人人快递谢勤：未来O2O一定是靠人取胜

【亿邦原创】7月10日消息，在2015亿邦O2O产业峰会上，人人快递创始人谢勤发表了《众包物流将一寸一寸撬动交易的根基》的公开演讲，他认为，在未来的O2O里，一定是靠人取胜，众包是未来O2O的一种发展趋势。而人人快递最大的优势就是有人，因此无论是个人消费者还是商家，都可以与人人快递合作。

谢勤介绍，人人快递是利用社会大众完成货物的随身捎带，是一家做跑腿业务公司，用户享受到的是点对点的配送业务，最大的好处是快，在同城里实现30分钟的到货，在全城实现2个小时到货。未来除了快速到货外，还将实现按时取货和按时到货。

谢勤指出，做O2O平台，第一个面对是流量问题，第二是物流痛点问题，第三平台上的商超企业自身做物流的问题。所有的O2O平台都要物流的平台做支撑。因为没有一家物流公司可以帮助实现快速到货，所以一定会遇到众包。那么O2O的平台要么自己做众包物流解决未来O2O送货问题，要么选择人人快递来帮助做众包物流，解决物流的痛点问题。

据了解，此次会议由亿邦动力网主办，思路网协办。会议主题“变·态”直指2015年O2O行业趋势，针对零售业、服务业、品牌商、跨境电商、移动电商等多个领域，面对关系重组、重新连接、商业模式被解构、生态推到重来等一些列现实问题，发出行业拷问。

主办方亿邦动力网介绍，大会分别从“生态重建”、“业态求变”、“场景之变”“最佳实践”四个板块入手，讲述如何打破O2O旧格局，如何从末端革命重构零售渠道，以及创业者如何一寸一寸撬动交易的根基，共同探讨与解读未来O2O新格局。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

人人快递创始人谢勤

以下为演讲实录：

人人快递创始人谢勤：各位朋友，我叫谢勤，很多人听过人人快递，但是广州可能绝大部分人没有听过，人人快递是利用社会大众完成货物的随身捎带，就是“跑腿”业务公司。你享受到的是点对点的配送业务，最大的好处是快，在同城里实现30分钟的到货，在全城实现2个小时到货。

我们做这个想法时我们准备08年就准备做，09正式成立团队做，2011年产品技术到位就开始开发，2012年底才出来测试版本，正式版本是2013年3月份出来的。测试版本出来时，滴滴就上线了，我们看了滴滴打车，团队说怎么有人模仿我们这种模式，其实我们发现根本不是，人家选择的是Uber。人人快递的模式，在2014年的时候被全国媒体所关注才传播开来，目前平台接受我们线下培训的人30万不到，加上没有培训过的人，目前在平台有几百万人。

我们最初做这个事是什么？一开始重点想的是，既然要用众人帮你完成这个任务，首先要解决是安全问题。我们从安全的角度用手，对每个想加入进来做的人，银行卡绑定是同一个人，而且抢到这个单子，从A地到B地，冻结银行卡的等额资金，比如是三千，如果你卡里没有三千，你就抢不到这个单，这样解决了货物安全问题。

我们推出了快速的到货服务。也就是说，同城里，当你发出一个信息，你说我们要寄一个东西，你发出信息之后，我们要实现30分钟之内一定会有人上门来取这个货，这个在做的过程中发现，人手无法满足。为此，我们在每个城市，找了20个的专职的人员补漏，补到现在。在北京，目前只有两个补漏，在成都一个都没有，我们公司是从成都开始做起来，目前在广州也是一样，广州目前还有五个人补漏，其他的所有都由社会大众在送。

货是30分钟上门取，之后要求3公里30分钟到货。我们甚至在个别城市做出了承诺，当3公里30分钟到不了货，我赔你运费。如果你想喝咖啡，你发出需求，你身边最近的咖啡店就会买给你咖啡，送咖啡可能是美女或者是帅哥。我们平台里级别最高的是四川省的省长，他在我们公司调研时就申请了，他本身接了一个单，结果抢了单之后，因为他临时行程取消，所以没有送到。里面还有两个明星，因为他想投资人人快递。