我们调成18岁，说非常好，这真的像我。所以我们就把皮肤的美白度，后来调到16岁，超乎了很多人的期望。把你脸上的赘肉，我比较胖，能够收缩的幅度再大一点，比如收10度，就搞成15度，出来的效果更好。他就是对体验要求非常高。另外就是音质，加入一些专业的耳机的配套的东西。然后在屏幕上，现在基本上起屏是HD的屏，我们出的手机基本上HD的大屏或者高清屏，或者2K屏幕，它对屏的要求越来越高。主要集中在你的成像上、展现上。