蒉莺春：腾讯加京东将重塑C2C生态

为什么要做C2C，这是一个公司的战略选择。中国电商在我们看来还是仍然处于初期的发展阶段。自己与当年的亚马逊相对比，中国的电商和美国相比，中国电商差不多相当于2006年、2007年的美国，甚至可能更早一些。在这么早期发展阶段，消费者没有选择，商家也没有选择。这件就是现在C2C应该做的事情，早三年晚三年时机都不对。已经有电商试图去瓦解这样的局面。通过拍拍可以重新来塑造C2C的心态。

在重塑的时候解决两个问题，第一个问题是消费者端为什么选择C2C的平台？消费者永远需要一个提供更好服务的帮助他们提供更好的产品的平台。京东平台通过提供更好的服务和价格来形成自己鲜明的特色。

第二个商家端为什么需要一个C2C的平台，商家需要更好的渠道更好盘活你们的经营，让商家有更多的利润空间。不要只在一个平台上，把所有的鸡蛋放到一个篮子里，在一个平台要承受30%至40%高昂的推广成本。使商家赚不到钱。以上是我们认为应为消费者和商家提供的核心服务和诉求。

通过海量的产品去满足消费者的需求。就目前产品的选择丰富度来说，尚不能够满足所有消费者的需求，所以海量产品补充是一个出发点。

第二个C2C的用户，京东通过C2C的布局进一步渠道下沉。

首先最重要的是商家，这个网站这个平台的成本。第二个自己对于客户管理和触达，以及客户的管理运营能力，在大一些电商平台上一些大的商家，对于客户管理能力非常弱，因此自己管理客户及创新的成本非常高，通过自己创新的形态自己的方式可以解决。

这个是拍拍的竞争优势。更好的给商铺和消费者带来价值。首先拍拍讲过，作为京东旗下的品牌去做这件事情。京东和腾讯海量的优质客户的资源是小电商和商家新客的来源。原来抱怨新平台流量是问题，现在流量绝对不是问题。流量和用户是很好获得。

京东有自己的服务体系，给小商家一些贷款，给小商家提供一些增值的物流服务，都将成为拍拍网数以万计的这些客户，帮助大家完善物流的体验，这个非常重要。