徐贝西：达令凭什么获取80、90青睐？

【亿邦原创】8月21日消息，在2015亿邦移动电子商务年会上，“达令”全球好货副总裁/首席买手徐贝西发表了《如何打造美好生活入口？》的公开演讲。她现场列举了两个年轻用户的购物场景，分析了达令如何是满足80、90消费群体需求的。

徐贝西认为，80、90用户的购买力已经升级，手里有闲钱花，但这部分用户不喜欢普通的商品，而青睐与众不同的商品。所以达令一个很重要的任务就是帮助这些年轻群体选购这些产品，所以达令采取精品买手制。

80、90用户还有一个痛点是，希望利用碎片时间快速做出购买决策，希望可以满足随时逛一逛的需求。“达令是单手就可以完成整套操作的移动电子商务APP，进入达令第一个页面就可以看到商品，三个步骤就可以下单。”徐贝西介绍。

据了解，此次会议主题“我们的小时代”直指2015年移动电子商务行业趋势，针对移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，面对去中心化的时代下，年轻的客群、细分的市场、场景化的需求，探讨如何建立重度垂直的商业模式，寻求生存的根基。

此次大会由成都市人民政府主办、成都市商务委员会、亿邦动力网承办，思路网协办。据承办方亿邦动力网介绍，大会分别从“小而美怎么活”、“二次创业怎么破”、“垂直场景化怎么走”“小历史要重写”四个板块入手，讲述在时尚零售、整形、二手车、女同、少妇等多个新鲜电商领域与移动互联网的激情碰撞。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

达令全球好货副总裁/首席买手徐贝西

以下是演讲实录：

达令全球好货副总裁/首席买手徐贝西：谢谢大家，谢谢主办方提供这次和大家交流的机会。开始之前我想先跟大家分享两个小故事，第一个故事他的主人公是小明，今年22岁半，大学毕业两年，工作很普通，收入也很普通。但是小明在三线城市居住，不用买房，刚交了一个漂亮的女朋友，她将于本周第一次来家里做客。所以他想要在网上购物，第一个是换一个烟灰缸，第二个是准备薯片和啤酒，第三个准备一些安全措施，以备不时之需。

小明第一个想法先是打开了大家经常买东西用的平台，他输入了“创意烟灰缸”这几个关健词，搜索的结果总共出现了5.95万个搜索结果，而且都是这样的设置。小明就想，我在这么多结果里面找到一个合适的设计，在周一之前送到我家，自己得花多大的工作量？

这时候，他想到了一个精品的购物平台叫做达令。于是他打开了达令，搜索了烟灰缸，最后只有十几到二十款，但是每一款都符合他的选择标准。最后他选择了下面这一款黑色的烟灰缸。他跟女朋友聊天的时候说“你知道吗？我这个烟灰缸来自法国的品牌，是家具品牌的爱马仕，价格亲民，在卢浮宫里面开了品牌店的。”

第二个任务同样他想到了第一个，是去搜索大家经常购买食品的这些平台上，薯片、啤酒，结果发现都是家家户户，大超市、商超都有卖的产品；当他选择达令购买薯片和啤酒的时候，发现了一些世界各地有意思的小玩意儿都出现了，很快他做了购买的决定。

第三个不经意准备一些准备措施，搜索了一下都是有包装的，好象是有意识准备的。他搜索达令之后发现了糖果式的安全套，这样的话就不会尴尬了。此时此刻小明已经成为了达令的忠诚客户。

第二个购物场景，主人公比小明挑剔很多。cindy，27岁，一线城市打拼，大企业的小白领，收入不错，要养房，该省就省。他有两个购物需求，第一个是洗发水马上要用光了，她要很快的补一瓶，而且是韩国用的品牌。第二个希望，是有一个移动电商平台能够让她在任何时候、会议间、卫生间可以随时随地随便逛一逛。

当cindy完成第一个任务的时候，她去大而全的品牌搜索LG润唇膏，发现一页都有一百多家商家，所以cindy来说很难选择，三十到一百的价格都有。而在达令，cindy她发现这款产品卖59.9元，非常合理和具有性价比的价格，而且看到了LG的官方售价，所以她下单了。

第二个需求是想要随时随地逛一逛，这个很难言传，下载一个达令的APP就知道什么是随时随地逛一逛的移动电商。

不止是小明还是cindy在购物当中都有几个痛点，他们都是年轻购买力，他们手上有闲钱花，但是不喜欢普通的商品，他们喜欢买与众不同的商品。根据市场调研可以看到八零后、九零后的用户达到75%以上，而跨界达到了80%以上。而我们怎么样帮助这些年轻群体帮助他们选购这些产品。达令提供的是一手全球好货，全球买手精品推荐制，而且达令保证每一款在线的商品都是精品，都是通过了我们的挑选；这样的话，可以让年轻的消费者在非常短的时间里找到自己想要的商品。

第二个痛点，是他们希望利用时间的碎片快速做购买的决策，而且希望有一个移动电商品牌能够让他们随时随地随便逛一逛。根据数据调研可以看到，除了1点到6点凌晨这一段时间用户数量比较少，其他每一个时间点都有很大的用户数量；说明移动用户使用移动端的时间是非常碎片化的。而在这些功能里面，其实移动用户愿意奉献给网络购物的时间并没有太多，只排到第六位，一个用户愿意花在网络购物时间是48秒，不到一分钟，那怎么样抓住这些用户是每一位电商需要面对的。

而达令是为数不多的使用单手就可以完成全套操作的移动电子商务APP，进入达令以后第一个页面就可以看到单品，三个步骤就可以下单了；而且每一个用户打开达令的客户端，根据你的购买习惯看到不同的商品呈现，这些都是移动为先的概念，正是通过这些概念让消费者在最短的时间找到自己想买的全球好货。