【手机旺铺秀】尝鲜手Q购物入口的母婴店

【编者按】在移动电商时代，无论大卖家还是小而美都在探索全新的店铺运营逻辑。亿邦动力网近期推出“手机旺铺秀”，每期访问一个手机店铺操盘手，不长篇大论，只快问快答。受访者可以分享手机店铺运营的一个秘诀、一个变化、一个热门商品、一个吐槽，或者一个运营困惑……呈现卖家指尖上的生意经。

第一部分：本期店铺基本档案

店铺名称：谷金母婴专营店

所在平台：京东

手机店铺历程：2个月

用户画像：妈妈群体

所属类目：母婴

销售情况：8月手机店铺销售额6.5万。

左为手机QQ购物入口，右为谷金母婴专营店店铺

第二部分：亿邦印象

本期推荐的是京东平台的谷金母婴专营店，之所以呈现这家店铺，是因为其对京东手Q购物入口的积极参与。这个享受了超级App流量入口的商家，在运营上有何体会和经验？谷金母婴专营店的相关负责人介绍了其在手Q购物入口运营的一些观察和体会，并披露了一段时间以来的运营效果。对于其他京东商户来说，不失为一个好的参照。

第三部分：快问快答

1、一个秘诀——你在运营手机店铺（包括推广、促销、客户管理等方面）的一个经验是什么？

答：提高店铺关注数量； 手机端及时跟进PC端各种主题活动；及时更新换季主推新品，提高曝光量。

2、一个数据——你的手机店铺运营相关数据（可以是销售额、复购率、用户数、客单价等任何可以反映店铺运营情况的数据）

答：2014年8月份，手机端下单金额6.5万，下单数量1241单，占整体店铺销售金额的22.7%，流量占比40%。另外，移动端的销售高峰pc端有很大不同。移动端销售高峰在晚上，而PC端高峰期是上午9：00~10:00，和下午18:00~20:00。

3、一个改善——你希望或者正在改善的一个店铺现状是什么？

答：争取店铺的更多曝光量。

4、一个定义——在你看来，怎样的手机店铺算是好店铺？

答：能够吸引客户多次浏览并反复购买的是好店铺。

5、一个单品——你的手机店铺内热销的一款商品是什么？

答：与PC端相同，是一款宝宝睡袋。

6、一个吐槽——你对平台、对顾客、对手机店铺运营有何不吐不快的地方？

答：手机端提报活动流程非常繁琐，需要反复修改提交。还有就是希望能提供多种支付方式，因为手机端的支付方式对于下单决策很重要。

7、一个困惑——手机店铺运营过程中，你遇到过哪些困惑？现在是否已经解决？

答：各个类目的销售效果差距较大。据我们的观察，客单价高的类目在手Q购物入口销量不大，普通商品，尤其是应季商品（如驱蚊灯）销量会更好。

8、一个推荐——推荐一个你觉得不错的手机店铺（可以是手机淘宝、蘑菇街、口袋购物等各个移动电商平台的店铺）

答：手机天猫的“尚都米拉”女装