夏海：让医药电商营销“移动”起来

另外一个问题他们是谁，以往的数字不一样我们发现医药健康产业移动互联网时代他所覆盖的人群是全年龄是全职业的，说明这个是人类的基本的四大诉求以外的第五大诉求，另外我们看一下他们找一些什么相关的信息，通过百度数据发现40%的人通过移动端找解决方案，30%找寻药品相关类的信息，我们再看一下40%的人群都在找寻某类科病的解决方案，移动端最大妇科第二美容整形，第三内科，第四保健第五是男科，其实这个数据大家看到移动端一个显著特征就是隐私性，基本上PC端找寻的信息美容整形第一位的，但是实际上肯定有不少的患者有自己的难言之隐，而移动端手机作为一个很私密的东西对于他们来讲足够的安全感，所以他认为这个端口进入自己的隐私需求，30%找药品的人发现其中75%找寻药品的使用说明书，其中再找寻这个药品的购买渠道，也就是说有很多很多的人每天在无线端通过手机找寻一个药品应该去哪里买到哪里买这个作用怎么样的，剩下25%关注口碑的信息就是药品到底怎么样这个效果怎么样，我们看一下他们的搜索时段，会发现移动互联网时代，移动互联网医药健康类的搜索更多的集中在周五到周日，平均一天的时间大家发现这个时段在晚间，这个意味着很多人在家里从电脑改变手机，还有62%的人选择线下的购买，这个就是我们这些年提到的O2O的雏形，但是是不是我们已经为这些工作做的很好了呢？其实不然。通过我们的数据57%的人因为我们的无线网站过于简陋而放弃在我们网站进行浏览。还有我们40%的人因为我们的移动APP还有移动端体验不佳转向我们的竞争对手这个其实我们非常不愿意面对的。百度去年提出轻用的技术跟概念，轻用不需要顾及网络环境跟手机内容的大小直接搜索就可以。WAP有一个限制就是我们手机功能的调取，轻应用没有调取，这个可以调取手机所有的功能，光感重力等等。

新的营销场景，我们其实在今年跟很多的客户都进行了营销产品的探讨，在移动时代因为每个人都移动起来他加上一个维度信息就是我们的位置信息，我们这个探讨了这样的一个可能，通过我们的转轨一公里以内的人群找到这个人群输送广告，这个用户登录这个广告弹出一个地图告诉他怎么样走然后就是药店的服务，其实讲这里想起来刚才很尴尬的事情，我在外面找厕所看到很多女厕所没有找到男厕所，沿着这个会场走差不多90度终于找到一个，未来百度提供室内搜索，就是男厕所一定位就可以带着我到男厕所，完全避免了刚才绕场的行为这个也是O2O，对于医疗行业医药健康行业其实O2O非常的重要，因为我们的行业天然具有O2O的属性，我们发现医疗健康产业更多的属性是在家里办公室公共场合。大家会发现大部分是双赢，就是即有手机也有电脑，为什么很多人偏爱使用手机呢这个值得我们搜索还有我们思考，这个业提供了我们大量的定位的信息，当他在家里他跟哪些病症需求，在办公室常发现什么病症，我们刚才的时间一般晚上的时候医药健康信息的找寻我们如何承接跟服务。

我们认为应该三步走，第一步基于位置跟情景定向这个人群，通过数据分析制作相应的创意贴合这个人群，通过线上线下线上这样的方式家里办公室找寻信息的时候来到云端，云端告诉他你在线上哪个店可以服务到你，我们电商来讲有的时候到云端可以解决问题，其中一个问题就是实效性的问题未来怎么样解决这个也是行业在思考，百度这个里面拥有了很强大的技术，包括引到店直接定位地图，包括电话短信推送跟我们的表单验收都可以移动互联网的时代去呈现出来。

百度为什么有这么强大的服务能力技术能力，源自于移动互联网的积累，百度现在布局了网页应用以外还有我们的轻运维核心的技术盘活整个市场，我们的每天人群超过5亿的，两年前同样站在台上跟大家描绘，，但是现在的阶段我都定准了，今天希望继续给大家描绘一下未来，请大家跟我一起观看一下。

（视频播放）

刚才大家描绘了一下未来医药健康产业会变成什么样子，大家应该思考一下在这样的未来我们的位置是什么，我们能够做时间我们应该做什么，大家面临的变化是当时现在的此时此刻，只有找到变化背后的本质，这个本质可以指引我们找到未来，只有把握住未来我们的商业才可能不败，最后百度希望跟大家一起探讨关于医药医疗健康产业的未来，我们在门口一个展台大家有需要后续详细咨询可以展台拿一些册子跟我们留下联系方式，这里可以联系我们的商务人员。谢谢大家！

【直播】2014中国医药电商大会