Criteo：提升电商广告效果有三大关键

【编者按】对于电商来说，重定向广告已经不算什么新鲜事物。但是亿邦动力网在访问专注于重定向广告领域的Criteo亚太区副总裁时，他却说“同样投入重定向广告，电商能获得的投资回报率（ROI）却不一定相同。”如何使得广告投入回报更高？Max说了三个关键点：跨屏营销、锁定高价值用户、关注老客户。

Criteo亚太区副总裁Max Ueno

跨屏营销

Max称，根据相关报告分析预测，移动电子商务发展潜力巨大。未来一个人手里很可能会有多至5件不同的设备，日本和韩国已有超过50%的电商广告点击转换产生自移动端。“电商企业抢占各屏幕入口，对提升未来销售至关重要，所以广告投入也应覆盖到各屏幕。”

值得注意的是，如果将使用5个设备的同一用户视作不同的用户，广告展示将变得不精准或者被浪费掉。

据亿邦动力网了解，目前重定向广告识别使用不同设备的用户是否为同一用户共有两种方式，一种是完全精准匹配，即以唯一识别符（如登陆信息）来配对设备和用户；一种是模糊匹配，即通过系统引擎推测使用某几个设备的是否为同一个人。

Max介绍到，“Criteo采用的是精确匹配的方式，可以对使用多个设备的同一用户进行定向，并为其制定个性化广告。此外，Criteo在APP内还拥有深度链接技术，用户点击广告可直接从APP页面跳转至购买页面。”

锁定高价值用户

Max还对亿邦动力网提到，向不同需求消费者推送同一个广告，所产生的销售额也可能是不同的。就比如，A和家人共6人去夏威夷度假，计划待10天，住五星级酒店；而B和妻子共2人也去夏威夷度假，计划待5天，住四星级酒店。A与B相比，A是更有价值的客户。“Criteo的核心技术能让广告主看到这两个不同的客户之间的区别，并锁定高价值用户，给A展示更多广告。”

关注老客户

Criteo曾做过分析，国内外的电商在对待新老客户的观念上不尽相同，中国的客户更愿意将广告投入在新客户上，但对留住现有客户花费的经费却很少。目前Criteo的中国客户花费在增加老客户复购率上的预算通常小于10%，甚至小于5%。而Criteo海外的大型成熟客户的营销预算投入在老客户上的为20%—30%。“其实，老客户给电商带来的回报是非常大的，所以我们建议国内客户可转换观念，将更多的资源投入到回头客身上。”Max表示。

关于Criteo：Criteo在美洲、欧洲和亚太地区拥有23个办公室和超过1500名员工，服务于全球7800多家广告主，并与全球超过10,000家发布商建立起直接合作关系。

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