刘桂荣：app营销是移动电商瓶颈

【亿邦原创】12月5日消息，威睿互动中国区总经理刘桂荣在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上表示：

Vizury威睿互动中国区总经理刘桂荣介绍，威睿互动进入中国已经有三四年是时间，提供广告技术。现在威睿互动帮助很多电商从PC端的营销转向移动端的营销。

在移动端，威睿互动可以进行个性化的高效广告，可有在接触到用户各个端口植入广告。威睿互动可以对客户提供可预期的保障。具体投放什么广告、投放到什么位置、广告资源的价格协定都由威睿互动这边来执行。现在威睿互动还将把跨屏营销和移动端定向营销进行结合。

据了解，本届大会已于今日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题，分别就“大形势：好不好？”、“电商产业：行不行？”、“移动电商：能不能？”、“网上零售：会不会？”等话题进行了务实探讨和交流。会上，刘桂荣发表了主题为《仅关注APP下载量的时代已经过去》的演讲。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

威睿互动中国区总经理  刘桂荣

以下是演讲实录：

刘桂荣：谢谢主持人。我简单介绍一下威睿互动，我们进入中国已经有三四年的时间，一直做营销技术方面，提供一种广告技术，尤其是再营销的广告技术。我们已经服务过电商客户有上百家，像唯品会、国美等等，也是我们客户。我们在服务他们过程当中，我们也帮助他们从PC转移到移动，我体会很多，所以他从PC的电商算是摸熟怎么玩了，但是尤其在移动这块有摸索过程，我们是比较领先的。所以现在很高兴有这个机会分享一下我们到底怎么做。

首先看之前简单给大家看轻松一点点，这个是电影的场景，最近看科幻片比较流行，我想起12年前的科幻片，叫少数派广告，是汤姆克鲁斯演的，大家不一定看过，回想起来还是震撼，大概说的未来的世界，那个时候能够通过眼球扫一个市民去哪里，知道商店你进去，包括你是不是回来过，在什么样的状态，他能够判断，然后给你做一些个性化的回应，比如说你买的衣服怎么样，而且这个在任何地方都能够出现，所以也没有移动、O2O什么的，所以科幻小说的作家把这个事情想好了，而且今天相关的技术从扫描到大数据分析的个性化的推荐等等都有，所以这种技术都有，我想给大家下来再细谈一下。

我们服务电商不仅在国内有业务，在全世界各个国家都有，我们从PC到移动端的占比，其实移动端已经进入非常主流的台阶，大家看到中国已经到30%以上，最大的还是比不上日本，日本电商已经是过半的状态，移动的都可以大过PC，还有印度的国家，PC互联网一直是在稳定的状态，但是移动最近爆发，那个爆发的速度比中国快很多，所以印度绝对是移动电商导向的国家，中国相对比较平衡。

讲移动电商大家会小痛一点点，就是到底移动所谓媒介，到底是什么样的意思？是不是换一个场景那么简单，和PC有什么不一样。所以还是给大家多说一下，如果搞不清楚的话，作为移动电商搞不定，不管手机也好，IPad也好，没有办法共享，没有办法浏览很多种类，所以需要被推荐，所以浏览的产品行为是各式各样的入口，不再是页面的树状的结构。不管是家里还是外面都是移动。最后就是生命结合，所以做移动电商，只是把PC搞的网站放在屏幕上面，这样就一定成功，要想想怎么做。

下面讲一下所谓的APP使用仍然占据主流地位。推APP是很难的事情，不是这么容易做的事情，但是还是要说一下APP零销的门槛，移动电商最大一个瓶颈，很难卖出去，但是也得做。因为移动上面要给好的体验，这个是明显的，包括数据有国外的，还有国内的，APP的体验时间也超过了浏览器。国内的话，增长率来说，像UC浏览器这种相对稳定，但是APP更多，所以APP这个东西跟网站比，也有好的水平。我们这边有客户是财经的，还是先不做APP，因为是跟贷款相关的，觉得它的产品的使用场景不是很多，觉得移动就够了，这也可以，希望你的用户经常回访的话，APP是经常要做的形态。

如果APP要成功的话，到底成功的标准是什么？所以一般先要想到客户。国内非游戏类的工具类的排名，刚刚公布了这样的排名，微信当之无愧，但是要看到具体的多少数据，我这里很快翻一下，大概这个意思是用户有七百万。如果你拿三块钱，要砸出来七百万用户或者砸两千万，或者这七百万的客户还不流失，只是靠砸钱进去下载，这个玩不下去，这个有多少资源都没有办法，所以考虑下载量以外的事情。所以下载还有很多要考虑到，下载以后能不能激活，留存率如何，真的产生转化也好或者是购买。我们见到的那些电商的市场部的同事，刚刚进入PC做得很好，KBI也是下载量，所以没有想太多后面的事情，但是这样的话，发现只做下载也是死路一条，所以下面这些事情要提早想，不要回去以前10年的电商，大家去烧钱，砸用户，很多客户流失掉了，打水漂，所以新的平台要想透，用户进来以后要怎么做。

下面说一下实现什么样的价值，到底做什么事情。很简单一个流程，首先用户打开以后，首先安装，已经蛮喜欢这个APP了，还是会受到无数事情的影响，大家有购物的经验，没有几个人说下载APP，很多都在想半天，这个怎么比比，电脑上再看看，要对比了才下单。APP通过广告位找到这个人，再回访APP，这个过程是理解为访问找回。这个就是打开，浏览，然后是产品的首页，然后这个里面是信息，没有买，离开了，再干别的，再点回去，还是回到这个页面，直接购买的动作，我们做这个事情就是这样。其实在PC上面还好做一些，但是在移动上面有很多技术难关，我国内的同行都还没有攻克掉。

我做事情就是精准推广的事情，做精准应该比PC好做。首先机器的一个ID，我找你，需要一个ID找到你，PD上面大概知道你浏览过网站。第二个就是精准找到你这个人，个性化的广告创意，知道浏览行为，知道看过哪个包或者哪一个商品，如果PC上面要去做代码的事情，移动上面要变成SDK的植入，这个事情涉及到不单单放一个简单的代码这么简单，涉及到客户的开发，然后开发完之后到APP上面然后等用户下载，本身周期长。然后点击广告打开APP指定画面，然后HTML5创意，要攻克这几个技术难关，要实现才能做到。

这个是威睿互动重定向的亮点与优势，个性化、高效高效展示广告。可以直接植入广告，而且是个性化的，这个效果很好。我们的能够给客户真的保证，投什么广告，投给谁，广告资源多少钱，我们来做，最后可以给你一定的效果的预期的承诺。我们做的时候要对不同行业了解，比如说买衣服的购买的周期是什么，不会说几分钟就买，很多人买服装大概是一到两周的思考时间，最快可能是母婴类，从第一次到网站到购买，几天搞定，其他还是时间的问题，这些要考虑到。

再下面就是跨屏营销与移动端重定向的完美结合。比如说双十一开始抢很快，但是要深入产品对比的时候，他们还是回去PC上面，一线购买力很强的客户还是用电脑，手机是产品的介绍，但是了解要回PC，跨屏的事情门槛还要过。甚至同一台手机，浏览器里面开的网站，开了APP的网站，今天没有简单的方法辨别你是同一个人，除非同时登陆两个帐号。所以我们是这样技术去克服跨屏的困难。

我们的客户也是除了国内的也有国外的，这些都有。

举一个真实的案例，就是简单素材。首先要有图表，单个商品的推荐，在很小的位置可以看出一个广告，而且跟你需求相关，所以这是我们广告的点击率一般会很高。所以看到千分之八，算是比较高的了。而且移动上面真的是转化率、点击率比PC还高一些，我比较可以比较滞后一点，就是我们转化率，节是点击之后，到底是多少可以购买，我们能做到15%，一个好的APP能做到3%到8%就很好，其实这是最核心的用户，他们需要被你提醒，所以当然好的APP有好的用户体验，这是必须的，但是能够让他用户做更好的运营。

最后我想个人分享作为结语，做什么样才是最好？国内还是很多开放平台卖商品。有自己的官方，我看了天猫的旗舰店，我进去发现不搜很难找到它，找到了也是很简单，但是给你的界面也谈不上好。真正APP要做到出色，一定把你品牌搞清楚，粉丝经济，这个是热门词，但更多其实就是品牌，你们真的想清楚你们的商品有什么东西吸引你，回到最根本的，有人去对你们的产品有忠诚度的，才会装你的APP，而且真的做APP，要回访要做很多事情，包括用户会员的管理，包括每天接受新的商品是什么，有一个频繁回来看的欲望，看了也不用花很长时间，就看今天的新款，这个也不错，而且这些深度用户的话，已经认可你，但是你可以做得更好，转化率完全没有接近100%，所以把现有不错的运营APP实现更好的效果，这个是我今天的简单分享。

【直播】第九届中国网上零售年会